Broadridge
Broadridge
Broadridge membangunkan teknologi dan penyelesaian operasi untuk industri perkhidmatan kewangan. Platform dan perkhidmatannya menyokong pengurus aset, pelabur institusi, serta organisasi kewangan lain dalam operasi pasaran modal, komunikasi dengan pelabur dan pelanggan, pengurusan data, analitik, pentadbiran portfolio, proses kawal selia, dan risiko operasi. Syarikat ini turut melayani sektor berkaitan termasuk kewangan pengguna, insurans, dan telekomunikasi, dengan membantu organisasi menyelaraskan aliran maklumat yang kompleks, meningkatkan pengawasan, dan menjalankan proses perniagaan penting dengan lebih cekap.

Pengarah Kanan, Pengurusan Program dan Pemerkasaan Teknologi Pemasaran

Memimpin program teknologi pemasaran Broadridge dengan menghubungkan keutamaan pemasaran perkhidmatan kewangan, data dan analitik dengan penyampaian berskala. Mendorong pelaksanaan rentas fungsi, pemerkasaan pengguna, penggunaan dan pengaktifan cerapan.

Penerangan

  • Membina amalan pengurusan program dan pemerkasaan yang mengubah keutamaan teknologi, data dan analitik menjadi keupayaan berskala
  • Menghubungkan pihak berkepentingan pemasaran, pemilik platform, vendor dan pasukan penyampaian untuk mengekalkan keselarasan
  • Menukar keutamaan pelan hala tuju dan objektif perniagaan kepada pelan yang merangkumi keperluan, pencapaian, kebergantungan, risiko dan kesiapsiagaan
  • Mengurus penerimaan, penilaian dan perancangan permintaan teknologi pemasaran
  • Membangunkan cadangan dan pertimbangan penyampaian untuk keputusan keutamaan
  • Menentukan keperluan perniagaan, cerita pengguna, kriteria penerimaan dan ukuran kejayaan
  • Menyelaras kerja rentas fungsi daripada perancangan hingga pengujian dan pelancaran
  • Menjejaki kemajuan, keputusan, risiko, kebergantungan dan tindakan laluan kritikal
  • Menyelaras sokongan selepas pelancaran sambil merekod isu, maklum balas pengguna dan peluang penambahbaikan
  • Mengurus komitmen, kebergantungan, keputusan dan hasil kerja vendor serta rakan pelaksana
  • Mewujudkan pengalaman penggunaan untuk platform, aliran kerja, produk data, alat pelaporan dan amalan tadbir urus
  • Menukarkan laporan, metrik, papan pemuka dan alat data layan diri kepada kes penggunaan pemasaran yang praktikal
  • Menggalakkan literasi data dan analitik di seluruh organisasi pemasaran
  • Membina gelung maklum balas yang menyalurkan cerapan ke dalam penerimaan dan perancangan
  • Memantau penggunaan dan ukuran nilai seperti penggunaan aktif, penggunaan ciri dan pemanfaatan lesen
  • Memajukan pengalaman pemerkasaan, penglibatan komuniti, amalan pelancaran dan strategi penggunaan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pengurusan program teknologi, pemerkasaan teknologi pemasaran atau bidang berkaitan
  • Latar belakang menyelaras inisiatif kompleks merentas pelbagai fungsi teknologi dan perniagaan
  • Pengalaman menyampaikan dan mendorong penggunaan teknologi pemasaran, termasuk penyelesaian automasi, pengurusan kandungan, aliran kerja, pengaktifan digital, pelaporan, data dan analitik
  • Keupayaan menukar keperluan perniagaan kepada keperluan, cerita pengguna, kriteria penerimaan, pelan pelaksanaan dan ukuran kejayaan
  • Pengalaman membimbing inisiatif melalui perancangan, reka bentuk, pembangunan, pengujian penerimaan pengguna, kesiapsiagaan pelancaran, penggunaan dan sokongan selepas pelancaran
  • Pengalaman mencipta, menyampaikan dan mengukur program pemerkasaan serta pengurusan perubahan untuk pengguna perniagaan
  • Pengalaman membantu pengguna menerima pakai dan menggunakan pelaporan, papan pemuka, analitik atau alat data layan diri
  • Pengetahuan kerja tentang kaedah penyampaian program dan projek Agile serta waterfall
  • Kemahiran fasilitasi, komunikasi pihak berkepentingan, penulisan dan pembentangan yang kukuh
  • Keupayaan menjadikan konsep teknologi yang kompleks jelas dan boleh dilaksanakan
  • Keupayaan membina perkongsian yang dipercayai, mempengaruhi dan menyelaraskan pihak berkepentingan rentas fungsi serta mengekalkan kemajuan antara keutamaan yang bersaing

Faedah

  • Layak menerima pampasan bonus
  • Tawaran manfaat yang komprehensif
  • Peluang pekerjaan sama rata
  • Penginapan munasabah sepanjang proses permohonan dan pengambilan

Pekerjaan Berkaitan

Sikla GmbH

Pakar Sokongan Pelanggan dan Jualan

Sikla GmbH
501 – 1,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan

Menyokong perniagaan sistem modular teknikal Sikla UK di Milton Keynes, dengan mengendalikan pertanyaan pelanggan dan jualan daripada sebut harga hingga penghantaran. Menyelaraskan pesanan, dokumentasi, logistik dan pentadbiran ERP bersama pelanggan serta pasukan dalaman.

Buka
Newstel Worldwide

Ejen Khidmat Pelanggan Sambilan Berbahasa Denmark (Portugal, Jarak Jauh)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan

Berikan sokongan pelanggan jarak jauh dalam bahasa Denmark kepada pelanggan BPO berbilang bahasa Newstel sambil mencapai sasaran perkhidmatan dan kualiti. Jawatan sambilan ini meliputi pertanyaan melalui e-mel, sembang dan telefon dari Portugal.

Buka