Broadridge vyvíja technologické a prevádzkové riešenia pre odvetvie finančných služieb. Jej platforma a služby podporujú správcov aktív, inštitucionálnych investorov a ďalšie finančné organizácie pri operáciách na kapitálových trhoch, komunikácii s investormi a klientmi, správe údajov, analytike, administrácii portfólií, regulačných procesoch a riadení prevádzkových rizík. Spoločnosť pôsobí aj v príbuzných sektoroch vrátane spotrebiteľského financovania, poisťovníctva a telekomunikácií a pomáha organizáciám koordinovať zložité informačné toky, zlepšovať dohľad a efektívnejšie vykonávať kľúčové obchodné procesy.
Senior riaditeľ pre programové riadenie a podporu marketingových technológií
Riadiť programy marketingových technológií spoločnosti Broadridge prepájaním priorít marketingu finančných služieb, dát a analytiky so škálovateľnou realizáciou. Zabezpečovať medzifunkčné vykonávanie, podporu používateľov, adopciu a aktiváciu poznatkov.
Popis
- Budovať postupy programového riadenia a podpory, ktoré premieňajú priority technológií, dát a analytiky na škálovateľné kapacity
- Prepájať marketingových zainteresovaných, vlastníkov platforiem, dodávateľov a realizačné tímy s cieľom udržiavať súlad
- Premieňať priority cestovnej mapy a obchodné ciele na plány zahŕňajúce požiadavky, míľniky, závislosti, riziká a pripravenosť
- Riadiť prijímanie, vyhodnocovanie a plánovanie požiadaviek na marketingové technológie
- Vypracúvať odporúčania a zohľadnenia realizácie pre rozhodnutia o prioritizácii
- Definovať obchodné požiadavky, používateľské príbehy, akceptačné kritériá a ukazovatele úspechu
- Koordinovať medzifunkčnú prácu od plánovania cez testovanie až po uvedenie do prevádzky
- Sledovať pokrok, rozhodnutia, riziká, závislosti a kroky na kritickej ceste
- Koordinovať podporu po uvedení do prevádzky a zároveň zaznamenávať problémy, spätnú väzbu používateľov a príležitosti na zlepšenie
- Riadiť záväzky, závislosti, rozhodnutia a výstupy dodávateľov a implementačných partnerov
- Vytvárať skúsenosti podporujúce adopciu platforiem, pracovných postupov, dátových produktov, reportovacích nástrojov a postupov riadenia
- Premieňať reporty, metriky, dashboardy a samoobslužné nástroje na praktické marketingové prípady použitia
- Podporovať dátovú a analytickú gramotnosť v celej marketingovej organizácii
- Budovať spätné väzby, ktoré prenášajú poznatky do prijímania a plánovania
- Monitorovať adopciu a ukazovatele hodnoty, ako sú aktívne používanie, adopcia funkcií a využitie licencií
- Rozvíjať skúsenosti s podporou, zapojenie komunity, postupy uvádzania a stratégie adopcie
Požiadavky
- Najmenej päť rokov skúseností s programovým riadením technológií, podporou marketingových technológií alebo súvisiacim odborom
- Skúsenosti s koordináciou komplexných iniciatív naprieč viacerými technologickými a obchodnými funkciami
- Skúsenosti s implementáciou a podporou adopcie marketingových technológií vrátane riešení automatizácie, správy obsahu, pracovných postupov, digitálnej aktivácie, reportovania, dát a analytiky
- Schopnosť premieňať obchodné potreby na požiadavky, používateľské príbehy, akceptačné kritériá, implementačné plány a ukazovatele úspechu
- Skúsenosti s vedením iniciatív od plánovania, návrhu a vývoja cez používateľské akceptačné testovanie, pripravenosť na uvedenie a nasadenie až po podporu po uvedení
- Skúsenosti s tvorbou, realizáciou a meraním programov podpory a riadenia zmien pre firemných používateľov
- Skúsenosti s pomocou používateľom pri adopcii a využívaní reportov, dashboardov, analytiky alebo samoobslužných dátových nástrojov
- Praktická znalosť agilných a vodopádových metód riadenia programov a projektov
- Vynikajúce schopnosti facilitácie, komunikácie so zainteresovanými, písania a prezentovania
- Schopnosť vysvetliť komplexné technologické koncepty jasne a prakticky
- Schopnosť budovať dôveryhodné partnerstvá, ovplyvňovať a zlaďovať medzifunkčných zainteresovaných a udržiavať pokrok pri konkurenčných prioritách
Benefity
- Nárok na bonusovú odmenu
- Komplexná ponuka benefitov
- Rovnosť príležitostí v zamestnaní
- Primerané úpravy počas celého procesu uchádzania sa o zamestnanie a prijímania