
Broadridge phát triển các giải pháp công nghệ và vận hành cho ngành dịch vụ tài chính. Nền tảng và dịch vụ của công ty hỗ trợ các công ty quản lý tài sản, nhà đầu tư tổ chức và các tổ chức tài chính khác trong hoạt động thị trường vốn, truyền thông với nhà đầu tư và khách hàng, quản lý dữ liệu, phân tích, quản trị danh mục đầu tư, quy trình tuân thủ quy định và quản lý rủi ro vận hành. Công ty cũng phục vụ các lĩnh vực liên quan như tài chính tiêu dùng, bảo hiểm và viễn thông, giúp các tổ chức điều phối những luồng thông tin phức tạp, tăng cường giám sát và vận hành các quy trình kinh doanh thiết yếu hiệu quả hơn.
Giám đốc cấp cao, Quản lý chương trình và thúc đẩy ứng dụng công nghệ tiếp thị
Lãnh đạo các chương trình công nghệ tiếp thị của Broadridge bằng cách kết nối các ưu tiên về tiếp thị dịch vụ tài chính, dữ liệu và phân tích với hoạt động triển khai có khả năng mở rộng. Thúc đẩy thực thi liên phòng ban, hỗ trợ người dùng, mức độ áp dụng và kích hoạt thông tin chuyên sâu.
Mô tả
- Xây dựng các hoạt động quản lý chương trình và thúc đẩy ứng dụng để chuyển các ưu tiên về công nghệ, dữ liệu và phân tích thành những năng lực có khả năng mở rộng
- Kết nối các bên liên quan trong hoạt động tiếp thị, chủ sở hữu nền tảng, nhà cung cấp và đội ngũ triển khai để duy trì sự thống nhất
- Chuyển các ưu tiên trong lộ trình và mục tiêu kinh doanh thành các kế hoạch bao quát yêu cầu, mốc thời gian, phụ thuộc, rủi ro và mức độ sẵn sàng
- Quản lý việc tiếp nhận, đánh giá và lập kế hoạch cho các yêu cầu về công nghệ tiếp thị
- Xây dựng các đề xuất và xem xét về triển khai để phục vụ các quyết định ưu tiên
- Xác định yêu cầu kinh doanh, câu chuyện người dùng, tiêu chí nghiệm thu và thước đo thành công
- Điều phối công việc liên phòng ban từ lập kế hoạch đến kiểm thử và ra mắt
- Theo dõi tiến độ, quyết định, rủi ro, phụ thuộc và các hành động trên đường găng
- Điều phối hỗ trợ sau khi ra mắt, đồng thời ghi nhận vấn đề, phản hồi người dùng và cơ hội cải tiến
- Quản lý các cam kết, phụ thuộc, quyết định và sản phẩm bàn giao của nhà cung cấp và đối tác triển khai
- Tạo ra các trải nghiệm thúc đẩy áp dụng cho nền tảng, quy trình, sản phẩm dữ liệu, công cụ báo cáo và thực hành quản trị
- Chuyển báo cáo, chỉ số, bảng điều khiển và công cụ tự phục vụ thành các trường hợp sử dụng thực tiễn cho hoạt động tiếp thị
- Thúc đẩy năng lực hiểu biết về dữ liệu và phân tích trong toàn bộ tổ chức tiếp thị
- Xây dựng các vòng phản hồi đưa thông tin chuyên sâu vào hoạt động tiếp nhận và lập kế hoạch
- Theo dõi các thước đo về mức độ áp dụng và giá trị, chẳng hạn như mức sử dụng tích cực, mức độ áp dụng tính năng và tỷ lệ sử dụng giấy phép
- Nâng cao trải nghiệm thúc đẩy ứng dụng, gắn kết cộng đồng, hoạt động ra mắt và chiến lược áp dụng
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong quản lý chương trình công nghệ, thúc đẩy ứng dụng công nghệ tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm điều phối các sáng kiến phức tạp giữa nhiều bộ phận công nghệ và kinh doanh
- Có kinh nghiệm triển khai và thúc đẩy áp dụng công nghệ tiếp thị, bao gồm các giải pháp tự động hóa, quản lý nội dung, quy trình, kích hoạt kỹ thuật số, báo cáo, dữ liệu và phân tích
- Có khả năng chuyển nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu, câu chuyện người dùng, tiêu chí nghiệm thu, kế hoạch triển khai và thước đo thành công
- Có kinh nghiệm hướng dẫn các sáng kiến qua các giai đoạn lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, kiểm thử chấp nhận người dùng, chuẩn bị ra mắt, triển khai và hỗ trợ sau khi ra mắt
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai và đo lường các chương trình thúc đẩy ứng dụng và quản lý thay đổi cho người dùng doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng áp dụng và sử dụng báo cáo, bảng điều khiển, công cụ phân tích hoặc công cụ dữ liệu tự phục vụ
- Có kiến thức thực tiễn về phương pháp Agile và thác nước trong triển khai chương trình và dự án
- Có năng lực tốt trong điều phối, giao tiếp với các bên liên quan, viết và thuyết trình
- Có khả năng trình bày các khái niệm công nghệ phức tạp theo cách rõ ràng và có thể hành động
- Có khả năng xây dựng quan hệ đối tác đáng tin cậy, tạo ảnh hưởng và thống nhất các bên liên quan liên phòng ban, đồng thời duy trì tiến độ giữa các ưu tiên cạnh tranh
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận khoản thưởng
- Các chế độ phúc lợi toàn diện
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Có sự điều chỉnh hợp lý trong suốt quá trình ứng tuyển và tuyển dụng