Broadridge sviluppa soluzioni tecnologiche e operative per il settore dei servizi finanziari. La sua piattaforma e i suoi servizi supportano gestori patrimoniali, investitori istituzionali e altre organizzazioni finanziarie nelle operazioni sui mercati dei capitali, nelle comunicazioni con investitori e clienti, nella gestione dei dati, nell’analisi, nell’amministrazione dei portafogli, nei processi normativi e nella gestione del rischio operativo. L’azienda opera anche in settori adiacenti, tra cui il credito al consumo, le assicurazioni e le telecomunicazioni, aiutando le organizzazioni a coordinare flussi informativi complessi, migliorare la supervisione e gestire con maggiore efficienza i processi aziendali essenziali.
Direttore senior della gestione e dell’abilitazione dei programmi di tecnologia per il marketing
Guidare i programmi di tecnologia per il marketing di Broadridge collegando le priorità di marketing, dati e analisi dei servizi finanziari a un’esecuzione scalabile. Promuovere l’esecuzione interfunzionale, l’abilitazione degli utenti, l’adozione e l’attivazione degli insight.
Descrizione
- Sviluppare pratiche di gestione e abilitazione dei programmi che trasformino le priorità tecnologiche, dei dati e dell’analisi in capacità scalabili
- Collegare gli stakeholder del marketing, i responsabili delle piattaforme, i fornitori e i team di delivery per mantenere l’allineamento
- Trasformare le priorità della roadmap e gli obiettivi aziendali in piani che comprendano requisiti, traguardi, dipendenze, rischi e preparazione
- Gestire la raccolta, la valutazione e la pianificazione delle richieste di tecnologia per il marketing
- Sviluppare raccomandazioni e considerazioni di delivery per le decisioni di prioritizzazione
- Definire requisiti aziendali, user story, criteri di accettazione e metriche di successo
- Coordinare il lavoro interfunzionale dalla pianificazione ai test e al lancio
- Monitorare l’avanzamento, le decisioni, i rischi, le dipendenze e le azioni sul percorso critico
- Coordinare il supporto post-lancio raccogliendo problemi, feedback degli utenti e opportunità di miglioramento
- Gestire impegni, dipendenze, decisioni e deliverable di fornitori e partner di implementazione
- Creare esperienze di adozione per piattaforme, flussi di lavoro, prodotti dati, strumenti di reporting e pratiche di governance
- Trasformare report, metriche, dashboard e strumenti self-service in casi d’uso pratici per il marketing
- Promuovere la cultura dei dati e dell’analisi in tutta l’organizzazione marketing
- Creare cicli di feedback che riportino gli insight nella raccolta e nella pianificazione
- Monitorare le metriche di adozione e valore, come utilizzo attivo, adozione delle funzionalità e utilizzo delle licenze
- Far progredire le esperienze di abilitazione, il coinvolgimento della community, le pratiche di lancio e le strategie di adozione
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nella gestione di programmi tecnologici, nell’abilitazione alle tecnologie per il marketing o in una disciplina correlata
- Esperienza nel coordinamento di iniziative complesse tra più funzioni tecnologiche e aziendali
- Esperienza nell’implementazione e nella promozione dell’adozione di tecnologie per il marketing, comprese soluzioni di automazione, gestione dei contenuti, flussi di lavoro, attivazione digitale, reporting, dati e analisi
- Capacità di trasformare le esigenze aziendali in requisiti, user story, criteri di accettazione, piani di implementazione e metriche di successo
- Esperienza nella guida di iniziative dalla pianificazione, progettazione e sviluppo ai test di accettazione degli utenti, alla preparazione del lancio, alla distribuzione e al supporto post-lancio
- Esperienza nella creazione, nell’erogazione e nella misurazione di programmi di abilitazione e gestione del cambiamento per utenti aziendali
- Esperienza nell’aiutare gli utenti ad adottare e applicare report, dashboard, strumenti di analisi o dati self-service
- Conoscenza pratica dei metodi agili e a cascata per la gestione e la realizzazione di programmi e progetti
- Spiccate capacità di facilitazione, comunicazione con gli stakeholder, scrittura e presentazione
- Capacità di rendere chiari e applicabili concetti tecnologici complessi
- Capacità di costruire partnership basate sulla fiducia, influenzare e allineare gli stakeholder interfunzionali e mantenere i progressi tra priorità concorrenti
Benefit
- Idoneità a una retribuzione variabile
- Pacchetto completo di benefit
- Pari opportunità di impiego
- Accomodamenti ragionevoli durante l’intero processo di candidatura e assunzione