Broadridge opracowuje rozwiązania technologiczne i operacyjne dla sektora usług finansowych. Platforma i usługi firmy wspierają zarządzających aktywami, inwestorów instytucjonalnych oraz inne organizacje finansowe w obsłudze operacji na rynkach kapitałowych, komunikacji z inwestorami i klientami, zarządzaniu danymi, analizie, administracji portfelami, procesach regulacyjnych oraz zarządzaniu ryzykiem operacyjnym. Firma obsługuje również sektory pokrewne, w tym finanse konsumenckie, ubezpieczenia i telekomunikację, pomagając organizacjom koordynować złożone przepływy informacji, usprawniać nadzór i wydajniej realizować kluczowe procesy biznesowe.
Starszy dyrektor ds. zarządzania programami i wdrażania technologii marketingowych
Kieruj programami technologii marketingowych Broadridge, łącząc priorytety marketingu usług finansowych, danych i analityki z realizacją na dużą skalę. Koordynuj działania międzyfunkcyjne, wspieraj użytkowników, zwiększaj adopcję i aktywizuj wykorzystanie insightów.
Opis
- Tworzyć praktyki zarządzania programami i wdrażania rozwiązań, które przekładają priorytety technologiczne, dotyczące danych i analityki na skalowalne możliwości
- Łączyć interesariuszy marketingu, właścicieli platform, dostawców i zespoły realizacyjne, aby utrzymywać spójność działań
- Przekładać priorytety mapy drogowej i cele biznesowe na plany obejmujące wymagania, kamienie milowe, zależności, ryzyka i gotowość
- Zarządzać przyjmowaniem, oceną i planowaniem wniosków dotyczących technologii marketingowych
- Opracowywać rekomendacje i uwzględniać kwestie realizacyjne przy podejmowaniu decyzji o priorytetach
- Określać wymagania biznesowe, historyjki użytkowników, kryteria akceptacji i miary sukcesu
- Koordynować pracę międzyfunkcyjną od planowania przez testy po uruchomienie
- Śledzić postępy, decyzje, ryzyka, zależności i działania na ścieżce krytycznej
- Koordynować wsparcie po uruchomieniu, rejestrując problemy, opinie użytkowników i możliwości usprawnień
- Zarządzać zobowiązaniami, zależnościami, decyzjami i rezultatami pracy dostawców oraz partnerów wdrożeniowych
- Tworzyć doświadczenia wspierające adopcję platform, procesów, produktów danych, narzędzi raportowych i praktyk zarządzania
- Przekształcać raporty, metryki, pulpity nawigacyjne i narzędzia samoobsługowe w praktyczne przypadki użycia marketingowego
- Rozwijać kompetencje w zakresie danych i analityki w całej organizacji marketingowej
- Budować pętle informacji zwrotnej, które kierują wnioski z analityki do procesu przyjmowania i planowania
- Monitorować wskaźniki adopcji i wartości, takie jak aktywne użycie, wykorzystanie funkcji i wykorzystanie licencji
- Rozwijać działania wspierające użytkowników, zaangażowanie społeczności, praktyki uruchamiania i strategie adopcji
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu programami technologicznymi, wdrażaniu technologii marketingowych lub pokrewnej dziedzinie
- Doświadczenie w koordynowaniu złożonych inicjatyw obejmujących wiele funkcji technologicznych i biznesowych
- Doświadczenie we wdrażaniu technologii marketingowych i zwiększaniu ich adopcji, w tym rozwiązań do automatyzacji, zarządzania treścią, obsługi procesów, aktywizacji cyfrowej, raportowania, danych i analityki
- Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania, historyjki użytkowników, kryteria akceptacji, plany wdrożenia i miary sukcesu
- Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw przez planowanie, projektowanie, rozwój, testy akceptacyjne użytkowników, przygotowanie do uruchomienia, wdrożenie i wsparcie po uruchomieniu
- Doświadczenie w tworzeniu, prowadzeniu i mierzeniu programów wsparcia użytkowników oraz zarządzania zmianą dla użytkowników biznesowych
- Doświadczenie we wspieraniu użytkowników w adopcji i stosowaniu raportów, pulpitów nawigacyjnych, analityki lub samoobsługowych narzędzi danych
- Praktyczna znajomość zwinnych i kaskadowych metod realizacji programów i projektów
- Silne umiejętności facylitacji, komunikacji z interesariuszami, pisania i prezentacji
- Umiejętność przedstawiania złożonych koncepcji technologicznych w jasny i praktyczny sposób
- Umiejętność budowania opartych na zaufaniu partnerstw, wywierania wpływu na interesariuszy międzyfunkcyjnych, uzgadniania ich działań i utrzymywania postępów przy konkurujących priorytetach
Benefity
- Możliwość otrzymania premii
- Kompleksowy pakiet świadczeń
- Równe szanse zatrudnienia
- Racjonalne udogodnienia na każdym etapie procesu aplikacji i zatrudnienia