Broadridge
Broadridge
A Broadridge desenvolve soluções tecnológicas e operacionais para o setor de serviços financeiros. Sua plataforma e seus serviços apoiam gestores de ativos, investidores institucionais e outras organizações financeiras em operações de mercados de capitais, comunicações com investidores e clientes, gestão de dados, análises, administração de carteiras, processos regulatórios e gestão de riscos operacionais. A empresa também atende setores adjacentes, como crédito ao consumidor, seguros e telecomunicações, ajudando as organizações a coordenar fluxos complexos de informações, aprimorar a supervisão e executar processos empresariais essenciais com mais eficiência.

Diretor(a) sênior de gestão e capacitação de programas de tecnologia de marketing

Lidere os programas de tecnologia de marketing da Broadridge conectando as prioridades de marketing, dados e analytics de serviços financeiros a uma execução escalável. Conduza a execução multifuncional, a capacitação dos usuários, a adoção e a ativação de insights.

Descrição

  • Desenvolver práticas de gestão e capacitação de programas que transformem prioridades de tecnologia, dados e analytics em recursos escaláveis
  • Conectar as partes interessadas de marketing, os responsáveis pelas plataformas, os fornecedores e as equipes de entrega para manter o alinhamento
  • Transformar as prioridades do roadmap e os objetivos de negócio em planos que abranjam requisitos, marcos, dependências, riscos e prontidão
  • Gerenciar o recebimento, a avaliação e o planejamento de solicitações de tecnologia de marketing
  • Desenvolver recomendações e considerações de entrega para decisões de priorização
  • Definir requisitos de negócio, histórias de usuário, critérios de aceitação e métricas de sucesso
  • Coordenar o trabalho multifuncional desde o planejamento até os testes e o lançamento
  • Acompanhar o progresso, as decisões, os riscos, as dependências e as ações do caminho crítico
  • Coordenar o suporte pós-lançamento, registrando problemas, feedback dos usuários e oportunidades de melhoria
  • Gerenciar compromissos, dependências, decisões e entregas de fornecedores e parceiros de implementação
  • Criar experiências de adoção para plataformas, fluxos de trabalho, produtos de dados, ferramentas de relatórios e práticas de governança
  • Transformar relatórios, métricas, dashboards e ferramentas de autosserviço em casos de uso práticos para marketing
  • Promover a alfabetização em dados e analytics em toda a organização de marketing
  • Criar ciclos de feedback que levem insights ao recebimento e ao planejamento
  • Monitorar métricas de adoção e valor, como uso ativo, adoção de funcionalidades e utilização de licenças
  • Aprimorar experiências de capacitação, engajamento da comunidade, práticas de lançamento e estratégias de adoção

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência em gestão de programas de tecnologia, capacitação em tecnologia de marketing ou área relacionada
  • Experiência na coordenação de iniciativas complexas entre várias funções de tecnologia e negócio
  • Experiência na implementação e no incentivo à adoção de tecnologia de marketing, incluindo soluções de automação, gestão de conteúdo, fluxos de trabalho, ativação digital, relatórios, dados e analytics
  • Capacidade de transformar necessidades de negócio em requisitos, histórias de usuário, critérios de aceitação, planos de implementação e métricas de sucesso
  • Experiência em conduzir iniciativas desde o planejamento, design, desenvolvimento, testes de aceitação do usuário, prontidão para o lançamento, implantação e suporte pós-lançamento
  • Experiência na criação, entrega e mensuração de programas de capacitação e gestão da mudança para usuários de negócio
  • Experiência em ajudar usuários a adotar e aplicar relatórios, dashboards, analytics ou ferramentas de dados de autosserviço
  • Conhecimento prático de métodos ágeis e em cascata para a entrega de programas e projetos
  • Excelentes habilidades de facilitação, comunicação com partes interessadas, redação e apresentação
  • Capacidade de tornar conceitos tecnológicos complexos claros e acionáveis
  • Capacidade de construir parcerias de confiança, influenciar e alinhar partes interessadas multifuncionais e manter o progresso entre prioridades concorrentes

Benefícios

  • Elegibilidade para remuneração variável
  • Oferta abrangente de benefícios
  • Igualdade de oportunidades de emprego
  • Adaptações razoáveis durante todo o processo de candidatura e contratação

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