Broadridge dezvoltă soluții tehnologice și operaționale pentru industria serviciilor financiare. Platforma și serviciile sale sprijină administratorii de active, investitorii instituționali și alte organizații financiare în operațiuni de pe piețele de capital, comunicarea cu investitorii și clienții, gestionarea datelor, analiză, administrarea portofoliilor, procesele de reglementare și riscul operațional. Compania deservește și sectoare conexe, inclusiv finanțarea consumatorilor, asigurările și telecomunicațiile, ajutând organizațiile să coordoneze fluxuri complexe de informații, să îmbunătățească supravegherea și să gestioneze mai eficient procesele esențiale de afaceri.
Director Senior pentru Managementul Programelor și Activarea Tehnologiei de Marketing
Coordonează programele de tehnologie de marketing ale Broadridge, conectând prioritățile de marketing pentru servicii financiare, date și analiză cu livrarea scalabilă. Conduce execuția interfuncțională, activarea utilizatorilor, adopția și valorificarea informațiilor.
Descriere
- Construirea unor practici de management al programelor și activare care transformă prioritățile de tehnologie, date și analiză în capabilități scalabile
- Conectarea părților interesate din marketing, a proprietarilor de platforme, a furnizorilor și a echipelor de livrare pentru menținerea alinierii
- Transformarea priorităților foii de parcurs și a obiectivelor de business în planuri care acoperă cerințe, etape, dependențe, riscuri și gradul de pregătire
- Gestionarea colectării, evaluării și planificării solicitărilor de tehnologie de marketing
- Elaborarea recomandărilor și a considerentelor de livrare pentru deciziile de prioritizare
- Definirea cerințelor de business, a poveștilor utilizatorilor, a criteriilor de acceptare și a măsurilor de succes
- Coordonarea activității interfuncționale de la planificare până la testare și lansare
- Urmărirea progresului, deciziilor, riscurilor, dependențelor și acțiunilor de pe calea critică
- Coordonarea suportului post-lansare, cu documentarea problemelor, feedbackului utilizatorilor și oportunităților de îmbunătățire
- Gestionarea angajamentelor, dependențelor, deciziilor și livrabilelor furnizorilor și partenerilor de implementare
- Crearea unor experiențe de adopție pentru platforme, fluxuri de lucru, produse de date, instrumente de raportare și practici de guvernanță
- Transformarea rapoartelor, indicatorilor, tablourilor de bord și instrumentelor self-service în cazuri practice de utilizare în marketing
- Promovarea competențelor de utilizare a datelor și analizei în întreaga organizație de marketing
- Construirea unor bucle de feedback care introduc informațiile obținute în procesele de colectare și planificare
- Monitorizarea indicatorilor de adopție și valoare, precum utilizarea activă, adopția funcționalităților și utilizarea licențelor
- Dezvoltarea experiențelor de activare, a implicării comunității, a practicilor de lansare și a strategiilor de adopție
Cerințe
- Cel puțin cinci ani de experiență în managementul programelor tehnologice, activarea tehnologiei de marketing sau un domeniu conex
- Experiență în coordonarea unor inițiative complexe între mai multe funcții tehnologice și de business
- Experiență în livrarea și promovarea adopției tehnologiei de marketing, inclusiv soluții de automatizare, gestionare a conținutului, fluxuri de lucru, activare digitală, raportare, date și analiză
- Capacitatea de a transforma nevoile de business în cerințe, povești ale utilizatorilor, criterii de acceptare, planuri de implementare și măsuri de succes
- Experiență în coordonarea inițiativelor prin planificare, proiectare, dezvoltare, testarea de acceptare a utilizatorilor, pregătirea lansării, implementare și suport post-lansare
- Experiență în crearea, livrarea și măsurarea programelor de activare și management al schimbării pentru utilizatorii de business
- Experiență în sprijinirea utilizatorilor pentru adoptarea și utilizarea instrumentelor de raportare, tablourilor de bord, analizei sau datelor self-service
- Cunoștințe practice despre metodele Agile și waterfall de livrare a programelor și proiectelor
- Abilități solide de facilitare, comunicare cu părțile interesate, redactare și prezentare
- Capacitatea de a face conceptele tehnologice complexe clare și ușor de aplicat
- Capacitatea de a construi parteneriate bazate pe încredere, de a influența și alinia părțile interesate interfuncționale și de a menține progresul între priorități concurente
Beneficii
- Eligibilitate pentru compensație bonus
- Pachet cuprinzător de beneficii
- Oportunități egale de angajare
- Acomodări rezonabile pe parcursul procesului de aplicare și angajare