WellBiz Brands, Inc.는 헬스케어, 호스피탈리티, 뷰티 분야를 아우르는 프랜차이즈 기업입니다. Amazing Lash Studio®, Drybar®, Elements Massage®, Fitness Together®, Radiant Waxing™을 비롯해 750개가 넘는 지점을 보유한 서비스 중심 소비자 브랜드 포트폴리오를 운영하고 있습니다. WellBiz Brands는 퍼스널 케어, 피트니스, 웰니스, 라이프스타일 서비스에 집중하는 경험 중심 비즈니스의 성장을 지원하며, 즐거움, 주인의식, 존중, 열정, 정직을 핵심 가치로 삼고 있습니다.
운영 관리자 – Elements Massage(덴버 하이브리드)
Elements Massage 가맹점주가 성과, 영업, 고객 경험 및 브랜드 기준을 향상하도록 지도합니다. WellBiz Brands의 헬스 앤 웰니스 프랜차이즈 네트워크에 지역 운영 코칭과 지원을 제공합니다.
설명
- 브랜드 우선순위, 운영 중점 영역, 스튜디오 계획, 기회, 목표 및 진행 상황을 스튜디오 소유주와 공유합니다.
- 가맹점주를 코칭하고 합의된 실행 계획의 진행 상황을 추적합니다.
- 주간 업데이트 영상, 월간 통화, 오픈 오피스 아워, 지역 회의, 전화 회의 및 관련 포럼에 참여합니다.
- 지역 회의를 진행하고 도구, 시스템 및 운영 방식에 대해 가맹점주와 관리자들을 교육합니다.
- 5~15명의 Elements Massage 가맹점주와 관리자로 구성된 포트폴리오를 관리합니다.
- 가맹점주와 함께 사업, 재무, 운영 및 소비자 피드백 데이터를 검토합니다.
- 근본 원인을 진단하고 기회를 파악하며 매출, 수익성, 회원 및 고객 경험, 운영 효율성을 개선할 계획을 수립합니다.
- 사업 검토를 진행하고 우선순위와 측정 가능한 목표를 설정하며 책임 의식과 실행력을 강화합니다.
- 사업 및 운영 지표를 해석하고 분석 결과를 실용적인 권고안으로 전환합니다.
- 운영 디렉터, 운영 코치 및 운영 수석 디렉터와 코칭 우선순위 및 지원 계획을 조율합니다.
- 필요한 경우 중대한 위험과 기회를 상부에 보고합니다.
- 스튜디오를 방문하고 부트캠프를 이끌어 실행을 평가하며 브랜드 기준을 강화하고 현장 코칭을 제공합니다.
- 매월 최소 세 차례 대면 영업 및 고객 서비스 교육을 실시합니다.
- 지원 센터와 협업할 때 스튜디오 소유주를 대표합니다.
- 지원 센터와 함께 새로운 프로그램의 개발, 관리 및 출시를 지원합니다.
- 소유주가 지속적으로 제기하는 질문과 사업상 요구에 대응합니다.
- 우선순위를 중심으로 업무 일정을 계획하고 가맹점주와의 소통 및 업무 현황을 지속적으로 공유합니다.
- 그 밖에 배정된 업무와 프로젝트를 완료합니다.
지원 자격
- 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자를 우대합니다.
- 가맹점주 지원, 프랜차이즈 사업 근무 또는 현장 운영을 성공적으로 수행한 경력 3년 이상.
- 다수 지점 관리 경험을 우대합니다.
- Amazing Lash Studio, Elements Massage 또는 헬스 앤 웰니스 분야 경험이 있으면 우대합니다.
- 코칭, 협업 및 멘토링에서 입증된 성공 경험과 뛰어난 리더십 역량.
- 가맹점주 자문, 실용적인 사업 계획 수립, 책임 의식 강화 및 측정 가능한 결과를 위한 코칭 경험.
- 요구 사항이 변할 때 우선순위를 정하고 업무 초점을 조정할 수 있는 뛰어난 계획, 시간 관리 및 조직 능력.
- 강력한 분석 및 재무 역량에 기반한 건전한 사업 판단력.
- 사업 및 운영 지표를 평가하고 통찰을 실행 계획으로 전환하는 능력.
- 그룹 프레젠테이션을 포함한 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력.
- 타인에게 영향력을 발휘하는 강한 능력.
- 신뢰를 형성하고 소유주가 책임을 다하도록 하며 개선 기회를 발굴하고 실행 계획을 수립해 후속 조치를 보장하는 능력.
- 촉박한 마감 기한 아래 중요한 이니셔티브를 실행 단계까지 이끄는 능력.
- 세부 사항에 세심한 주의를 기울이고 운영 효율성 향상에 집중하는 태도.
- 기업의 핵심 가치를 존중하면서 운영, 프로그램 및 인력 배치를 평가하는 능력.
- 지속적인 변화가 있는 환경에 적응하는 능력.
- 스트레스, 촉박한 일정 및 압박 속에서도 침착함과 자신감을 유지하는 능력.
- Microsoft Office, 이메일 및 인터넷 도구 사용 능력.
- 최대 75%까지 잦은 출장이 가능한 분.
- 유효한 운전면허증을 보유하고 렌터카 보험 가입 자격을 갖춘 분.
- 주말 근무를 포함해 자동차와 항공기를 이용한 광범위한 출장이 있습니다.
- 출장 관련 비용에 사용할 개인 신용카드가 필요합니다.
복리후생
- 유연한 유급 휴가 및 휴일 일정.
- 의료, 치과, 안과 및 생명보험 보장.
- 건강 저축 계좌.
- 유연 지출 계좌.
- 401(k) 매칭.
- WellBiz Brands, Inc. 소유 브랜드에서 사용할 수 있는 월별 수당.
- 휴대전화 비용 환급.
- 무료 직원 지원 프로그램.
- 경비 보고서를 통해 제출하고 승인된 출장 비용의 주간 환급.
