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WellBiz Brands, Inc.
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51 – 200 Mitarbeitende
GastgewerbeGesundheitswesenSchönheit
WellBiz Brands, Inc. ist ein Franchiseunternehmen an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Hotellerie und Schönheit. Zum Portfolio gehören Amazing Lash Studio®, Drybar®, Elements Massage®, Fitness Together® und Radiant Waxing™ – eine Gruppe dienstleistungsorientierter Verbrauchermarken mit mehr als 750 Standorten. WellBiz Brands unterstützt das Wachstum erlebnisorientierter Unternehmen in den Bereichen Körperpflege, Fitness, Wellness und Lifestyle-Dienstleistungen und orientiert sich dabei an den Werten Freude, Eigenverantwortung, Respekt, Leidenschaft und Integrität.
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Operations Manager – Elements Massage (Denver Hybrid)

Betreuen Sie Franchisenehmer von Elements Massage in den Bereichen Leistung, Vertrieb, Kundenerlebnis und Markenstandards. Bieten Sie regionale operative Beratung und Unterstützung für das Gesundheits- und Wellness-Franchisenetzwerk von WellBiz Brands.

USVereinigte StaatenCOColorado
75.000 $ – 80.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Teilen Sie Markenprioritäten, operative Schwerpunkte, Studio-Pläne, Chancen, Ziele und Fortschritte mit den Studiobetreibern.
  • Beraten Sie Franchisenehmer und verfolgen Sie die Fortschritte anhand vereinbarter Maßnahmenpläne.
  • Nehmen Sie an wöchentlichen Update-Videos, monatlichen Gesprächen, offenen Sprechstunden, regionalen Treffen, Telefonkonferenzen und verwandten Foren teil.
  • Moderieren Sie regionale Treffen und schulen Sie Franchisenehmer und Manager in Tools, Systemen und betrieblichen Verfahren.
  • Betreuen Sie ein Portfolio von 5–15 Franchisenehmern und Managern von Elements Massage.
  • Prüfen Sie gemeinsam mit Franchisenehmern Geschäfts-, Finanz-, Betriebs- und Verbraucherdaten.
  • Ermitteln Sie Ursachen, identifizieren Sie Chancen und entwickeln Sie Pläne zur Verbesserung von Umsatz, Rentabilität, Mitglieder- und Gästeerlebnis sowie betrieblicher Effizienz.
  • Führen Sie Geschäftsüberprüfungen durch, legen Sie Prioritäten und messbare Ziele fest und stärken Sie Verantwortlichkeit und Umsetzung.
  • Interpretieren Sie Geschäfts- und Betriebskennzahlen und leiten Sie daraus praktische Empfehlungen ab.
  • Koordinieren Sie Coaching-Prioritäten und Unterstützungspläne mit Operations Directors, Operations Coaches und dem Senior Director of Operations.
  • Eskalieren Sie wesentliche Risiken und Chancen, wenn dies angemessen ist.
  • Besuchen Sie Studios und leiten Sie Bootcamps, um die Umsetzung zu bewerten, Markenstandards zu stärken und praxisnah zu coachen.
  • Führen Sie mindestens dreimal pro Monat persönliche Schulungen zu Vertrieb und Kundenservice durch.
  • Vertreten Sie Studiobetreiber in der Zusammenarbeit mit dem Support Center.
  • Unterstützen Sie die Entwicklung, Verwaltung und Einführung neuer Programme mit dem Support Center.
  • Beantworten Sie laufende Fragen der Betreiber und reagieren Sie auf ihre geschäftlichen Bedürfnisse.
  • Planen Sie Ihre Arbeitszeiten nach Prioritäten und sorgen Sie für regelmäßige Präsenz und Sichtbarkeit bei den Franchisenehmern.
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben und Projekte.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet bevorzugt.
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Betreuung von Franchisenehmern, in einem Franchiseunternehmen oder im erfolgreichen Außendienstbetrieb.
  • Erfahrung im Management mehrerer Standorte bevorzugt.
  • Erfahrung mit Amazing Lash Studio, Elements Massage oder im Gesundheits- und Wellnessbereich ist von Vorteil.
  • Außergewöhnliche Führungsfähigkeiten mit nachgewiesenem Erfolg in Coaching, Zusammenarbeit und Mentoring.
  • Erfahrung in der Beratung von Franchisenehmern, der Erstellung praktischer Geschäftspläne, der Stärkung von Verantwortlichkeit und dem Coaching auf messbare Ergebnisse hin.
  • Ausgeprägte Planungs-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Fokus bei wechselnden Anforderungen neu auszurichten.
  • Fundiertes unternehmerisches Urteilsvermögen, unterstützt durch ausgeprägte analytische und finanzielle Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, Geschäfts- und Betriebskennzahlen zu bewerten und Erkenntnisse in umsetzbare Pläne zu übertragen.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Durchführung von Gruppenpräsentationen.
  • Ausgeprägte Fähigkeit, andere zu beeinflussen.
  • Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, Betreiber zur Verantwortung zu ziehen, Verbesserungschancen zu erkennen, Maßnahmenpläne zu erstellen und deren Umsetzung sicherzustellen.
  • Fähigkeit, wichtige Initiativen unter anspruchsvollen Fristen bis zur Umsetzung zu führen.
  • Äußerste Genauigkeit und ein ausgeprägter Fokus auf die Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
  • Fähigkeit, Abläufe, Programme und Personal zu bewerten und dabei die zentralen Unternehmenswerte zu wahren.
  • Anpassungsfähigkeit in einem Umfeld kontinuierlicher Veränderungen.
  • Souveränität und Selbstvertrauen bei Stress, engen Zeitplänen und hohem Druck.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, E-Mail und Internettechnologien.
  • Bereitschaft zu häufigen Reisen von bis zu 75 %.
  • Gültiger Führerschein und Berechtigung, für Mietfahrzeuge versichert zu werden.
  • Umfangreiche Reisen mit Auto und Flugzeug, einschließlich Wochenendarbeit.
  • Persönliche Kreditkarte für reisebezogene Ausgaben erforderlich.

Zusatzleistungen

  • Flexible bezahlte Freistellung und flexible Feiertagsregelung.
  • Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung.
  • Gesundheitssparkonto.
  • Flexible Ausgabenregelung.
  • Arbeitgeberzuschuss zum 401(k)-Rentenplan.
  • Monatliches Budget für Ausgaben bei den unternehmenseigenen Marken von WellBiz Brands, Inc.
  • Erstattung von Mobilfunkkosten.
  • Kostenloser Employee Assistance Plan.
  • Wöchentliche Erstattung genehmigter Reisekosten, die über Spesenabrechnungen eingereicht werden.

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