Η WellBiz Brands, Inc. είναι εταιρεία δικαιόχρησης που δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της υγειονομικής περίθαλψης, της φιλοξενίας και της ομορφιάς. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει τα Amazing Lash Studio®, Drybar®, Elements Massage®, Fitness Together® και Radiant Waxing™, μια ομάδα καταναλωτικών εμπορικών σημάτων που παρέχουν υπηρεσίες και διαθέτουν περισσότερες από 750 τοποθεσίες. Η WellBiz Brands υποστηρίζει την ανάπτυξη επιχειρήσεων που βασίζονται στην εμπειρία και επικεντρώνονται στην προσωπική φροντίδα, τη γυμναστική, την ευεξία και τις υπηρεσίες τρόπου ζωής, με οδηγό τις αξίες της διασκέδασης, της υπευθυνότητας, του σεβασμού, του πάθους και της ακεραιότητας.
Διευθυντής Λειτουργιών – Elements Massage (Ντένβερ – Υβριδική εργασία)
Καθοδήγηση των δικαιοδόχων της Elements Massage σε απόδοση, πωλήσεις, εμπειρία πελατών και πρότυπα επωνυμίας. Παροχή περιφερειακής καθοδήγησης και υποστήριξης λειτουργιών στο δίκτυο δικαιόχρησης υγείας και ευεξίας της WellBiz Brands.
Περιγραφή
- Κοινοποίηση στους ιδιοκτήτες στούντιο των προτεραιοτήτων της επωνυμίας, των λειτουργικών πεδίων εστίασης, των σχεδίων στούντιο, των ευκαιριών, των στόχων και της προόδου.
- Καθοδήγηση των δικαιοδόχων και παρακολούθηση της προόδου βάσει συμφωνημένων σχεδίων δράσης.
- Συμμετοχή σε εβδομαδιαία βίντεο ενημέρωσης, μηνιαίες κλήσεις, ανοιχτές ώρες γραφείου, περιφερειακές συναντήσεις, τηλεδιασκέψεις και συναφή φόρουμ.
- Διευκόλυνση περιφερειακών συναντήσεων και εκπαίδευση δικαιοδόχων και διευθυντών σε εργαλεία, συστήματα και πρακτικές λειτουργίας.
- Εποπτεία χαρτοφυλακίου 5–15 δικαιοδόχων και διευθυντών της Elements Massage.
- Ανασκόπηση επιχειρηματικών, οικονομικών, λειτουργικών δεδομένων και δεδομένων ανατροφοδότησης καταναλωτών μαζί με τους δικαιοδόχους.
- Διάγνωση των βασικών αιτιών, εντοπισμός ευκαιριών και δημιουργία σχεδίων για τη βελτίωση των εσόδων, της κερδοφορίας, της εμπειρίας μελών και επισκεπτών και της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.
- Διεξαγωγή επιχειρηματικών ανασκοπήσεων, καθορισμός προτεραιοτήτων και μετρήσιμων στόχων και ενίσχυση της λογοδοσίας και της υλοποίησης.
- Ερμηνεία επιχειρηματικών και λειτουργικών δεικτών και μετατροπή των ευρημάτων σε πρακτικές συστάσεις.
- Συντονισμός με Διευθυντές Λειτουργιών, Coaches Λειτουργιών και τον Senior Director of Operations σχετικά με προτεραιότητες καθοδήγησης και σχέδια υποστήριξης.
- Κλιμάκωση σημαντικών κινδύνων και ευκαιριών όταν απαιτείται.
- Επίσκεψη σε στούντιο και ηγεσία bootcamps για αξιολόγηση της υλοποίησης, ενίσχυση των προτύπων επωνυμίας και παροχή πρακτικής καθοδήγησης.
- Παροχή δια ζώσης εκπαίδευσης στις πωλήσεις και στην εξυπηρέτηση πελατών τουλάχιστον τρεις φορές τον μήνα.
- Εκπροσώπηση των ιδιοκτητών στούντιο κατά τη συνεργασία με το Support Center.
- Συμβολή στην ανάπτυξη, διαχείριση και κυκλοφορία νέων προγραμμάτων με το Support Center.
- Ανταπόκριση σε συνεχή ερωτήματα των ιδιοκτητών και επιχειρηματικές ανάγκες.
- Προγραμματισμός της εργασίας γύρω από τις προτεραιότητες, διατηρώντας ορατότητα με τους δικαιοδόχους.
- Ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων και έργων όπως ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Προτιμάται πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων ή σε συναφή κλάδο.
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στην υποστήριξη δικαιοδόχων, στην εργασία σε επιχείρηση δικαιόχρησης ή στην επιτυχή εκτέλεση λειτουργιών πεδίου.
- Προτιμάται υπόβαθρο στη διαχείριση πολλαπλών μονάδων.
- Εμπειρία με την Amazing Lash Studio, την Elements Massage ή τον τομέα υγείας και ευεξίας αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Εξαιρετική ηγετική ικανότητα με αποδεδειγμένη επιτυχία στην καθοδήγηση, τη συνεργασία και την ανάπτυξη ανθρώπων.
- Εμπειρία στην παροχή συμβουλών σε δικαιοδόχους, στη δημιουργία πρακτικών επιχειρηματικών σχεδίων, στην ενίσχυση της λογοδοσίας και στην καθοδήγηση για μετρήσιμα αποτελέσματα.
- Ισχυρές δεξιότητες σχεδιασμού, διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης, με ικανότητα ιεράρχησης και ανακατεύθυνσης της εστίασης καθώς αλλάζουν οι ανάγκες.
- Σωστή επιχειρηματική κρίση, υποστηριζόμενη από ισχυρές αναλυτικές και οικονομικές ικανότητες.
- Ικανότητα αξιολόγησης επιχειρηματικών και λειτουργικών δεικτών και μετατροπής των συμπερασμάτων σε εφαρμόσιμα σχέδια.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης σε ομάδες.
- Ισχυρή ικανότητα επιρροής άλλων.
- Ικανότητα οικοδόμησης εμπιστοσύνης, λογοδοσίας των ιδιοκτητών, εντοπισμού ευκαιριών βελτίωσης, δημιουργίας σχεδίων δράσης και διασφάλισης της ολοκλήρωσης.
- Ικανότητα ηγεσίας σημαντικών πρωτοβουλιών έως την υλοποίησή τους μέσα σε απαιτητικές προθεσμίες.
- Σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια και εστίαση στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.
- Ικανότητα αξιολόγησης λειτουργιών, προγραμμάτων και στελέχωσης με σεβασμό στις βασικές επιχειρησιακές αξίες.
- Προσαρμοστικότητα σε περιβάλλον συνεχών αλλαγών.
- Ψυχραιμία και αυτοπεποίθηση σε συνθήκες άγχους, συμπιεσμένων χρονοδιαγραμμάτων και πίεσης.
- Εξοικείωση με Microsoft Office, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και εργαλεία διαδικτύου.
- Προθυμία για συχνά ταξίδια, έως 75%.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και δυνατότητα ασφάλισης για ενοικιαζόμενα οχήματα.
- Εκτεταμένα ταξίδια με αυτοκίνητο και αεροπλάνο, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας τα Σαββατοκύριακα.
- Απαιτείται προσωπική πιστωτική κάρτα για έξοδα που σχετίζονται με ταξίδια.
Παροχές
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών και πρόγραμμα αργιών.
- Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής, οπτικής ασφάλισης και ασφάλισης ζωής.
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας.
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών.
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k).
- Μηνιαίο επίδομα για δαπάνες σε επωνυμίες που ανήκουν στη WellBiz Brands, Inc.
- Αποζημίωση χρήσης κινητού τηλεφώνου.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων χωρίς κόστος.
- Εβδομαδιαία αποζημίωση εγκεκριμένων ταξιδιωτικών εξόδων που υποβάλλονται μέσω αναφορών δαπανών.