WellBiz Brands, Inc. là một công ty nhượng quyền hoạt động tại giao điểm của các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ lưu trú và làm đẹp. Danh mục thương hiệu của công ty gồm Amazing Lash Studio®, Drybar®, Elements Massage®, Fitness Together® và Radiant Waxing™, một nhóm các thương hiệu dịch vụ tiêu dùng có hơn 750 địa điểm. WellBiz Brands hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp chú trọng trải nghiệm, tập trung vào chăm sóc cá nhân, thể dục, sức khỏe toàn diện và các dịch vụ phong cách sống, được định hướng bởi những giá trị về niềm vui, tinh thần làm chủ, sự tôn trọng, đam mê và chính trực.
Quản lý vận hành – Elements Massage (Làm việc kết hợp tại Denver)
Hướng dẫn các chủ sở hữu nhượng quyền Elements Massage về hiệu quả hoạt động, bán hàng, trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn thương hiệu. Cung cấp hoạt động huấn luyện và hỗ trợ vận hành theo khu vực cho mạng lưới nhượng quyền chăm sóc sức khỏe và thể chất của WellBiz Brands.
Hoa Kỳ
Colorado75.000 $ – 80.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hànhMô tả
- Chia sẻ các ưu tiên thương hiệu, trọng tâm vận hành, kế hoạch cơ sở, cơ hội, mục tiêu và tiến độ với các chủ sở hữu cơ sở.
- Huấn luyện các chủ sở hữu nhượng quyền và theo dõi tiến độ theo các kế hoạch hành động đã thống nhất.
- Tham gia video cập nhật hằng tuần, cuộc gọi hằng tháng, giờ tư vấn mở, các cuộc họp khu vực, cuộc gọi hội nghị và những diễn đàn liên quan.
- Điều phối các cuộc họp khu vực và đào tạo chủ sở hữu, quản lý nhượng quyền về công cụ, hệ thống và phương thức vận hành.
- Quản lý danh mục gồm 5–15 chủ sở hữu và quản lý nhượng quyền Elements Massage.
- Xem xét dữ liệu kinh doanh, tài chính, vận hành và phản hồi của người tiêu dùng cùng các chủ sở hữu nhượng quyền.
- Chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ, xác định cơ hội và xây dựng kế hoạch cải thiện doanh thu, lợi nhuận, trải nghiệm hội viên và khách hàng cũng như hiệu quả vận hành.
- Tiến hành đánh giá kinh doanh, thiết lập ưu tiên và mục tiêu có thể đo lường, đồng thời củng cố trách nhiệm và việc thực thi.
- Diễn giải các chỉ số kinh doanh và vận hành, chuyển hóa kết quả thành các khuyến nghị thiết thực.
- Phối hợp với các Giám đốc Vận hành, Huấn luyện viên Vận hành và Giám đốc Vận hành Cấp cao về ưu tiên huấn luyện và kế hoạch hỗ trợ.
- Báo cáo các rủi ro và cơ hội đáng kể khi phù hợp.
- Đến thăm các cơ sở và dẫn dắt các chương trình đào tạo chuyên sâu để đánh giá việc thực thi, củng cố tiêu chuẩn thương hiệu và huấn luyện trực tiếp.
- Tổ chức đào tạo trực tiếp về bán hàng và dịch vụ khách hàng ít nhất ba lần mỗi tháng.
- Đại diện cho các chủ sở hữu cơ sở khi làm việc với Trung tâm Hỗ trợ.
- Hỗ trợ phát triển, quản lý và triển khai các chương trình mới cùng Trung tâm Hỗ trợ.
- Phản hồi các câu hỏi thường xuyên và nhu cầu kinh doanh của chủ sở hữu.
- Lập lịch làm việc theo các ưu tiên và duy trì sự hiện diện, khả năng nắm bắt thông tin với các chủ sở hữu nhượng quyền.
- Thực hiện các nhiệm vụ và dự án bổ sung theo phân công.
Yêu cầu
- Ưu tiên bằng cử nhân về kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm hỗ trợ bên nhận quyền, làm việc trong doanh nghiệp nhượng quyền hoặc thực hiện thành công hoạt động vận hành tại hiện trường.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhiều đơn vị.
- Có kinh nghiệm với Amazing Lash Studio, Elements Massage hoặc lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và thể chất là một lợi thế.
- Khả năng lãnh đạo xuất sắc, với thành tích đã được chứng minh trong huấn luyện, hợp tác và cố vấn.
- Có kinh nghiệm tư vấn cho bên nhận quyền, xây dựng kế hoạch kinh doanh thiết thực, củng cố trách nhiệm và huấn luyện để đạt kết quả có thể đo lường.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và tổ chức tốt, cùng khả năng sắp xếp ưu tiên và điều chỉnh trọng tâm khi nhu cầu thay đổi.
- Phán đoán kinh doanh vững vàng, được hỗ trợ bởi năng lực phân tích và tài chính tốt.
- Khả năng đánh giá các chỉ số kinh doanh và vận hành, đồng thời chuyển hóa thông tin chuyên sâu thành kế hoạch hành động.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, bao gồm khả năng thuyết trình trước nhóm.
- Khả năng gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến người khác.
- Khả năng tạo dựng niềm tin, yêu cầu chủ sở hữu chịu trách nhiệm, phát hiện cơ hội cải thiện, xây dựng kế hoạch hành động và bảo đảm việc theo sát thực hiện.
- Khả năng dẫn dắt các sáng kiến quan trọng từ khi triển khai đến hoàn tất trong thời hạn gấp.
- Chú ý tỉ mỉ đến chi tiết và tập trung cải thiện hiệu quả vận hành.
- Khả năng đánh giá hoạt động, chương trình và nhân sự đồng thời tôn trọng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
- Thích ứng tốt trong môi trường liên tục thay đổi.
- Giữ bình tĩnh và tự tin khi căng thẳng, thời hạn bị rút ngắn và chịu áp lực.
- Thành thạo Microsoft Office, email và các công cụ internet.
- Sẵn sàng di chuyển thường xuyên, tối đa 75%.
- Có bằng lái xe hợp lệ và đủ điều kiện được bảo hiểm khi thuê xe.
- Thường xuyên di chuyển bằng ô tô và máy bay, bao gồm làm việc vào cuối tuần.
- Yêu cầu có thẻ tín dụng cá nhân để thanh toán các chi phí liên quan đến công tác.
Phúc lợi
- Thời gian nghỉ có hưởng lương và lịch nghỉ lễ linh hoạt.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ.
- Tài khoản tiết kiệm y tế.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt.
- Đối ứng 401(k).
- Khoản trợ cấp hằng tháng để chi tiêu tại các thương hiệu thuộc sở hữu của WellBiz Brands, Inc.
- Hoàn trả chi phí điện thoại di động.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên miễn phí.
- Hoàn trả hằng tuần các chi phí công tác được phê duyệt và gửi qua báo cáo chi phí.