분석 화학 엔지니어링 관리자(원격, 미국)
뷰로베리타스 그룹은 미주 지역의 소비자 제품 시험, 규제 서비스 및 기술 거버넌스를 지원할 분석 화학 엔지니어링 관리자를 모집합니다. 이 직무는 서비스 개발, 시험 방법론 및 고객 중심의 기술 지원을 이끕니다.
설명
- 미주 지역과 글로벌 사업 부문의 기술, 고객 및 사업 부문 활동을 지원한다
- 기술 서비스, 전략, 제품 개발, 글로벌 프로세스, 역량 계획 및 기술 거버넌스를 발전시킨다
- 서비스 확대, 개발 이니셔티브 및 고객 문의를 통해 제품과 매출 기회를 발굴한다
- 미주 고객을 지원하는 글로벌 규제 서비스의 기술 측면을 감독한다
- 고객과 동료에게 기술적 의견, 해석 및 권고 사항을 제공한다
- 품질 시스템과 기술 서비스 프로세스를 유지하고 개선한다
- 기술 문의 메일함으로 접수된 기술 질문에 대응한다
- SOP, 분석 방법, 작업 지침 및 표준 해석 관행을 작성한다
- 내부 및 외부 대상자를 위한 기술 교육을 설계하고 제공한다
- 규정과 산업 표준을 추적하면서 시험 방법을 업데이트하거나 새로 작성한다
- 지역별 사이트와 고객 업무에서 발생하는 기술 문제를 해결한다
- 실험실 관리자, 디렉터 및 사업 개발 팀과 협력하여 고객 만족도를 높인다
- 규제 해석을 제공하고 지식 제품 판매를 지원한다
- 산업 및 다양한 이해관계자 조직, 정부 기관 및 고객과 관계를 구축한다
- 기술 마케팅 자료를 작성하고 RFP에 기여하며 새로운 서비스를 통합한다
- 새롭거나 재구성되거나 확장된 기술 서비스의 출시를 이끈다
- 정확하고 일관된 시험 방법을 유지하고 미주 전역에서 글로벌 방법론을 준수하도록 한다
- 감사와 상관관계 프로그램을 감독하고 불만 조사에 참여하며 판매 및 마케팅 계획에 맞춰 시험 역량을 조정한다
지원 자격
- 관련 분야의 학사 학위가 필요하다
- 고객 서비스 또는 직접 고객을 상대하는 업무 경력이 최소 5년 이상이다
- 담당 서비스 라인 또는 관련 분야에서 2~3년의 관련 경력이 있다
- 담당 서비스 라인 또는 관련 분야에서 10년 이상의 관련 경력이 있다
- 마케팅, 제품 개발 또는 사업 개발 경력이 5년 이상이다
- 분석 화학 개념, 프로세스 및 장비에 대한 고급 지식이 있다
- 관련 규정과 표준을 해석할 수 있다
- 수학 능력이 뛰어나고 통계 절차에 대한 실무 지식이 있다
- Microsoft Office 제품군, Lotus Notes 및 통계 소프트웨어를 중급에서 고급 수준으로 사용할 수 있다
- 실험실 기기와 장비에 대한 실무 지식이 있다
- 뛰어난 구두, 문서 작성 및 프레젠테이션 능력이 있다
- 미국 내에서 최대 20%까지 출장이 가능하며 해외 출장은 제한적으로 가능하다
