تقدّم مجموعة Bureau Veritas خدمات الاختبار والتفتيش وإصدار الشهادات للمؤسسات في مجالات الاستشارات والإنشاءات والخدمات اللوجستية وغيرها من القطاعات. تأسست الشركة عام 1828، وتساعد العملاء في 140 دولة على تقييم الجودة والصحة والسلامة والأداء البيئي، مع دعم عمليات أكثر كفاءة واستدامة. ويقدّم فريقها الدولي الكبير خدماته لنحو 400,000 عميل.
مدير هندسة الكيمياء التحليلية (عن بُعد، الولايات المتحدة)
تبحث مجموعة Bureau Veritas عن مدير لهندسة الكيمياء التحليلية لدعم اختبارات المنتجات الاستهلاكية والخدمات التنظيمية والحوكمة الفنية في أنحاء الأمريكتين. يتولى هذا الدور قيادة تطوير الخدمات ومنهجيات الاختبار وتقديم الدعم الفني الموجه للعملاء.
الولايات المتحدة
نيويورك
واشنطن90,000 US$ – 110,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندسالوصف
- دعم الأنشطة الفنية وأنشطة العملاء وخط الأعمال في أنحاء الأمريكتين وعلى مستوى خط الأعمال العالمي
- تطوير الخدمات الفنية والاستراتيجية وتطوير المنتجات والعمليات العالمية وتخطيط القدرات والحوكمة الفنية
- تحديد فرص المنتجات والإيرادات من خلال توسيع الخدمات ومبادرات التطوير واستفسارات العملاء
- الإشراف على الجوانب الفنية للخدمات التنظيمية العالمية التي تدعم العملاء في الأمريكتين
- تقديم الآراء والتفسيرات والتوصيات الفنية للعملاء والزملاء
- الحفاظ على أنظمة الجودة وعمليات الخدمات الفنية وتحسينها
- معالجة الأسئلة الفنية المرسلة عبر صندوق استفسارات التقنية
- إعداد إجراءات التشغيل القياسية والطرق التحليلية وتعليمات العمل وممارسات التفسير المعيارية
- تصميم التدريب الفني وتقديمه للجمهورين الداخلي والخارجي
- متابعة اللوائح والمعايير الصناعية مع تحديث منهجيات الاختبار أو إنشائها
- حل المشكلات الفنية عبر المواقع الإقليمية وتعاقدات العملاء
- تحسين رضا العملاء بالشراكة مع مديري المختبرات والمديرين وفرق تطوير الأعمال
- تقديم التفسيرات التنظيمية ودعم بيع منتجات المعرفة
- إقامة علاقات مع المؤسسات الصناعية والمؤسسات متعددة الأطراف والجهات الحكومية والعملاء
- إنشاء مواد التسويق الفني والمساهمة في طلبات تقديم العروض ودمج الخدمات الجديدة
- قيادة إطلاق الخدمات الفنية الجديدة والمعاد تغليفها والموسعة
- الحفاظ على دقة واتساق طرق الاختبار والامتثال للمنهجيات العالمية في أنحاء الأمريكتين
- الإشراف على عمليات التدقيق وبرامج المقارنة والمساعدة في التحقيق في الشكاوى ومواءمة قدرات الاختبار مع خطط المبيعات والتسويق
المتطلبات
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في خدمة العملاء أو العمل المباشر مع العملاء
- خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في خط الخدمة المُسند أو تخصص ذي صلة
- أكثر من عشر سنوات من الخبرة ذات الصلة في خط الخدمة المُسند أو تخصص ذي صلة
- خبرة خمس سنوات في التسويق أو تطوير المنتجات أو تطوير الأعمال
- معرفة متقدمة بمفاهيم الكيمياء التحليلية وعملياتها ومعداتها
- القدرة على تفسير اللوائح والمعايير المعمول بها
- قدرة رياضية قوية ومعرفة عملية بالإجراءات الإحصائية
- إجادة متوسطة إلى متقدمة لحزمة Microsoft Office وLotus Notes والبرامج الإحصائية
- إلمام عملي بأجهزة ومعدات المختبرات
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والعروض التقديمية
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 20% داخل الولايات المتحدة، مع سفر دولي محدود