Bureau Veritas Group cung cấp các dịch vụ thử nghiệm, giám định và chứng nhận cho các tổ chức trong lĩnh vực tư vấn, xây dựng, logistics và nhiều ngành khác. Được thành lập vào năm 1828, công ty hỗ trợ khách hàng tại 140 quốc gia đánh giá chất lượng, sức khỏe, an toàn và hiệu quả môi trường, đồng thời thúc đẩy hoạt động hiệu quả và bền vững hơn. Đội ngũ nhân sự quốc tế đông đảo của công ty cung cấp dịch vụ cho khoảng 400.000 khách hàng.
Quản lý Kỹ thuật Hóa học Phân tích (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Tập đoàn Bureau Veritas đang tìm kiếm Quản lý Kỹ thuật Hóa học Phân tích để hỗ trợ hoạt động thử nghiệm sản phẩm tiêu dùng, dịch vụ pháp quy và quản trị kỹ thuật trên toàn châu Mỹ. Vị trí này phụ trách phát triển dịch vụ, phương pháp thử nghiệm và hỗ trợ kỹ thuật hướng đến khách hàng.
Hoa Kỳ
New York
Washington90.000 $ – 110.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sưMô tả
- Hỗ trợ các hoạt động kỹ thuật, khách hàng và ngành kinh doanh trên toàn châu Mỹ cũng như ngành kinh doanh toàn cầu
- Thúc đẩy dịch vụ kỹ thuật, chiến lược, phát triển sản phẩm, quy trình toàn cầu, hoạch định năng lực và quản trị kỹ thuật
- Xác định các cơ hội về sản phẩm và doanh thu thông qua mở rộng dịch vụ, sáng kiến phát triển và yêu cầu từ khách hàng
- Giám sát các khía cạnh kỹ thuật của dịch vụ pháp quy toàn cầu hỗ trợ khách hàng tại châu Mỹ
- Cung cấp ý kiến, diễn giải và khuyến nghị kỹ thuật cho khách hàng và đồng nghiệp
- Duy trì và nâng cao hệ thống chất lượng cùng các quy trình dịch vụ kỹ thuật
- Xử lý các câu hỏi kỹ thuật được gửi qua Hộp thư Yêu cầu Kỹ thuật
- Soạn thảo SOP, phương pháp phân tích, hướng dẫn công việc và thông lệ diễn giải tiêu chuẩn
- Thiết kế và triển khai đào tạo kỹ thuật cho đối tượng nội bộ và bên ngoài
- Theo dõi các quy định và tiêu chuẩn ngành, đồng thời cập nhật hoặc xây dựng phương pháp thử nghiệm
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật tại các cơ sở trong khu vực và trong các hoạt động làm việc với khách hàng
- Cải thiện sự hài lòng của khách hàng cùng với Quản lý Phòng thí nghiệm, Giám đốc và các nhóm Phát triển Kinh doanh
- Cung cấp diễn giải pháp quy và hỗ trợ bán các sản phẩm tri thức
- Thiết lập quan hệ với các tổ chức trong ngành và tổ chức đa bên liên quan, cơ quan chính phủ và khách hàng
- Tạo tài liệu tiếp thị kỹ thuật, đóng góp cho các yêu cầu đề xuất và tích hợp dịch vụ mới
- Dẫn dắt việc triển khai các dịch vụ kỹ thuật mới, được đóng gói lại và mở rộng
- Duy trì phương pháp thử nghiệm chính xác, nhất quán và tuân thủ các phương pháp toàn cầu trên toàn châu Mỹ
- Giám sát hoạt động đánh giá, chương trình tương quan, hỗ trợ điều tra khiếu nại và điều chỉnh năng lực thử nghiệm phù hợp với kế hoạch bán hàng và tiếp thị
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng hoặc công việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
- Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm liên quan trong ngành dịch vụ được phân công hoặc lĩnh vực liên quan
- Có hơn mười năm kinh nghiệm liên quan trong ngành dịch vụ được phân công hoặc lĩnh vực liên quan
- Có năm năm kinh nghiệm trong tiếp thị, phát triển sản phẩm hoặc phát triển kinh doanh
- Kiến thức nâng cao về các khái niệm, quy trình và thiết bị hóa học phân tích
- Có khả năng diễn giải các quy định và tiêu chuẩn áp dụng
- Khả năng toán học tốt và kiến thức thực tiễn về các quy trình thống kê
- Sử dụng Microsoft Office Suite, Lotus Notes và phần mềm thống kê ở mức trung cấp đến nâng cao
- Có hiểu biết thực tế về thiết bị và dụng cụ phòng thí nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, viết và thuyết trình xuất sắc
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 20% trong phạm vi Hoa Kỳ, với việc đi công tác quốc tế ở mức hạn chế