Bureau Veritas Group biedt test-, inspectie- en certificeringsdiensten aan organisaties in de adviessector, bouw, logistiek en andere branches. Het bedrijf, opgericht in 1828, helpt klanten in 140 landen om kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieuprestaties te beoordelen en tegelijkertijd efficiëntere en duurzamere bedrijfsvoering te ondersteunen. Het grote internationale personeelsbestand levert diensten aan ongeveer 400.000 klanten.
Engineeringmanager voor analytische chemie (op afstand, Verenigde Staten)
Bureau Veritas Group zoekt een engineeringmanager voor analytische chemie ter ondersteuning van consumentenproducttests, regelgevende dienstverlening en technische governance in Noord- en Zuid-Amerika. De functie geeft leiding aan de ontwikkeling van diensten, testmethoden en klantgerichte technische ondersteuning.
Verenigde Staten
New York
Washington$ 90.000 – $ 110.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsIngenieurBeschrijving
- Ondersteunen van technische, klantgerichte en businessline-activiteiten in Noord- en Zuid-Amerika en binnen de wereldwijde businessline
- Verder ontwikkelen van technische diensten, strategie, productontwikkeling, wereldwijde processen, capaciteitsplanning en technische governance
- Identificeren van product- en omzetkansen door uitbreiding van diensten, ontwikkelingsinitiatieven en klantvragen
- Toezien op de technische aspecten van wereldwijde regelgevende diensten ter ondersteuning van klanten in Noord- en Zuid-Amerika
- Leveren van technische beoordelingen, interpretaties en aanbevelingen aan klanten en collega's
- Onderhouden en verbeteren van kwaliteitssystemen en processen voor technische dienstverlening
- Beantwoorden van technische vragen die via de Tech Inquiry Mailbox worden ingediend
- Opstellen van SOP's, analysemethoden, werkinstructies en standaardpraktijken voor interpretatie
- Ontwerpen en geven van technische trainingen voor interne en externe doelgroepen
- Volgen van regelgeving en industrienormen en tegelijk testmethoden bijwerken of ontwikkelen
- Oplossen van technische problemen op regionale locaties en binnen klantopdrachten
- Verbeteren van klanttevredenheid in samenwerking met laboratoriummanagers, directeuren en businessdevelopmentteams
- Geven van interpretaties van regelgeving en ondersteunen van de verkoop van kennisproducten
- Opbouwen van relaties met brancheorganisaties en organisaties met meerdere belanghebbenden, overheidsinstanties en klanten
- Opstellen van technisch marketingmateriaal, bijdragen aan RFP's en integreren van nieuwe diensten
- Leiden van de uitrol van nieuwe, opnieuw verpakte en uitgebreide technische diensten
- Zorgen voor nauwkeurige en consistente testmethoden en naleving van wereldwijde methodologieën in Noord- en Zuid-Amerika
- Toezien op audits en correlatieprogramma's, helpen bij klachtenonderzoeken en testcapaciteit afstemmen op verkoop- en marketingplannen
Vereisten
- Een bachelordiploma in een relevante studierichting is vereist
- Minimaal vijf jaar ervaring in klantenservice of rechtstreeks klantcontact
- Twee tot drie jaar relevante ervaring binnen de toegewezen servicelijn of een verwante discipline
- Meer dan tien jaar relevante ervaring binnen de toegewezen servicelijn of een verwante discipline
- Vijf jaar ervaring in marketing, productontwikkeling of business development
- Uitgebreide kennis van concepten, processen en apparatuur binnen de analytische chemie
- Vermogen om toepasselijke regelgeving en normen te interpreteren
- Sterke wiskundige vaardigheden en praktische kennis van statistische procedures
- Gemiddelde tot gevorderde vaardigheid met Microsoft Office Suite, Lotus Notes en statistische software
- Praktische bekendheid met laboratoriuminstrumenten en -apparatuur
- Uitstekende mondelinge, schriftelijke en presentatievaardigheden
- Bereidheid om maximaal 20% binnen de Verenigde Staten te reizen, met beperkt internationaal reizen