分析化學工程經理（遠端，美國）
必維集團正在招聘分析化學工程經理，負責支援美洲地區的消費品測試、法規服務與技術治理。 此職位將領導服務開發、測試方法，以及以客戶為中心的技術支援。
說明
- 支援美洲地區及全球業務線的技術、客戶和業務線活動
- 推進技術服務、策略、產品開發、全球流程、產能規劃和技術治理
- 透過服務擴展、開發計畫和客戶諮詢發掘產品及營收機會
- 監督支援美洲客戶的全球法規服務技術工作
- 向客戶和同事提供技術意見、解讀和建議
- 維護並改善品質系統和技術服務流程
- 處理透過技術諮詢信箱提交的技術問題
- 制定標準作業程序、分析方法、工作說明和標準解讀規範
- 為內部和外部受眾設計並提供技術訓練
- 追蹤法規和產業標準，同時更新或制定測試方法
- 解決區域據點和客戶專案中的技術問題
- 與實驗室經理、總監及業務開發團隊合作提升客戶滿意度
- 提供法規解讀並支援知識產品的銷售
- 與產業組織、多方利害關係人組織、政府機關及客戶建立關係
- 製作技術行銷材料、參與提案請求並整合新服務
- 領導新技術服務、重新包裝服務和擴展服務的推出
- 維持準確且一致的測試方法，並確保美洲地區遵循全球方法
- 監督稽核和相關性計畫，協助調查客訴，並根據銷售和行銷計畫協調測試產能
職位要求
- 需要相關領域的學士學位
- 至少五年客戶服務或直接面向客戶工作的經驗
- 在指定服務線或相關領域擁有兩至三年相關經驗
- 在指定服務線或相關領域擁有十年以上相關經驗
- 擁有五年行銷、產品開發或業務開發經驗
- 深入了解分析化學概念、流程和設備
- 能夠解讀適用的法規和標準
- 具備良好的數學能力和統計程序實務知識
- 熟練至進階掌握 Microsoft Office 套件、Lotus Notes 和統計軟體
- 熟悉實驗室儀器和設備
- 具備出色的口語、書面和簡報能力
- 願意在美國境內出差最多20%，國際出差次數有限