Bureau Veritas Group предоставляет услуги по испытаниям, инспекции и сертификации организациям в сфере консалтинга, строительства, логистики и других отраслей. Основанная в 1828 году компания помогает клиентам в 140 странах оценивать качество, охрану труда и безопасность, а также экологические показатели, поддерживая более эффективную и устойчивую деятельность. Большая международная команда компании оказывает услуги примерно 400 000 клиентов.
Руководитель инженерного направления аналитической химии (удалённо, США)
Группа Bureau Veritas ищет руководителя инженерного направления аналитической химии для поддержки испытаний потребительских товаров, регуляторных услуг и технического управления в странах Америки. Специалист будет руководить развитием услуг, методиками испытаний и технической поддержкой клиентов.
Описание
- Поддерживать технические, клиентские и бизнес-направления в странах Америки и в глобальном бизнес-направлении
- Развивать технические услуги, стратегию, продукты, глобальные процессы, планирование мощностей и техническое управление
- Выявлять возможности для развития продуктов и увеличения доходов за счёт расширения услуг, инициатив по развитию и запросов клиентов
- Контролировать технические аспекты глобальных регуляторных услуг для клиентов в странах Америки
- Предоставлять клиентам и коллегам технические заключения, интерпретации и рекомендации
- Поддерживать и совершенствовать системы качества и процессы оказания технических услуг
- Отвечать на технические вопросы, поступающие через почтовый ящик Tech Inquiry
- Разрабатывать СОП, аналитические методики, рабочие инструкции и стандартизированные практики интерпретации
- Разрабатывать и проводить техническое обучение для внутренних и внешних аудиторий
- Отслеживать нормативные требования и отраслевые стандарты, обновляя или создавая методики испытаний
- Решать технические вопросы на региональных площадках и в рамках взаимодействия с клиентами
- Повышать удовлетворённость клиентов совместно с руководителями лабораторий, директорами и командами развития бизнеса
- Предоставлять интерпретации нормативных требований и поддерживать продажи информационных продуктов
- Выстраивать отношения с отраслевыми организациями, межсекторальными объединениями, государственными органами и клиентами
- Создавать технические маркетинговые материалы, участвовать в подготовке RFP и интегрировать новые услуги
- Руководить внедрением новых, переупакованных и расширенных технических услуг
- Обеспечивать точность и единообразие методов испытаний и соблюдение глобальных методик в странах Америки
- Контролировать аудиты и программы корреляции, участвовать в расследовании жалоб и согласовывать испытательные мощности с планами продаж и маркетинга
Требования
- Требуется степень бакалавра по смежной специальности
- Не менее пяти лет опыта работы в обслуживании клиентов или на должности с непосредственным взаимодействием с клиентами
- От двух до трёх лет релевантного опыта в соответствующем направлении услуг или смежной области
- Более десяти лет релевантного опыта в соответствующем направлении услуг или смежной области
- Пять лет опыта в маркетинге, разработке продуктов или развитии бизнеса
- Продвинутые знания концепций, процессов и оборудования аналитической химии
- Умение интерпретировать применимые нормативные требования и стандарты
- Сильные математические навыки и практические знания статистических методов
- Средний или продвинутый уровень владения Microsoft Office Suite, Lotus Notes и статистическим программным обеспечением
- Практическое знакомство с лабораторными приборами и оборудованием
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации, а также презентационные навыки
- Готовность к поездкам до 20% рабочего времени по территории США и к ограниченным международным поездкам