Bureau Veritas Group fournit des services d’essais, d’inspection et de certification aux organisations des secteurs du conseil, de la construction, de la logistique et d’autres industries. Fondée en 1828, l’entreprise aide ses clients dans 140 pays à évaluer la qualité, la santé, la sécurité et la performance environnementale, tout en favorisant des opérations plus efficaces et durables. Sa vaste équipe internationale fournit des services à environ 400 000 clients.
Responsable de l’ingénierie en chimie analytique (Télétravail, États-Unis)
Bureau Veritas Group recherche un Responsable de l’ingénierie en chimie analytique pour soutenir les essais de produits de consommation, les services réglementaires et la gouvernance technique dans les Amériques. Le poste dirige le développement des services, les méthodologies d’essai et l’assistance technique axée sur les clients.
États-Unis
New York
État de Washington90 000 $ – 110 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieurDescription
- Soutenir les activités techniques, liées aux clients et à la ligne d’activité dans les Amériques et au sein de la ligne d’activité mondiale
- Faire progresser les services techniques, la stratégie, le développement de produits, les processus mondiaux, la planification des capacités et la gouvernance technique
- Identifier les opportunités de produits et de revenus grâce à l’expansion des services, aux initiatives de développement et aux demandes des clients
- Superviser les aspects techniques des services réglementaires mondiaux destinés aux clients des Amériques
- Fournir des avis, des interprétations et des recommandations techniques aux clients et aux collègues
- Maintenir et améliorer les systèmes qualité et les processus de services techniques
- Répondre aux questions techniques soumises à la boîte de réception des demandes techniques
- Créer des procédures opératoires normalisées, des méthodes analytiques, des instructions de travail et des pratiques d’interprétation standardisées
- Concevoir et dispenser des formations techniques à des publics internes et externes
- Suivre les réglementations et les normes du secteur tout en mettant à jour ou en créant des méthodologies d’essai
- Résoudre les problèmes techniques sur les sites régionaux et dans le cadre des échanges avec les clients
- Améliorer la satisfaction des clients en partenariat avec les responsables de laboratoire, les directeurs et les équipes de développement commercial
- Fournir des interprétations réglementaires et soutenir la vente de produits de connaissance
- Établir des relations avec des organisations sectorielles et multipartites, des organismes gouvernementaux et des clients
- Créer des supports de marketing technique, contribuer aux appels d’offres et intégrer de nouveaux services
- Diriger le déploiement de services techniques nouveaux, reconditionnés et élargis
- Maintenir des méthodes d’essai précises et cohérentes et assurer la conformité aux méthodologies mondiales dans les Amériques
- Superviser les audits et les programmes de corrélation, aider aux enquêtes sur les réclamations et aligner la capacité d’essai sur les plans de vente et de marketing
Exigences
- Un diplôme de premier cycle dans une discipline connexe est requis
- Au moins cinq ans d’expérience dans le service client ou dans un poste en contact direct avec la clientèle
- Deux à trois ans d’expérience pertinente dans la ligne de services concernée ou dans une discipline connexe
- Plus de dix ans d’expérience pertinente dans la ligne de services concernée ou dans une discipline connexe
- Cinq ans d’expérience en marketing, en développement de produits ou en développement commercial
- Connaissance avancée des concepts, processus et équipements de chimie analytique
- Capacité à interpréter les réglementations et les normes applicables
- Solides aptitudes en mathématiques et connaissance pratique des procédures statistiques
- Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Office Suite, Lotus Notes et des logiciels statistiques
- Bonne connaissance pratique des instruments et équipements de laboratoire
- Excellentes compétences orales, rédactionnelles et de présentation
- Disponibilité pour voyager jusqu’à 20 % aux États-Unis, avec des déplacements internationaux limités