Bank of America
Bank of America
Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。

シニアオペレーションアナリスト - プラノ、テキサス州(オフィス勤務)

バンク・オブ・アメリカが、銀行業務の問題調査、電信送金の処理、業務データの分析、製品導入を主導するシニアオペレーションアナリストを募集しています。この職務は、レポート作成、コンプライアンス、継続的なプロセス改善を担当します。

仕事内容

  • 担当する事業部門の日々の業務上の問題を調査する
  • 問題を調査し、効果的な解決策を策定する
  • 新しい手順を作成し、導入する
  • 複雑で定型外の分析を実施する
  • 業務レポートを作成する
  • 例外テストおよび処理活動を確認する
  • 継続的な改善を支援するため、傾向を特定し、業務環境を評価する
  • 製品、サービス、業務ソリューションの導入を主導する
  • 新しい製品およびサービスの設計、文書化、導入、監視を統括する
  • 手順、技術、業務上の変更について助言する
  • 業務環境における業務製品の知識を深める
  • ビジネスパートナーや同僚と生産的な関係を構築する
  • データを調査して問題や傾向を明らかにする
  • 主要業績評価指標と導入の進捗に関するレポートを提示する

応募要件

  • 1年以上の銀行業務経験
  • 電信送金の処理経験
  • 細部への高い注意力
  • モニタリング、監視、テストの経験
  • 方針、手順、ガイドラインの管理に関する知識
  • 規制コンプライアンスへの理解
  • 効果的な文書コミュニケーション能力
  • 変化する業務環境への適応力
  • ビジネス感覚
  • 継続的な改善への取り組み
  • 批判的思考力
  • プロセスマッピングの経験
  • チェンジマネジメント能力
  • コンサルティング経験
  • データ管理スキル
  • レポート作成経験
  • 調査スキル
  • 早番勤務に対応できること
  • 週40時間勤務が可能であること

福利厚生

  • 手頃で競争力があり、柔軟な福利厚生を利用できる
  • 身体面、感情面、経済面の健康を支援するリソース
  • 学習、成長、意義ある貢献の機会
  • 協働、積極的な参加、キャリア開発を促進するオフィス文化

関連求人

MEDirect

MeDirect マルタ 金融犯罪コンプライアンス担当者(ハイブリッド勤務)

MEDirect
51 – 200 従業員
SaaSヘルスケア法律

MeDirectのマルタチームで金融犯罪コンプライアンス担当者として、マネーロンダリング対策、制裁対応、取引モニタリングを支援します。 コンプライアンス管理の強化、アラート調査、規制関連業務の支援に携わります。

開く
Fieldguide

リモート勤務のプロダクトサポート担当者

Fieldguide

Fieldguideの監査・保証業務自動化プラットフォームを利用する顧客を支援し、技術的な問題の解決や導入時の案内を行います。また、顧客の継続利用、製品へのフィードバック、ベータ版の展開、顧客向け資料の整備も担います。

開く
Fieldguide

プロダクトサポート担当(英国・リモート)

Fieldguide

Fieldguideの監査自動化プラットフォームを利用する顧客を支援し、技術的な問題を解決するとともに、導入時の体験を改善します。 エンジニアリング、プロダクト、デザインの各チームと連携し、顧客のフィードバックを共有して機能の試験導入を支援します。

開く
Hearst Health

シニアカスタマーサポートリード

Hearst Health
1,001 – 5,000 従業員
SaaSヘルスケア医療保険

エスカレーション案件に対応し、8人のチームを指導しながら、FDBの医療データソリューションに関する品質運用を改善します。 AIの活用を推進し、臨床レビューの実践を前進させます。

開く
Superior Virtual Solutions, LLC

フロリダ州 非営利団体向け募金サポートスペシャリスト(リモート)

Superior Virtual Solutions, LLC

リモートで、既存の非営利募金キャンペーンに関する寄付者からの電話に対応します。承認済みの台本と手順に従って寄付や寄付の申し出を処理し、コンプライアンス基準を守ります。

開く
Superior Virtual Solutions, LLC

リモートカスタマーサービス担当者、複数クライアントプログラム

Superior Virtual Solutions, LLC

Superior Virtual Solutionsを通じ、全国的に知られる企業の業務委託スタッフとしてリモートで顧客対応を行います。 自宅の専用オフィスから、電話、取引、予約、各種サービス依頼に対応します。

開く
Superior Virtual Solutions, LLC

アラバマ州のリモートカスタマーサポート担当者

Superior Virtual Solutions, LLC

Superior Virtual Solutions のために、顧客からの着信と発信の電話対応をリモートで行い、丁寧なサポートを提供します。 顧客情報を正確に記録し、顧客のニーズに応じて対応します。

開く
Motorola Solutions

米国北東部担当 リモート動画カスタマーサポートマネージャー

Motorola Solutions

米国北東部におけるモトローラ・ソリューションズのモバイル動画および車両インテリジェンスのサービス契約を管理します。 サービス提供、契約更新、技術的なエスカレーション対応、顧客満足度を統括します。

開く
PatientNow

PatientNow テクニカルサポートスペシャリスト

PatientNow

PatientNowの美容、ウェルネス、医療美容プラットフォームを利用するお客様を、ソフトウェアやハードウェアの連携問題の解決を通じて支援します。 電話、メール、チケットシステムでサポートを提供します。

開く
Cross Border Talents

ギリシャ勤務・オランダ語カスタマーサポート担当

Cross Border Talents

大手ジュエリーブランドの購入後サポートをオランダ語で担当し、ギリシャから在宅勤務します。 メール、チャット、電話、ソーシャルメディアで注文や配送に関する問題を解決します。

開く