Early Warningは、銀行や信用組合が安全に資金を移動し、本人確認を行い、決済リスクを管理できるよう支援する金融テクノロジーを開発しています。ネットワークを基盤とするプラットフォームとブランドには、個人間送金のZelle、銀行口座と連携したデジタル決済のPaze、本人確認および不正対策ソリューションのCertosがあります。同社は共有データ、分析機能、リスクインフラを通じて銀行業界にサービスを提供し、金融機関が消費者や中小企業を不正から守りながら、より迅速な取引を実現できるよう支援しています。
サイト信頼性エンジニアリングディレクター
Early Warningのデジタル決済製品Pazeにおけるサイト信頼性エンジニアリングを統括します。信頼性戦略を策定し、本番環境のレジリエンスを強化するとともに、高い成果を上げるSREチームを育成します。
仕事内容
- 担当する製品、プラットフォーム、柱、または事業領域のSREを統括する
- 事業上重要な本番サービスの信頼性、拡張性、性能、運用性に責任を持つ
- エンジニアリング人材を育成し、担当領域の信頼性に関する優先事項と戦略を定める
- プロダクト、ソフトウェアエンジニアリング、プラットフォーム、インフラストラクチャ、セキュリティ、リスクの各チームと協働する
- 顧客、製品、事業の成果に結び付くSLIとSLOを定義・追跡する
- SLOの結果、エラーバジェット、障害データ、本番環境の証拠を用いて信頼性リスクを評価し、優先順位を付ける
- 信頼性、拡張性、運用性を高める再利用可能なソフトウェア、ツール、自動化を推進する
- コードを記述し、自動化やエンジニアリングソリューションに貢献し、必要に応じてエンジニアと直接協働する
- メトリクス、ログ、トレース、ダッシュボード、テレメトリの標準を定める
- 診断、性能分析、キャパシティプランニング、継続的改善に役立つアラートと可観測性を主導する
- インシデント対応、サービス復旧、関係者とのコミュニケーションを指揮する
- 自動化、ランブック、トレーニング、演習、再発パターン分析を通じてインシデント対応を強化する
- 責任追及をしない事後インシデントレビューと組織全体の学習を促進する
- 重要サービスが本番稼働準備、レジリエンス、復旧、キャパシティ、拡張性の基準を満たすようにする
- エンジニアリング、自動化、簡素化によって反復的・手作業・低価値の運用業務を削減する
- セキュリティ、リスク、コンプライアンス、エンジニアリングの各チームと連携し、統制、レジリエンス、規制要件を満たす
- 明確な説明責任、キャリア成長、後継者育成を通じて、高い成果を上げるSREチームを構築・育成・維持する
- 事業と製品の優先事項を信頼性投資と複数四半期にわたるロードマップへ落とし込む
- 信頼性、デリバリー、運用リスク、キャパシティ、事業ニーズの間で優先順位を定め、根拠に基づくトレードオフを行う
- マネージャーと技術リーダーを育成する
- メトリクスと運用レビューを用いて、信頼性リスク、SLO実績、運用負荷、改善の進捗を明らかにする
- 重大インシデントを責任を持って主導し、是正措置を完了させる
応募要件
- 通常、ソフトウェアエンジニアリング、サイト信頼性エンジニアリング、プロダクションエンジニアリング、プラットフォームエンジニアリング、または関連分野で12年以上の経験があり、相当な技術リーダーシップ経験を含むこと
- エンジニアリングチームを成功裏に率い、マネージャーまたはシニア技術リーダーを育成した5年以上のピープルマネジメント経験
- 高可用性で事業上重要な分散システムの運用経験、および主要な製品、プラットフォーム、柱、または事業領域全体で信頼性改善を主導した経験
- SLOとSLI、エラーバジェット、可観測性、インシデント管理、自動化、キャパシティ、レジリエンス、本番稼働準備を含むSREプラクティスへの深い理解
- コードを記述し、自動化やエンジニアリングソリューションに貢献し、適切な場合にエンジニアと直接協働できる実践的な技術力
- 技術リスク、トレードオフ、投資ニーズをエンジニアリング、プロダクト、高位の事業関係者に明確に説明できる能力
- インクルーシブで説明責任があり、高い成果を上げるエンジニアリングチームを構築した実績
- 入社時点で、米国のあらゆる雇用主のもとで働くための就労許可を自ら取得していること
- このポジションでは就労ビザのスポンサーシップを提供しない
- 決済、金融サービス、またはその他の高度に規制された高可用性環境での経験があれば尚可
- 複数チーム、または複雑な製品・プラットフォームエコシステムにまたがるSREまたはプロダクションエンジニアリングを主導した経験があれば尚可
- クラウドプラットフォーム、分散システム、最新の可観測性、インフラストラクチャ自動化、大規模なソフトウェアデリバリーの経験があれば尚可
- 定義された領域内の複数チームで信頼性メトリクス、ガバナンス、運用レビューを確立した経験があれば尚可
福利厚生
- 裁量型インセンティブプラン
- PPOとHDHPの選択肢を含む医療プラン、ならびに歯科・視力補償
- 会社による医療貯蓄口座への拠出
- 通勤、医療、扶養家族のケア費用に利用できるフレキシブル支出口座
- 401(k)プラン：適格要件を満たすとすぐに利用でき、最初の6%の繰延拠出に対して会社が100%のセーフハーバーマッチを拠出
- 免除対象の月給制従業員向けフレキシブル休暇
- 非免除対象の時給制従業員向けの充実した有給休暇
- 年間11日の有給会社休日
- 有給ボランティア休暇1日
- 12週間の有給育児休暇
- 卵子凍結、不妊治療、養子縁組、代理出産、妊娠、産後、乳幼児期の小児科ケア、復職を対象とするMavenの家族計画支援
