Early Warning은 은행과 신용협동조합이 자금을 안전하게 이체하고, 신원을 확인하며, 결제 위험을 관리할 수 있도록 지원하는 금융 기술을 개발합니다. 네트워크 기반 플랫폼과 브랜드로는 개인 간 결제를 위한 Zelle, 은행 계좌와 연결된 디지털 결제를 위한 Paze, 신원 확인 및 사기 방지 솔루션을 제공하는 Certos가 있습니다. 회사는 공유 데이터, 분석 기능, 위험 관리 인프라를 통해 은행 업계를 지원하며, 금융기관이 소비자와 소규모 기업을 사기로부터 보호하는 동시에 더 빠른 거래를 실현하도록 돕습니다.
사이트 신뢰성 엔지니어링 디렉터
Early Warning의 디지털 결제 제품인 Paze의 사이트 신뢰성 엔지니어링을 총괄합니다. 신뢰성 전략을 수립하고 프로덕션 복원력을 강화하며 고성과 SRE 팀을 육성합니다.
설명
- 담당 제품, 플랫폼, 핵심 영역 또는 비즈니스 도메인의 SRE를 총괄한다
- 비즈니스 핵심 프로덕션 서비스의 신뢰성, 확장성, 성능 및 운영성을 책임진다
- 엔지니어링 인재를 육성하고 해당 도메인의 신뢰성 우선순위와 전략을 수립한다
- 제품, 소프트웨어 엔지니어링, 플랫폼, 인프라, 보안 및 리스크 팀과 협업한다
- 고객, 제품 및 비즈니스 성과와 연계된 SLI와 SLO를 정의하고 추적한다
- SLO 결과, 오류 예산, 장애 데이터 및 프로덕션 근거를 활용해 신뢰성 리스크를 평가하고 우선순위를 정한다
- 신뢰성, 확장성 및 운영성을 향상하는 재사용 가능한 소프트웨어, 도구 및 자동화를 추진한다
- 코드를 작성하고 자동화 및 엔지니어링 솔루션에 기여하며 필요할 때 엔지니어와 직접 협업한다
- 메트릭, 로그, 트레이스, 대시보드 및 텔레메트리 표준을 수립한다
- 진단, 성능 분석, 용량 계획 및 지속적인 개선을 위한 실행 가능한 알림과 옵저버빌리티를 이끈다
- 인시던트 대응, 서비스 복구 및 이해관계자 커뮤니케이션을 지휘한다
- 자동화, 런북, 교육, 훈련 및 반복 패턴 분석을 통해 인시던트 대응을 강화한다
- 비난 없는 사후 인시던트 검토와 조직 전체의 학습을 촉진한다
- 핵심 서비스가 프로덕션 준비, 복원력, 복구, 용량 및 확장성 기준을 충족하도록 한다
- 엔지니어링, 자동화 및 단순화를 통해 반복적이고 수작업이며 가치가 낮은 운영 업무를 줄인다
- 보안, 리스크, 컴플라이언스 및 엔지니어링 팀과 협력해 통제, 복원력 및 규제 요건을 충족한다
- 명확한 책임, 경력 성장 및 승계 계획을 통해 고성과 SRE 팀을 구축하고 육성하며 유지한다
- 비즈니스 및 제품 우선순위를 신뢰성 투자와 여러 분기에 걸친 로드맵으로 전환한다
- 신뢰성, 제공, 운영 리스크, 용량 및 비즈니스 요구사항 간의 우선순위를 정하고 근거에 기반해 절충한다
- 관리자와 기술 리더를 육성한다
- 메트릭과 운영 검토를 활용해 신뢰성 리스크, SLO 성과, 운영 부하 및 개선 진행 상황을 파악한다
- 주요 인시던트를 책임감 있게 이끌고 시정 조치가 완료되도록 한다
지원 자격
- 일반적으로 소프트웨어 엔지니어링, 사이트 신뢰성 엔지니어링, 프로덕션 엔지니어링, 플랫폼 엔지니어링 또는 관련 분야에서 12년 이상의 경력이 필요하며 상당한 기술 리더십 경험을 포함해야 한다
- 엔지니어링 팀을 성공적으로 이끌고 관리자 또는 시니어 기술 리더를 육성한 5년 이상의 인력 관리 경험
- 고가용성 비즈니스 핵심 분산 시스템을 운영하고 주요 제품, 플랫폼, 핵심 영역 또는 비즈니스 도메인 전반에서 신뢰성 개선을 이끈 경험
- SLO와 SLI, 오류 예산, 옵저버빌리티, 인시던트 관리, 자동화, 용량, 복원력 및 프로덕션 준비를 포함한 SRE 관행에 대한 높은 이해도
- 코드를 작성하고 자동화 및 엔지니어링 솔루션에 기여하며 필요할 때 엔지니어와 직접 협업할 수 있는 실무 기술 역량
- 기술 리스크, 절충안 및 투자 필요성을 엔지니어링, 제품 및 고위 비즈니스 이해관계자에게 명확히 설명할 수 있는 능력
- 포용적이고 책임감 있으며 높은 성과를 내는 엔지니어링 팀을 구축한 실적
- 입사 시점에 미국 내 모든 고용주를 위해 근무할 수 있는 취업 허가를 독립적으로 보유해야 한다
- 이 직책은 취업 비자 후원을 제공하지 않는다
- 결제, 금융 서비스 또는 기타 고도로 규제되고 고가용성이 요구되는 환경에서의 경험 우대
- 여러 팀 또는 복잡한 제품·플랫폼 생태계 전반에서 SRE나 프로덕션 엔지니어링을 이끈 경험 우대
- 클라우드 플랫폼, 분산 시스템, 최신 옵저버빌리티, 인프라 자동화 및 대규모 소프트웨어 제공 경험 우대
- 정의된 도메인 내 여러 팀에 걸쳐 신뢰성 메트릭, 거버넌스 및 운영 검토를 수립한 경험 우대
복리후생
- 재량적 인센티브 플랜
- PPO 및 HDHP 옵션을 포함한 의료 플랜과 치과 및 안과 보장
- 회사의 건강 저축 계좌 기여금
- 통근, 의료 및 부양가족 돌봄 비용을 위한 유연 지출 계좌
- 401(k) 플랜: 자격 요건을 충족하는 즉시 이용 가능하며, 처음 6%의 이연 납입액에 대해 회사가 100% 세이프 하버 매칭 제공
- 면제 대상 월급제 직원을 위한 유연 휴가
- 비면제 대상 시급제 직원을 위한 넉넉한 유급 휴가
- 유급 회사 공휴일 11일
- 유급 자원봉사의 날
- 유급 육아휴직 12주
- 난자 냉동, 난임 치료, 입양, 대리모, 임신, 산후 관리, 영유아 초기 소아과 진료 및 직장 복귀를 지원하는 Maven 가족 계획 지원