Early Warning
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1001 – 5000 Empleados
BancaCiberseguridadFintech
Early Warning desarrolla tecnología financiera que ayuda a bancos y cooperativas de crédito a mover dinero de forma segura, verificar identidades y gestionar los riesgos de pago. Sus plataformas y marcas basadas en redes incluyen Zelle para pagos entre particulares, Paze para pagos digitales conectados con bancos y Certos para soluciones de identidad y prevención del fraude. Al prestar servicio al sector bancario mediante datos compartidos, análisis e infraestructura de gestión de riesgos, la empresa facilita transacciones más rápidas y ayuda a las instituciones financieras a proteger de los fraudes a consumidores y pequeñas empresas.

Director de Ingeniería de Fiabilidad del Sitio

Lidera la Ingeniería de Fiabilidad del Sitio para Paze, el producto de pagos digitales de Early Warning. Define la estrategia de fiabilidad, refuerza la resiliencia de producción y desarrolla equipos SRE de alto rendimiento.

Descripción

  • Liderar SRE para un producto, plataforma, pilar o dominio empresarial asignado
  • Ser responsable de la fiabilidad, escalabilidad, rendimiento y operabilidad de los servicios de producción críticos para el negocio
  • Desarrollar el talento de ingeniería y definir las prioridades y la estrategia de fiabilidad del dominio
  • Colaborar con los equipos de Producto, Ingeniería de Software, Plataforma, Infraestructura, Seguridad y Riesgo
  • Definir y realizar el seguimiento de SLIs y SLOs vinculados a los resultados de clientes, productos y negocio
  • Evaluar y priorizar los riesgos de fiabilidad utilizando resultados de SLOs, presupuestos de error, datos de fallos y evidencias de producción
  • Promover software, herramientas y automatización reutilizables que mejoren la fiabilidad, escalabilidad y operabilidad
  • Escribir código, contribuir a la automatización y a soluciones de ingeniería, y trabajar directamente con ingenieros cuando sea necesario
  • Establecer estándares para métricas, registros, trazas, paneles y telemetría
  • Liderar las alertas accionables y la observabilidad para el diagnóstico, el análisis del rendimiento, la planificación de capacidad y la mejora continua
  • Dirigir la respuesta a incidentes, la restauración de servicios y las comunicaciones con las partes interesadas
  • Fortalecer la respuesta a incidentes mediante automatización, manuales operativos, formación, ejercicios y análisis de patrones recurrentes
  • Fomentar revisiones posteriores a incidentes sin culpabilización y el aprendizaje en toda la organización
  • Garantizar que los servicios críticos cumplan los estándares de preparación para producción, resiliencia, recuperación, capacidad y escalabilidad
  • Reducir el trabajo operativo repetitivo, manual y de bajo valor mediante ingeniería, automatización y simplificación
  • Trabajar con los equipos de Seguridad, Riesgo, Cumplimiento e Ingeniería para cumplir los requisitos de control, resiliencia y regulación
  • Crear, desarrollar y retener equipos SRE de alto rendimiento mediante una responsabilidad clara, desarrollo profesional y planificación de la sucesión
  • Convertir las prioridades empresariales y de producto en inversiones en fiabilidad y en una hoja de ruta de varios trimestres
  • Establecer prioridades y tomar decisiones fundamentadas en evidencias entre fiabilidad, entrega, riesgo operativo, capacidad y necesidades empresariales
  • Desarrollar a gerentes y líderes técnicos
  • Utilizar métricas y revisiones operativas para identificar riesgos de fiabilidad, rendimiento de SLOs, carga operativa y avances de mejora
  • Liderar incidentes importantes con responsabilidad y garantizar la finalización de las acciones correctivas

Requisitos

  • Normalmente, más de 12 años de experiencia relevante en ingeniería de software, ingeniería de fiabilidad del sitio, ingeniería de producción, ingeniería de plataformas o un campo relacionado, incluida una amplia experiencia en liderazgo técnico
  • Al menos 5 años de experiencia en liderazgo de personas, dirigiendo con éxito equipos de ingeniería y desarrollando gerentes o líderes técnicos sénior
  • Experiencia operando sistemas distribuidos de alta disponibilidad y críticos para el negocio, y liderando mejoras de fiabilidad en un producto, plataforma, pilar o dominio empresarial importante
  • Dominio sólido de las prácticas SRE, incluidos SLOs y SLIs, presupuestos de error, observabilidad, gestión de incidentes, automatización, capacidad, resiliencia y preparación para producción
  • Capacidad técnica práctica para escribir código, contribuir a la automatización y a soluciones de ingeniería, y trabajar directamente con ingenieros cuando corresponda
  • Capacidad para explicar claramente los riesgos técnicos, las decisiones de compromiso y las necesidades de inversión a las partes interesadas de ingeniería, producto y alta dirección empresarial
  • Trayectoria demostrada en la creación de equipos de ingeniería inclusivos, responsables y de alto rendimiento
  • Debe contar de forma independiente con autorización para trabajar en Estados Unidos para cualquier empleador en el momento de la contratación
  • Este puesto no ofrece patrocinio de visado de empleo
  • Se valorará la experiencia en pagos, servicios financieros u otro entorno altamente regulado y de alta disponibilidad
  • Se valorará la experiencia liderando SRE o ingeniería de producción en varios equipos o en un ecosistema complejo de productos o plataformas
  • Se valorará la experiencia con plataformas en la nube, sistemas distribuidos, observabilidad moderna, automatización de infraestructura y entrega de software a escala
  • Se valorará la experiencia estableciendo métricas de fiabilidad, gobernanza y revisiones operativas entre equipos dentro de un dominio definido

Beneficios

  • Plan de incentivos discrecional
  • Planes médicos, incluidas opciones PPO y HDHP, además de cobertura dental y oftalmológica
  • Aportaciones de la empresa a una cuenta de ahorro para gastos médicos
  • Cuentas de gastos flexibles para gastos de desplazamiento, atención médica y cuidado de personas dependientes
  • Plan 401(k) con una aportación equivalente Safe Harbor del 100 % de la empresa sobre el primer 6 % aplazado, disponible inmediatamente al cumplir los requisitos de elegibilidad
  • Tiempo libre flexible para empleados exentos con salario
  • Tiempo libre remunerado generoso para empleados no exentos por horas
  • 11 días festivos remunerados de la empresa
  • Día de voluntariado remunerado
  • 12 semanas de permiso parental remunerado
  • Apoyo de Maven para la planificación familiar, que cubre congelación de óvulos, fertilidad, adopción, gestación subrogada, embarazo, posparto, pediatría temprana y reincorporación al trabajo

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