Early Warning พัฒนาเทคโนโลยีทางการเงินที่ช่วยให้ธนาคารและสหกรณ์เครดิตโอนเงินได้อย่างปลอดภัย ยืนยันตัวตน และจัดการความเสี่ยงด้านการชำระเงิน แพลตฟอร์มและแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายของบริษัท ได้แก่ Zelle สำหรับการชำระเงินระหว่างบุคคล Paze สำหรับการชำระเงินดิจิทัลที่เชื่อมต่อกับธนาคาร และ Certos สำหรับโซลูชันยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง บริษัทให้บริการภาคธนาคารผ่านข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน การวิเคราะห์ และโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดการความเสี่ยง เพื่อสนับสนุนธุรกรรมที่รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมช่วยให้สถาบันการเงินปกป้องผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กจากการฉ้อโกง
ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของไซต์
เป็นผู้นำด้านวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของไซต์ให้กับ Paze ผลิตภัณฑ์การชำระเงินดิจิทัลของ Early Warning กำหนดกลยุทธ์ด้านความน่าเชื่อถือ เสริมความทนทานของระบบการผลิต และพัฒนาทีม SRE ที่มีประสิทธิภาพสูง
รายละเอียด
- เป็นผู้นำด้าน SRE สำหรับผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม เสาหลัก หรือสายธุรกิจที่ได้รับมอบหมาย
- รับผิดชอบความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการปรับขนาด ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปฏิบัติการของบริการการผลิตที่สำคัญต่อธุรกิจ
- พัฒนาบุคลากรด้านวิศวกรรมและกำหนดลำดับความสำคัญกับกลยุทธ์ด้านความน่าเชื่อถือของสายงาน
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม โครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และความเสี่ยง
- กำหนดและติดตาม SLI และ SLO ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และธุรกิจ
- ประเมินและจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงด้านความน่าเชื่อถือโดยใช้ผลลัพธ์ SLO งบประมาณข้อผิดพลาด ข้อมูลความล้มเหลว และหลักฐานจากระบบการผลิต
- ส่งเสริมซอฟต์แวร์ เครื่องมือ และระบบอัตโนมัติที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ เพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการปรับขนาด และความสามารถในการปฏิบัติการ
- เขียนโค้ด มีส่วนร่วมในระบบอัตโนมัติและโซลูชันทางวิศวกรรม และทำงานโดยตรงกับวิศวกรตามความจำเป็น
- กำหนดมาตรฐานสำหรับเมตริก บันทึก ลำดับการติดตาม แดชบอร์ด และเทเลเมทรี
- เป็นผู้นำด้านการแจ้งเตือนและการสังเกตการณ์ที่นำไปปฏิบัติได้ เพื่อการวินิจฉัย การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ การวางแผนขีดความสามารถ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- กำกับดูแลการตอบสนองต่อเหตุการณ์ การกู้คืนบริการ และการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เสริมความแข็งแกร่งให้การตอบสนองต่อเหตุการณ์ผ่านระบบอัตโนมัติ คู่มือปฏิบัติการ การฝึกอบรม การฝึกซ้อม และการวิเคราะห์รูปแบบที่เกิดซ้ำ
- ส่งเสริมการทบทวนหลังเหตุการณ์โดยไม่กล่าวโทษบุคคลและการเรียนรู้ทั่วทั้งองค์กร
- ดูแลให้บริการสำคัญเป็นไปตามมาตรฐานด้านความพร้อมสำหรับการผลิต ความทนทาน การกู้คืน ขีดความสามารถ และความสามารถในการปรับขนาด
- ลดงานปฏิบัติการที่ทำซ้ำ งานที่ต้องทำด้วยตนเอง และงานที่มีมูลค่าต่ำผ่านวิศวกรรม ระบบอัตโนมัติ และการทำให้ง่ายขึ้น
- ทำงานร่วมกับทีมความปลอดภัย ความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และวิศวกรรม เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการควบคุม ความทนทาน และกฎระเบียบ
- สร้าง พัฒนา และรักษาทีม SRE ที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านความรับผิดชอบที่ชัดเจน การเติบโตในสายอาชีพ และการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
- แปลงลำดับความสำคัญทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ให้เป็นการลงทุนด้านความน่าเชื่อถือและแผนงานหลายไตรมาส
- กำหนดลำดับความสำคัญและตัดสินใจแลกเปลี่ยนโดยอิงหลักฐานระหว่างความน่าเชื่อถือ การส่งมอบ ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ ขีดความสามารถ และความต้องการทางธุรกิจ
- พัฒนาผู้จัดการและผู้นำด้านเทคนิค
- ใช้เมตริกและการทบทวนการปฏิบัติการเพื่อแสดงความเสี่ยงด้านความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ SLO ภาระงานปฏิบัติการ และความคืบหน้าของการปรับปรุง
- เป็นผู้นำเหตุการณ์ร้ายแรงด้วยความรับผิดชอบ และดูแลให้ดำเนินการแก้ไขจนเสร็จสิ้น
คุณสมบัติ
- โดยทั่วไปมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 12 ปีในด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ วิศวกรรมความน่าเชื่อถือของไซต์ วิศวกรรมการผลิต วิศวกรรมแพลตฟอร์ม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงประสบการณ์ด้านผู้นำทางเทคนิคอย่างมาก
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารบุคลากรอย่างน้อย 5 ปี โดยประสบความสำเร็จในการนำทีมวิศวกรรมและพัฒนาผู้จัดการหรือผู้นำด้านเทคนิคอาวุโส
- มีประสบการณ์ในการปฏิบัติการระบบแบบกระจายที่มีความพร้อมใช้งานสูงและสำคัญต่อธุรกิจ และเป็นผู้นำการปรับปรุงความน่าเชื่อถือในผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม เสาหลัก หรือสายธุรกิจขนาดใหญ่
- มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในแนวทางปฏิบัติของ SRE รวมถึง SLO และ SLI งบประมาณข้อผิดพลาด การสังเกตการณ์ การจัดการเหตุการณ์ ระบบอัตโนมัติ ขีดความสามารถ ความทนทาน และความพร้อมสำหรับการผลิต
- มีความสามารถด้านเทคนิคแบบลงมือปฏิบัติในการเขียนโค้ด มีส่วนร่วมในระบบอัตโนมัติและโซลูชันทางวิศวกรรม และทำงานโดยตรงกับวิศวกรเมื่อเหมาะสม
- สามารถอธิบายความเสี่ยงทางเทคนิค การแลกเปลี่ยน และความต้องการด้านการลงทุนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และธุรกิจระดับอาวุโสได้อย่างชัดเจน
- มีผลงานการสร้างทีมวิศวกรรมที่เปิดกว้าง มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพสูง
- ต้องมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกากับนายจ้างรายใดก็ได้โดยอิสระ ณ เวลาที่ได้รับการว่าจ้าง
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่าทำงาน
- หากมีประสบการณ์ด้านการชำระเงิน บริการทางการเงิน หรือสภาพแวดล้อมอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวดและมีความพร้อมใช้งานสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เป็นผู้นำด้าน SRE หรือวิศวกรรมการผลิตในหลายทีมหรือในระบบนิเวศผลิตภัณฑ์หรือแพลตฟอร์มที่ซับซ้อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มคลาวด์ ระบบแบบกระจาย การสังเกตการณ์สมัยใหม่ ระบบอัตโนมัติด้านโครงสร้างพื้นฐาน และการส่งมอบซอฟต์แวร์ในระดับขนาดใหญ่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดทำเมตริกด้านความน่าเชื่อถือ การกำกับดูแล และการทบทวนการปฏิบัติการระหว่างทีมต่าง ๆ ภายในสายงานที่กำหนดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แผนสิ่งจูงใจตามดุลยพินิจ
- แผนประกันสุขภาพ รวมถึงตัวเลือก PPO และ HDHP พร้อมความคุ้มครองด้านทันตกรรมและสายตา
- เงินสมทบจากบริษัทเข้าบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับค่าเดินทาง ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ และการดูแลผู้ที่อยู่ในความอุปการะ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบแบบ Safe Harbor จากบริษัท 100% ของเงินที่เลื่อนการจ่าย 6% แรก โดยมีสิทธิ์ใช้ได้ทันทีเมื่อมีคุณสมบัติครบ
- วันลาหยุดแบบยืดหยุ่นสำหรับพนักงานเงินเดือนที่ได้รับการยกเว้น
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างจำนวนมากสำหรับพนักงานรายชั่วโมงที่ไม่ได้รับการยกเว้น
- วันหยุดบริษัทโดยได้รับค่าจ้าง 11 วัน
- วันอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 1 วัน
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง 12 สัปดาห์
- การสนับสนุนการวางแผนครอบครัวจาก Maven ครอบคลุมการแช่แข็งไข่ การรักษาภาวะมีบุตรยาก การรับบุตรบุญธรรม การอุ้มบุญ การตั้งครรภ์ ระยะหลังคลอด กุมารเวชศาสตร์ระยะแรก และการกลับไปทำงาน