Early Warning розробляє фінансові технології, які допомагають банкам і кредитним спілкам безпечно переказувати кошти, перевіряти особу та керувати платіжними ризиками. До її мережевих платформ і брендів належать Zelle для переказів між фізичними особами, Paze для цифрових покупок із підключенням до банківського рахунку та Certos для рішень у сфері ідентифікації й протидії шахрайству. Обслуговуючи банківський сектор за допомогою спільних даних, аналітики та інфраструктури управління ризиками, компанія сприяє швидшим транзакціям і допомагає фінансовим установам захищати споживачів та малий бізнес від шахрайства.
Директор з інженерії надійності сайтів
Керувати інженерією надійності сайтів для Paze — цифрового платіжного продукту Early Warning. Визначати стратегію надійності, посилювати стійкість продакшену та розвивати високоефективні команди SRE.
Опис
- Керувати SRE для призначеного продукту, платформи, напряму або бізнес-домену
- Відповідати за надійність, масштабованість, продуктивність та експлуатаційну готовність критично важливих виробничих сервісів
- Розвивати інженерні таланти й визначати пріоритети та стратегію надійності домену
- Співпрацювати з командами продукту, розробки програмного забезпечення, платформи, інфраструктури, безпеки та ризиків
- Визначати й відстежувати SLI та SLO, пов’язані з результатами для клієнтів, продукту й бізнесу
- Оцінювати та визначати пріоритетність ризиків надійності на основі результатів SLO, бюджетів помилок, даних про збої та виробничих свідчень
- Розвивати повторно використовуване програмне забезпечення, інструменти й автоматизацію, що покращують надійність, масштабованість та експлуатаційну готовність
- Писати код, долучатися до автоматизації та інженерних рішень і за потреби безпосередньо працювати з інженерами
- Встановлювати стандарти для метрик, журналів, трасувань, інформаційних панелей і телеметрії
- Керувати дієвим сповіщенням і спостережуваністю для діагностики, аналізу продуктивності, планування потужностей і постійного вдосконалення
- Керувати реагуванням на інциденти, відновленням сервісів і комунікаціями із зацікавленими сторонами
- Посилювати реагування на інциденти за допомогою автоматизації, регламентів, навчання, тренувань і аналізу повторюваних закономірностей
- Розвивати культуру аналізу інцидентів без пошуку винних і навчання всієї організації
- Забезпечувати відповідність критичних сервісів стандартам готовності до продакшену, стійкості, відновлення, потужності та масштабованості
- Зменшувати обсяг повторюваної, ручної та малоефективної операційної роботи завдяки інженерії, автоматизації та спрощенню
- Працювати з командами безпеки, ризиків, відповідності вимогам та інженерії для виконання вимог щодо контролів, стійкості й регулювання
- Створювати, розвивати та утримувати високоефективні команди SRE завдяки чіткій відповідальності, кар’єрному зростанню та плануванню наступництва
- Перетворювати бізнесові й продуктові пріоритети на інвестиції в надійність і багатоквартальний план розвитку
- Визначати пріоритети та ухвалювати обґрунтовані даними компромісні рішення між надійністю, постачанням, операційним ризиком, потужностями та потребами бізнесу
- Розвивати менеджерів і технічних лідерів
- Використовувати метрики та операційні огляди для виявлення ризиків надійності, показників SLO, операційного навантаження й прогресу вдосконалень
- Керувати масштабними інцидентами, забезпечувати відповідальність і виконання коригувальних дій
Вимоги
- Зазвичай потрібно понад 12 років релевантного досвіду в розробці програмного забезпечення, інженерії надійності сайтів, виробничій інженерії, платформній інженерії або суміжній сфері, включно зі значним досвідом технічного лідерства
- Щонайменше 5 років досвіду керування людьми, успішного очолювання інженерних команд і розвитку менеджерів або старших технічних лідерів
- Досвід експлуатації високодоступних критично важливих розподілених систем і керування покращеннями надійності у великому продукті, платформі, напрямі або бізнес-домені
- Глибоке знання практик SRE, зокрема SLO та SLI, бюджетів помилок, спостережуваності, керування інцидентами, автоматизації, потужностей, стійкості та готовності до продакшену
- Практичні технічні навички написання коду, участі в автоматизації та інженерних рішеннях, а також безпосередньої роботи з інженерами за потреби
- Здатність чітко пояснювати технічні ризики, компроміси та потреби в інвестиціях інженерним, продуктовим і старшим бізнесовим зацікавленим сторонам
- Підтверджений досвід створення інклюзивних, відповідальних і високоефективних інженерних команд
- На момент найму необхідно самостійно мати дозвіл працювати у США в будь-якого роботодавця
- Ця посада не передбачає спонсорства робочої візи
- Бажаний досвід роботи у сфері платежів, фінансових послуг або іншому суворо регульованому середовищі з високою доступністю
- Бажаний досвід керування SRE або виробничою інженерією в кількох командах чи складній екосистемі продукту або платформи
- Бажаний досвід роботи з хмарними платформами, розподіленими системами, сучасною спостережуваністю, автоматизацією інфраструктури та постачанням програмного забезпечення у великому масштабі
- Бажаний досвід упровадження метрик надійності, управління та операційних оглядів у командах визначеного домену
Переваги
- Дискреційний план заохочувальних виплат
- Медичні плани, зокрема варіанти PPO та HDHP, а також стоматологічне й офтальмологічне покриття
- Внески компанії на ощадний рахунок для медичних витрат
- Гнучкі рахунки витрат на проїзд, медичні потреби та догляд за утриманцями
- План 401(k) зі 100% безпечним відповідним внеском компанії на перші 6% відкладених коштів, доступний одразу після набуття права участі
- Гнучка оплачувана відпустка для працівників із фіксованою зарплатою
- Щедра оплачувана відпустка для погодинних працівників
- 11 оплачуваних святкових днів компанії
- Оплачуваний день волонтерства
- 12 тижнів оплачуваної відпустки для батьків
- Підтримка планування сім’ї Maven, що охоплює заморожування яйцеклітин, лікування безпліддя, усиновлення, сурогатне материнство, вагітність, післяпологовий період, ранню педіатричну допомогу та повернення до роботи