Early Warning tworzy technologie finansowe, które pomagają bankom i kasom kredytowym bezpiecznie przesyłać pieniądze, weryfikować tożsamość i zarządzać ryzykiem związanym z płatnościami. Jej platformy sieciowe i marki obejmują Zelle do przelewów między osobami, Paze do cyfrowych zakupów połączonych z rachunkiem bankowym oraz Certos oferujące rozwiązania w zakresie identyfikacji i przeciwdziałania oszustwom. Obsługując sektor bankowy za pomocą współdzielonych danych, analiz i infrastruktury zarządzania ryzykiem, firma wspiera szybsze transakcje oraz pomaga instytucjom finansowym chronić konsumentów i małe firmy przed oszustwami.
Dyrektor ds. inżynierii niezawodności serwisów
Kierowanie inżynierią niezawodności serwisów dla Paze, cyfrowego produktu płatniczego Early Warning. Ustalanie strategii niezawodności, wzmacnianie odporności środowiska produkcyjnego i rozwijanie wysokowydajnych zespołów SRE.
Stany Zjednoczone
Arizona
Kalifornia
Illinois173 000 $ – 276 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiInżynier DevOpsOpis
- Kierowanie SRE dla przypisanego produktu, platformy, obszaru lub domeny biznesowej
- Odpowiedzialność za niezawodność, skalowalność, wydajność i operacyjność krytycznych usług produkcyjnych
- Rozwijanie talentów inżynieryjnych oraz określanie priorytetów i strategii niezawodności domeny
- Współpraca z zespołami produktu, inżynierii oprogramowania, platformy, infrastruktury, bezpieczeństwa i ryzyka
- Definiowanie i śledzenie SLI oraz SLO powiązanych z wynikami klientów, produktu i biznesu
- Ocena i priorytetyzacja ryzyka dla niezawodności na podstawie wyników SLO, budżetów błędów, danych o awariach i dowodów z produkcji
- Promowanie wielokrotnego użytku oprogramowania, narzędzi i automatyzacji poprawiających niezawodność, skalowalność i operacyjność
- Pisanie kodu, udział w automatyzacji i rozwiązaniach inżynieryjnych oraz bezpośrednia praca z inżynierami w razie potrzeby
- Ustalanie standardów dla metryk, logów, śladów, pulpitów nawigacyjnych i telemetrii
- Kierowanie użytecznym alertowaniem i obserwowalnością na potrzeby diagnostyki, analizy wydajności, planowania pojemności i ciągłego doskonalenia
- Kierowanie reagowaniem na incydenty, przywracaniem usług i komunikacją z interesariuszami
- Wzmacnianie reagowania na incydenty poprzez automatyzację, instrukcje operacyjne, szkolenia, ćwiczenia i analizę powtarzających się wzorców
- Wspieranie bezwinnych analiz po incydentach i uczenia się w całej organizacji
- Zapewnianie, że krytyczne usługi spełniają standardy gotowości produkcyjnej, odporności, odtwarzania, pojemności i skalowalności
- Ograniczanie powtarzalnej, ręcznej i niskowartościowej pracy operacyjnej poprzez inżynierię, automatyzację i upraszczanie
- Współpraca z zespołami bezpieczeństwa, ryzyka, zgodności i inżynierii w celu spełnienia wymagań kontrolnych, odpornościowych i regulacyjnych
- Budowanie, rozwijanie i utrzymywanie wysokowydajnych zespołów SRE dzięki jasnej odpowiedzialności, rozwojowi kariery i planowaniu sukcesji
- Przekładanie priorytetów biznesowych i produktowych na inwestycje w niezawodność oraz wielokwartalny plan rozwoju
- Ustalanie priorytetów i podejmowanie decyzji opartych na danych między niezawodnością, dostarczaniem, ryzykiem operacyjnym, pojemnością i potrzebami biznesowymi
- Rozwijanie menedżerów i liderów technicznych
- Wykorzystywanie metryk i przeglądów operacyjnych do ujawniania ryzyka dla niezawodności, wyników SLO, obciążenia operacyjnego i postępów w doskonaleniu
- Kierowanie poważnymi incydentami z zachowaniem odpowiedzialności i zapewnianie realizacji działań naprawczych
Wymagania
- Zwykle co najmniej 12 lat odpowiedniego doświadczenia w inżynierii oprogramowania, inżynierii niezawodności serwisów, inżynierii produkcyjnej, inżynierii platformowej lub pokrewnej dziedzinie, w tym znacznego doświadczenia w przywództwie technicznym
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu ludźmi, z sukcesami w kierowaniu zespołami inżynieryjnymi i rozwijaniu menedżerów lub starszych liderów technicznych
- Doświadczenie w obsłudze wysoce dostępnych, krytycznych rozproszonych systemów oraz kierowaniu usprawnieniami niezawodności w ramach dużego produktu, platformy, obszaru lub domeny biznesowej
- Biegłość w praktykach SRE, w tym SLO i SLI, budżetach błędów, obserwowalności, zarządzaniu incydentami, automatyzacji, pojemności, odporności i gotowości produkcyjnej
- Praktyczne umiejętności techniczne w zakresie pisania kodu, udziału w automatyzacji i rozwiązaniach inżynieryjnych oraz bezpośredniej pracy z inżynierami, gdy jest to właściwe
- Umiejętność jasnego wyjaśniania ryzyka technicznego, kompromisów i potrzeb inwestycyjnych zespołom inżynieryjnym, produktowym i starszym interesariuszom biznesowym
- Udokumentowane doświadczenie w budowaniu inkluzywnych, odpowiedzialnych i wysokowydajnych zespołów inżynieryjnych
- W momencie zatrudnienia kandydat musi samodzielnie posiadać uprawnienia do pracy w Stanach Zjednoczonych u dowolnego pracodawcy
- To stanowisko nie oferuje sponsorowania wizy pracowniczej
- Preferowane doświadczenie w płatnościach, usługach finansowych lub innym silnie regulowanym środowisku o wysokiej dostępności
- Preferowane doświadczenie w kierowaniu SRE lub inżynierią produkcyjną w wielu zespołach albo w złożonym ekosystemie produktu lub platformy
- Preferowane doświadczenie w pracy z platformami chmurowymi, systemami rozproszonymi, nowoczesną obserwowalnością, automatyzacją infrastruktury i dostarczaniem oprogramowania na dużą skalę
- Preferowane doświadczenie w ustanawianiu metryk niezawodności, zarządzania i przeglądów operacyjnych w zespołach określonej domeny
Benefity
- Uznaniowy plan motywacyjny
- Plany medyczne, w tym opcje PPO i HDHP, a także ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne
- Wpłaty firmy na konto oszczędnościowe na wydatki medyczne
- Elastyczne konta wydatków na dojazdy, opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami zależnymi
- Plan 401(k) ze 100% bezpiecznym dopasowaniem wpłat firmy do pierwszych 6% odroczonych środków, dostępny natychmiast po uzyskaniu uprawnień
- Elastyczny płatny czas wolny dla pracowników etatowych
- Hojny płatny czas wolny dla pracowników godzinowych
- 11 płatnych dni świątecznych firmy
- Płatny dzień wolontariatu
- 12 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego
- Wsparcie Maven w planowaniu rodziny obejmujące zamrażanie komórek jajowych, leczenie niepłodności, adopcję, surogację, ciążę, okres poporodowy, wczesną opiekę pediatryczną i powrót do pracy