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Early Warning
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1 001 – 5 000 Employés
CybersécuritéFintechServices bancaires
Early Warning développe des technologies financières qui aident les banques et les coopératives de crédit à transférer des fonds en toute sécurité, à vérifier les identités et à gérer les risques liés aux paiements. Ses plateformes et marques fondées sur des réseaux comprennent Zelle pour les paiements entre particuliers, Paze pour les paiements numériques connectés aux banques et Certos pour les solutions d’identité et de lutte contre la fraude. En fournissant au secteur bancaire des données partagées, des analyses et une infrastructure de gestion des risques, l’entreprise favorise des transactions plus rapides tout en aidant les établissements financiers à protéger les consommateurs et les petites entreprises contre la fraude.
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Offres de l’entreprise

Directeur de l’ingénierie de fiabilité des sites

Dirigez l’ingénierie de fiabilité des sites pour Paze, le produit de paiements numériques d’Early Warning. Définissez la stratégie de fiabilité, renforcez la résilience de la production et développez des équipes SRE performantes.

USÉtats-UnisAZArizonaCACalifornieILIllinois
173 000 $ – 276 000 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisIngénieur DevOps
CloudSystèmes distribués

Description

  • Diriger les activités SRE pour un produit, une plateforme, un pilier ou un domaine d’activité donné
  • Assumer la responsabilité de la fiabilité, de l’évolutivité, des performances et de l’exploitabilité des services de production critiques pour l’entreprise
  • Développer les talents en ingénierie et définir les priorités et la stratégie de fiabilité du domaine
  • Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie logicielle, Plateforme, Infrastructure, Sécurité et Risque
  • Définir et suivre les SLIs et SLOs liés aux résultats clients, produits et commerciaux
  • Évaluer et hiérarchiser les risques de fiabilité à l’aide des résultats des SLOs, des budgets d’erreur, des données de défaillance et des éléments probants de production
  • Promouvoir des logiciels, outils et automatisations réutilisables qui améliorent la fiabilité, l’évolutivité et l’exploitabilité
  • Écrire du code, contribuer à l’automatisation et aux solutions d’ingénierie, et travailler directement avec les ingénieurs si nécessaire
  • Définir les normes relatives aux métriques, journaux, traces, tableaux de bord et données de télémétrie
  • Diriger la mise en place d’alertes exploitables et de l’observabilité pour le diagnostic, l’analyse des performances, la planification de la capacité et l’amélioration continue
  • Diriger la réponse aux incidents, la restauration des services et les communications avec les parties prenantes
  • Renforcer la réponse aux incidents grâce à l’automatisation, aux runbooks, à la formation, aux exercices et à l’analyse des schémas récurrents
  • Favoriser les revues post-incident sans recherche de coupable et l’apprentissage à l’échelle de l’organisation
  • Veiller à ce que les services critiques respectent les normes de préparation à la production, de résilience, de reprise, de capacité et d’évolutivité
  • Réduire le travail opérationnel répétitif, manuel et à faible valeur grâce à l’ingénierie, à l’automatisation et à la simplification
  • Collaborer avec les équipes Sécurité, Risque, Conformité et Ingénierie afin de satisfaire aux exigences de contrôle, de résilience et de réglementation
  • Constituer, développer et fidéliser des équipes SRE performantes grâce à une responsabilisation claire, au développement de carrière et à la planification de la succession
  • Transformer les priorités commerciales et produit en investissements de fiabilité et en feuille de route pluri-trimestrielle
  • Définir les priorités et arbitrer sur la base de données entre fiabilité, livraison, risque opérationnel, capacité et besoins de l’entreprise
  • Développer les responsables et les leaders techniques
  • Utiliser les métriques et les revues opérationnelles pour faire ressortir les risques de fiabilité, les performances des SLOs, la charge opérationnelle et les progrès réalisés
  • Diriger les incidents majeurs avec responsabilité et veiller à l’achèvement des actions correctives

Exigences

  • En général, plus de 12 ans d’expérience pertinente en ingénierie logicielle, ingénierie de fiabilité des sites, ingénierie de production, ingénierie de plateformes ou domaine connexe, dont une expérience substantielle en leadership technique
  • Au moins 5 ans d’expérience en management, avec une expérience réussie de direction d’équipes d’ingénierie et de développement de responsables ou de leaders techniques seniors
  • Expérience de l’exploitation de systèmes distribués hautement disponibles et critiques pour l’entreprise, ainsi que de la conduite d’améliorations de fiabilité sur un produit, une plateforme, un pilier ou un domaine d’activité majeur
  • Excellente maîtrise des pratiques SRE, notamment des SLOs et SLIs, des budgets d’erreur, de l’observabilité, de la gestion des incidents, de l’automatisation, de la capacité, de la résilience et de la préparation à la production
  • Compétences techniques pratiques pour écrire du code, contribuer à l’automatisation et aux solutions d’ingénierie, et travailler directement avec les ingénieurs lorsque cela est pertinent
  • Capacité à expliquer clairement les risques techniques, les arbitrages et les besoins d’investissement aux parties prenantes de l’ingénierie, du produit et de la direction générale
  • Expérience avérée dans la constitution d’équipes d’ingénierie inclusives, responsables et performantes
  • Disposer de manière autonome d’une autorisation de travailler aux États-Unis pour tout employeur au moment de l’embauche
  • Ce poste n’offre pas de parrainage de visa de travail
  • Une expérience dans les paiements, les services financiers ou un autre environnement fortement réglementé et hautement disponible est souhaitée
  • Une expérience de direction d’équipes SRE ou d’ingénierie de production sur plusieurs équipes ou dans un écosystème complexe de produits ou de plateformes est souhaitée
  • Une expérience des plateformes cloud, des systèmes distribués, de l’observabilité moderne, de l’automatisation des infrastructures et de la livraison logicielle à grande échelle est souhaitée
  • Une expérience de mise en place de métriques de fiabilité, de gouvernance et de revues opérationnelles entre équipes au sein d’un domaine défini est souhaitée

Avantages

  • Plan d’intéressement discrétionnaire
  • Régimes médicaux, notamment des options PPO et HDHP, ainsi qu’une couverture dentaire et optique
  • Contributions de l’entreprise à un compte d’épargne santé
  • Comptes de dépenses flexibles pour les frais de transport, de santé et de garde de personnes à charge
  • Plan 401(k) avec abondement Safe Harbor de l’entreprise à 100 % sur les premiers 6 % différés, disponible dès l’admissibilité
  • Congés flexibles pour les salariés cadres
  • Congés payés généreux pour les salariés horaires non cadres
  • 11 jours fériés payés par l’entreprise
  • Journée de bénévolat rémunérée
  • 12 semaines de congé parental rémunéré
  • Soutien de Maven à la planification familiale couvrant la congélation d’ovocytes, la fertilité, l’adoption, la gestation pour autrui, la grossesse, le post-partum, la pédiatrie précoce et le retour au travail

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