Early Warning разрабатывает финансовые технологии, которые помогают банкам и кредитным союзам безопасно переводить деньги, подтверждать личность и управлять платёжными рисками. В число её сетевых платформ и брендов входят Zelle для переводов между частными лицами, Paze для цифровых покупок с подключением к банковскому счёту и Certos для решений в области идентификации и предотвращения мошенничества. Обслуживая банковский сектор с помощью общих данных, аналитики и инфраструктуры управления рисками, компания способствует ускорению транзакций и помогает финансовым учреждениям защищать потребителей и малый бизнес от мошенничества.
Директор по инженерии надежности сайтов
Руководить инженерией надежности сайтов для Paze — цифрового платежного продукта Early Warning. Определять стратегию надежности, повышать устойчивость эксплуатации и развивать высокоэффективные команды SRE.
Описание
- Руководить SRE для назначенного продукта, платформы, направления или бизнес-домена
- Отвечать за надежность, масштабируемость, производительность и эксплуатационную готовность критически важных производственных сервисов
- Развивать инженерные таланты и определять приоритеты и стратегию надежности домена
- Сотрудничать с командами продукта, разработки ПО, платформы, инфраструктуры, безопасности и управления рисками
- Определять и отслеживать SLI и SLO, связанные с результатами для клиентов, продукта и бизнеса
- Оценивать и расставлять приоритеты для рисков надежности на основе результатов SLO, бюджетов ошибок, данных о сбоях и производственных наблюдений
- Продвигать повторно используемое ПО, инструменты и автоматизацию, повышающие надежность, масштабируемость и эксплуатационную готовность
- Писать код, участвовать в автоматизации и инженерных решениях, а также при необходимости непосредственно работать с инженерами
- Устанавливать стандарты для метрик, журналов, трассировок, дашбордов и телеметрии
- Руководить действенным оповещением и наблюдаемостью для диагностики, анализа производительности, планирования мощностей и постоянного улучшения
- Руководить реагированием на инциденты, восстановлением сервисов и коммуникациями с заинтересованными сторонами
- Укреплять реагирование на инциденты с помощью автоматизации, регламентов, обучения, учений и анализа повторяющихся закономерностей
- Поддерживать культуру анализа инцидентов без поиска виноватых и общеорганизационного обучения
- Обеспечивать соответствие критически важных сервисов стандартам готовности к эксплуатации, устойчивости, восстановления, мощности и масштабируемости
- Сокращать повторяющуюся, ручную и малоценную операционную работу с помощью инженерных решений, автоматизации и упрощения
- Работать с командами безопасности, управления рисками, соответствия требованиям и инженерии для выполнения требований к контролям, устойчивости и регулированию
- Формировать, развивать и удерживать высокоэффективные команды SRE благодаря ясной ответственности, карьерному росту и планированию преемственности
- Преобразовывать бизнес- и продуктовые приоритеты в инвестиции в надежность и многоквартальный план развития
- Определять приоритеты и принимать решения на основе данных, находя баланс между надежностью, поставкой, операционными рисками, мощностями и потребностями бизнеса
- Развивать менеджеров и технических лидеров
- Использовать метрики и операционные обзоры для выявления рисков надежности, показателей SLO, операционной нагрузки и прогресса улучшений
- Руководить серьезными инцидентами, неся ответственность, и обеспечивать выполнение корректирующих действий
Требования
- Обычно требуется более 12 лет релевантного опыта в разработке программного обеспечения, инженерии надежности сайтов, производственной инженерии, платформенной инженерии или смежной области, включая значительный опыт технического руководства
- Не менее 5 лет опыта руководства людьми с успешным управлением инженерными командами и развитием менеджеров или старших технических лидеров
- Опыт эксплуатации высокодоступных критически важных распределенных систем и руководства улучшениями надежности в рамках крупного продукта, платформы, направления или бизнес-домена
- Глубокое знание практик SRE, включая SLO и SLI, бюджеты ошибок, наблюдаемость, управление инцидентами, автоматизацию, планирование мощностей, устойчивость и готовность к эксплуатации
- Практические технические навыки написания кода, участия в автоматизации и инженерных решениях, а также непосредственной работы с инженерами при необходимости
- Способность ясно объяснять технические риски, компромиссы и потребности в инвестициях инженерным, продуктовым и старшим бизнес-заинтересованным сторонам
- Подтвержденный опыт создания инклюзивных, ответственных и высокоэффективных инженерных команд
- На момент приема на работу необходимо самостоятельно иметь разрешение работать в США у любого работодателя
- Эта должность не предусматривает спонсорство рабочей визы
- Желателен опыт работы в платежах, финансовых услугах или другой строго регулируемой среде с высокой доступностью
- Желателен опыт руководства SRE или производственной инженерией в нескольких командах либо в сложной экосистеме продукта или платформы
- Желателен опыт работы с облачными платформами, распределенными системами, современной наблюдаемостью, автоматизацией инфраструктуры и поставкой ПО в большом масштабе
- Желателен опыт внедрения метрик надежности, управления и операционных обзоров в командах определенного домена
Преимущества
- Дискреционный план стимулирующих выплат
- Медицинские планы, включая варианты PPO и HDHP, а также стоматологическое и офтальмологическое страхование
- Взносы компании на сберегательный счет для медицинских расходов
- Гибкие счета расходов на проезд, медицинские нужды и уход за иждивенцами
- План 401(k) со 100% безопасным совпадающим взносом компании на первые 6% отложенных средств, доступный сразу после получения права участия
- Гибкий оплачиваемый отпуск для освобожденных от почасовой оплаты сотрудников
- Щедрый оплачиваемый отпуск для сотрудников с почасовой оплатой
- 11 оплачиваемых праздничных дней компании
- Оплачиваемый день волонтерства
- 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
- Поддержка планирования семьи Maven, включая заморозку яйцеклеток, лечение бесплодия, усыновление, суррогатное материнство, беременность, послеродовой период, раннюю педиатрическую помощь и возвращение к работе