Konectaは、企業や組織が顧客や従業員との関係をより良くできるよう支援する、グローバルなカスタマーエクスペリエンスおよびビジネスプロセス・アウトソーシング企業です。人の専門知識にAIと生成AIを組み合わせ、アドバイザリーおよびコンサルティング、デジタルマーケティング、マネージドワークプレイスやデバイス・アズ・ア・サービスのソリューション、AIおよびエージェント型AIサービスを提供しています。28か国で事業を展開し、10万9,000人を超える従業員と40以上の言語によるサポート体制を有しています。マーケティング、物流、ヘルスケアなど幅広い分野の組織にサービスを提供しながら、サステナビリティとESGにも継続的に取り組んでいます。
リモートカスタマーサービスアドバイザー
新しい電気通信会社で、リマ、チクラヨ、またはピウラから顧客対応や交渉支援を行うリモートサポート業務です。 人間の担当者とAIを組み合わせ、独自の顧客体験を生み出します。
仕事内容
- 新しい電気通信会社の顧客をサポートする
- 電気通信およびコンタクトセンター分野のカスタマーサービスを担当する
- 選考および研修のプロセスに参加する
- 午前シフトでリモート勤務する
- 人間の担当者とAIを組み合わせ、独自の顧客体験を生み出す
応募要件
- 有効な国民身分証明書（DNI）を所持していること
- 18歳以上であること
- 高いコミュニケーション能力と交渉力があること
- 午前シフトでリモート勤務できること
- 選考および研修期間中に、ウェブカメラ付きの正常に動作するデスクトップPCまたはノートPCを用意できること
- 安定した信号で、下り速度が少なくとも30 Mbpsの固定インターネット回線を利用していること
- リマ、チクラヨ、またはピウラに居住していること
- 中等教育を修了していること
- 職務経験は不要
福利厚生
- 研修中は出席1日につき40ソルの導入研修ボーナスを受け取れる
- 固定給1,230ソルに加え、上限のないコミッションを得られる
- 入社初月から給与体系に加わり、法定福利厚生を受けられる
- 入社3か月目からキャリアアップの機会がある
- 個人ローンや休暇などを含む福利厚生プログラムを利用できる
- 提携企業の優待を利用できる
