MDY Contact Centerは、顧客体験管理と業務変革の分野で25年以上の経験を持つ、グローバルなコンタクトセンターおよびビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）プロバイダーです。メキシコとペルーにコンタクトセンターを展開し、通信、小売、金融、旅行、教育、自動車、ヘルスケアなどの分野で企業を支援しています。サービスは、業務プロセスの再設計、デジタル戦略、自動化、分析、AIを活用したソリューション、コンシェルジュ業務に加え、フロントオフィスとバックオフィスのワークフロー改善を目的とした独自技術にまで及びます。
Claro HFCのリモートカスタマーサービス担当
通信業界のBPO企業、MDY Contact CenterでClaro HFCのリモート顧客サポートを担当します。 交替制で問い合わせに対応し、有給研修に参加します。
仕事内容
- Claro HFCに関する顧客からの問い合わせに対応する
- コンタクトセンターでカスタマーサービスを提供する
- リモートで勤務する
- 午前または午後の交替制シフトを担当する
- 有給研修に参加する
- すぐに勤務を開始する
応募要件
- 中等教育修了
- 電話オペレーターのスキル
- カスタマーサービスのスキル
- コールセンターでの勤務経験
- 交替制シフトに対応できること
- 午前8時から午後3時までの研修に参加できること
福利厚生
- 業績ボーナス S/200
- リモート勤務手当 S/26
- 有給研修 S/350
- 早期のキャリアアップの機会
- 家族も対象の民間医療保険（無料）
- 心理的な健康に関するサポート
- 月2回および月末の給与支払い