Konecta
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Konecta 是一家全球客户体验与业务流程外包公司,帮助企业改善与客户及员工的互动。其服务将人工专业能力与人工智能及生成式人工智能相结合,涵盖咨询与顾问服务、数字营销、托管式办公与设备即服务解决方案,以及人工智能和智能代理服务。Konecta 在 28 个国家开展业务,拥有超过 109,000 名员工,并提供超过 40 种语言的支持,为营销、物流和医疗保健等行业的组织提供服务,同时持续关注可持续发展与 ESG。

远程客户服务顾问

为一家新电信公司提供远程客户支持,从利马、奇克拉约或皮乌拉为客户服务并协助协商。 该职位结合人工客服与人工智能,打造独特的客户体验。

描述

  • 为一家新电信公司的客户提供协助
  • 在电信和联络中心行业处理客户服务工作
  • 参与甄选和培训流程
  • 远程从事早班工作
  • 结合人工客服与人工智能,打造独特的客户体验

任职要求

  • 持有有效的国民身份证(DNI)
  • 年满18岁
  • 具备良好的沟通和协商能力
  • 能够远程从事早班工作
  • 在甄选和培训期间拥有可正常使用且配备摄像头的台式电脑或笔记本电脑
  • 拥有固定宽带网络,信号稳定,下载速度至少为30 Mbps
  • 居住在利马、奇克拉约或皮乌拉
  • 已完成中学教育
  • 无需专业工作经验

福利待遇

  • 培训期间每出勤一天可获得40索尔的入职培训奖金
  • 固定月薪1,230索尔,另有不限额佣金
  • 入职首月起即加入正式薪资体系并享有法定福利
  • 从第三个月起可获得职业发展机会
  • 可使用员工福利计划,包括个人贷款、休假等
  • 可享受企业合作伙伴优惠

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