Konecta
Konecta
Konecta 是一家全球客戶體驗與業務流程外包公司,協助組織改善與客戶及員工的互動。其服務結合人員專業能力、人工智慧與生成式人工智慧,涵蓋諮詢與顧問服務、數位行銷、託管式辦公與設備即服務解決方案,以及人工智慧與智慧代理服務。Konecta 在 28 個國家營運,擁有超過 109,000 名員工,並提供超過 40 種語言的支援,服務行銷、物流與醫療保健等產業的組織,同時持續重視永續發展與 ESG。

遠端客戶服務顧問

為一家新電信公司提供遠端客戶支援,從利馬、奇克拉約或皮烏拉為客戶服務並協助協商。 此職務結合真人客服與人工智慧,打造獨特的客戶體驗。

說明

  • 協助一家新電信公司的客戶
  • 負責電信與聯絡中心產業的客戶服務
  • 參與甄選與培訓流程
  • 遠端從事早班工作
  • 結合真人客服與人工智慧,打造獨特的客戶體驗

職位要求

  • 持有有效的國民身分證(DNI)
  • 年滿18歲
  • 具備良好的溝通與協商能力
  • 可遠端從事早班工作
  • 甄選與培訓期間須有可正常使用且配備網路攝影機的桌上型電腦或筆記型電腦
  • 使用固定寬頻網路,訊號穩定,下載速度至少30 Mbps
  • 居住於利馬、奇克拉約或皮烏拉
  • 已完成中學教育
  • 不需具備專業工作經驗

福利待遇

  • 培訓期間每出席一天可獲得40索爾的入職培訓獎金
  • 固定月薪1,230索爾,另有無上限佣金
  • 到職首月起加入薪資體系並享有法定福利
  • 從第三個月起可獲得職涯發展機會
  • 可使用福利方案,包括個人貸款、休假等
  • 可享企業合作夥伴優惠

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