Konecta는 조직이 고객 및 직원과의 상호작용을 개선할 수 있도록 지원하는 글로벌 고객 경험 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 기업입니다. 인적 전문성과 인공지능 및 생성형 인공지능을 결합한 서비스를 제공하며, 자문 및 컨설팅, 디지털 마케팅, 관리형 업무 환경 및 디바이스형 서비스 솔루션, 인공지능 및 에이전틱 인공지능 서비스를 아우릅니다. 28개국에서 사업을 운영하고 109,000명 이상의 인력을 보유하며 40개 이상의 언어로 지원을 제공합니다. 마케팅, 물류, 헬스케어 등 다양한 분야의 조직을 지원하는 동시에 지속가능성과 ESG를 중시합니다.
원격 고객 서비스 상담원
신생 통신 회사의 원격 고객 지원 업무를 맡아 리마, 치클라요 또는 피우라에서 고객을 응대하고 협상을 지원합니다. 상담원과 AI를 결합해 차별화된 고객 경험을 제공합니다.
설명
- 신생 통신 회사의 고객을 지원합니다
- 통신 및 컨택센터 분야의 고객 서비스를 담당합니다
- 선발 및 교육 과정에 참여합니다
- 오전 근무 시간에 원격으로 일합니다
- 상담원과 AI를 결합해 차별화된 고객 경험을 제공합니다
지원 자격
- 유효한 국민신분증(DNI)을 소지해야 합니다
- 만 18세 이상이어야 합니다
- 원활한 의사소통 및 협상 능력이 있어야 합니다
- 오전 근무 시간에 원격으로 일할 수 있어야 합니다
- 선발 및 교육 과정 중 웹캠이 있는 정상 작동하는 데스크톱 PC 또는 노트북을 사용할 수 있어야 합니다
- 신호가 안정적이고 다운로드 속도가 최소 30 Mbps인 유선 인터넷 서비스를 이용해야 합니다
- 리마, 치클라요 또는 피우라에 거주해야 합니다
- 중등 교육을 마쳐야 합니다
- 관련 업무 경력은 필요하지 않습니다
복리후생
- 교육 기간 중 출석한 날마다 40솔의 입문 교육 보너스를 받습니다
- 고정 급여 1,230솔과 무제한 커미션을 받습니다
- 첫 달부터 급여 명부에 등록되며 법정 복리후생을 받습니다
- 입사 3개월 차부터 경력 성장 기회를 얻을 수 있습니다
- 개인 대출, 휴가 등이 포함된 복리후생 프로그램을 이용할 수 있습니다
- 기업 제휴 혜택을 이용할 수 있습니다
