Konecta
Konecta
Konecta es una empresa global de experiencia del cliente y externalización de procesos empresariales que ayuda a las organizaciones a mejorar las interacciones con clientes y empleados. Sus servicios combinan la experiencia humana con la IA y la IA generativa, e incluyen asesoramiento y consultoría, marketing digital, soluciones de puesto de trabajo gestionado y dispositivo como servicio, así como servicios de IA e IA agéntica. Con operaciones en 28 países, una plantilla de más de 109.000 personas y asistencia en más de 40 idiomas, Konecta presta servicio a organizaciones de sectores como el marketing, la logística y la atención sanitaria, manteniendo al mismo tiempo un firme compromiso con la sostenibilidad y los criterios ESG.

Asesor de atención al cliente remoto

Brinda atención remota a clientes de una nueva empresa de telecomunicaciones y negocia desde Lima, Chiclayo o Piura. El puesto combina agentes humanos e inteligencia artificial para ofrecer experiencias de cliente distintivas.

Descripción

  • Atiende a los clientes de una nueva empresa de telecomunicaciones
  • Gestiona la atención al cliente en el sector de telecomunicaciones y centros de contacto
  • Participa en el proceso de selección y capacitación
  • Trabaja de forma remota en el turno de mañana
  • Combina la atención de agentes humanos e inteligencia artificial para ofrecer experiencias de cliente distintivas

Requisitos

  • Tener un documento nacional de identidad (DNI) vigente
  • Tener al menos 18 años
  • Contar con sólidas habilidades de comunicación y negociación
  • Tener disponibilidad para trabajar de forma remota en el turno de mañana
  • Contar con una PC o laptop operativa y una cámara web durante el proceso de selección y capacitación
  • Contar con internet fijo, señal estable y una velocidad de descarga de al menos 30 Mbps
  • Vivir en Lima, Chiclayo o Piura
  • Haber completado la educación secundaria
  • No se requiere experiencia profesional

Beneficios

  • Recibir un bono de inducción de S/40 por cada día de asistencia a la capacitación
  • Percibir un sueldo fijo de S/1,230 más comisiones ilimitadas
  • Ingresar a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer mes
  • Acceder a oportunidades de crecimiento profesional a partir del tercer mes
  • Usar el programa de beneficios, que incluye préstamos personales, permisos y más
  • Acceder a ofertas de socios corporativos

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