MSX Internationalは、自動車業界向けにコンサルティングおよびテクノロジーを活用したサービスを提供しています。主な業務は、販売実績の向上、顧客エンゲージメントの強化、車両修理業務の最適化であり、人工知能も活用しています。同社は自動車関連企業のプロセス効率化と生産性向上を支援し、モビリティ分野の変化するニーズへの対応を後押ししています。
自動車保証監査担当者（フランス・フィールド勤務）
フランスのディーラーを巡回し、保証案件とアフターセールスプロセスを監査します。 MSX International は、ネットワークのパフォーマンスと業務基準の向上を通じて、世界の自動車ブランドを支援しています。
仕事内容
- メーカーのフランス国内ディーラーネットワークにおけるアフターセールスプロセスを確認し、保証ファイルの適合性を検証する
- メーカー基準に照らして修理作業と書類処理を評価する
- 案件情報を収集し、訪問日程を調整して、優先的に検査する領域を決定する
- 修理記録、交換部品、メーカー手順を確認してディーラーを監査する
- 適合性の欠落、請求またはクレームの不整合、業務改善の機会を特定する
- 保証担当者およびアフターセールスマネージャーと結果を協議し、実行可能な是正措置を提案する
- アフターセールスマネージャーと共同でアクションプランを策定する
- ディーラーの経営陣に監査結果とアクションプランを提示し、その実行を支援する
- 必要に応じて正確なレポートを作成し、ネットワーク全体の代理店やディーラーに助言する
- チームリーダーの指揮のもと、出張監査チームの一員として業務を行う
応募要件
- 車両整備・メンテナンス、アフターセールスエンジニアリング、品質・監査、サービスマネジメント、アフターセールス管理など、自動車アフターセールスの経験
- 修理ファイルの整合性を評価できる高度な自動車整備・技術知識
- 監視ツールやダッシュボードを含む業務ソフトウェアおよび Excel の操作能力
- 優れたコミュニケーション力、指導力、外交的な対応力
- 細部に注意を払い、適切な分析判断ができること
- 自律的にもチームでも効果的に業務を遂行できること
- 有効な普通自動車運転免許
- 定期的な出張が可能であること
- 本ポジションは自動車技術プロセスを担当するものであり、財務・会計監査の専門職を対象とするものではありません
福利厚生
- 社用車貸与、出張費支給
- 有給休暇および RTT 休暇
- 医療保険および就業不能保険
- 労使協議会（CSE）による福利厚生
- 無期契約、週39時間勤務
