MSX International offre servizi di consulenza e soluzioni tecnologiche per l’industria automobilistica. La sua attività si concentra sul miglioramento delle prestazioni di vendita, sul rafforzamento del rapporto con i clienti e sull’ottimizzazione delle operazioni di riparazione dei veicoli, anche attraverso l’intelligenza artificiale. L’azienda aiuta le imprese del settore automobilistico a semplificare i processi, migliorare l’efficienza e rispondere alle esigenze in continua evoluzione del comparto della mobilità.
Auditor della Garanzia Automobilistica (Attività sul Campo, Francia)
Auditor automobilistico sul campo che esamina i casi di garanzia e i processi post-vendita presso le concessionarie francesi. MSX International supporta i marchi automobilistici globali nel miglioramento delle prestazioni della rete e degli standard operativi.
Francia37.000 € – 41.000 € / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: franceseRevisoreDescrizione
- Esaminare i processi post-vendita e verificare la conformità delle pratiche di garanzia nella rete di concessionarie francesi del costruttore
- Valutare gli interventi di riparazione e la gestione della documentazione rispetto agli standard del costruttore
- Raccogliere le informazioni sui casi, coordinare le visite in sede e determinare le aree prioritarie di ispezione
- Sottoporre le concessionarie ad audit esaminando i registri delle riparazioni, i componenti sostituiti e le procedure del costruttore
- Individuare carenze di conformità, irregolarità di fatturazione o delle richieste e opportunità di miglioramento operativo
- Discutere i risultati con i responsabili Garanzia e Post-vendita e raccomandare azioni correttive concrete
- Sviluppare un piano d’azione insieme al responsabile Post-vendita
- Presentare e sostenere le conclusioni dell’audit e il piano d’azione con la direzione della concessionaria
- Produrre report precisi e fornire consulenza agli agenti e ai concessionari della rete quando richiesto
- Lavorare in un team di auditor itineranti sotto la direzione del Team Leader
Requisiti
- Esperienza nel post-vendita automobilistico, ad esempio nella meccanica o manutenzione dei veicoli, nell’ingegneria post-vendita, nella qualità e negli audit, nella gestione dei servizi o nella direzione post-vendita
- Conoscenze avanzate di meccanica e tecnica automobilistica per valutare la coerenza delle pratiche di riparazione
- Padronanza dei software aziendali e di Excel, inclusi strumenti di monitoraggio e dashboard
- Ottime capacità comunicative, di affiancamento e diplomatiche
- Grande attenzione ai dettagli e solido giudizio analitico
- Capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia sia in collaborazione
- Patente di guida valida di categoria B
- Disponibilità a viaggiare regolarmente
- La posizione riguarda i processi tecnici automobilistici e non è rivolta a professionisti dell’audit finanziario o contabile
Benefit
- Auto aziendale con spese di viaggio coperte
- Ferie retribuite e giornate RTT
- Assicurazione sanitaria e per invalidità
- 福利 del Comitato sociale ed economico (CSE)
- Contratto a tempo indeterminato con settimana lavorativa di 39 ore