MSX International bietet Beratungsleistungen und technologiegestützte Services für die Automobilindustrie. Die Arbeit des Unternehmens konzentriert sich darauf, den Vertriebserfolg zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und Fahrzeugreparaturprozesse zu optimieren, unter anderem mithilfe künstlicher Intelligenz. MSX International unterstützt Automobilunternehmen dabei, Prozesse zu vereinfachen, die Effizienz zu verbessern und auf sich wandelnde Anforderungen im Mobilitätssektor zu reagieren.
Automotive-Garantieprüfer (Außendienst, Frankreich)
Außendiensttätigkeit zur Prüfung von Garantiefällen und After-Sales-Prozessen in französischen Autohäusern. MSX International unterstützt globale Automobilmarken dabei, Netzwerkleistung und operative Standards zu verbessern.
Frankreich37.000 € – 41.000 € / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: FranzösischAuditorBeschreibung
- Prüfung der After-Sales-Prozesse und Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben für Garantieakten im französischen Händlernetz des Herstellers
- Bewertung von Reparaturarbeiten und Dokumentation im Hinblick auf die Standards des Herstellers
- Zusammentragen von Fallinformationen, Koordination von Vor-Ort-Terminen und Festlegung vorrangiger Prüfbereiche
- Prüfung von Autohäusern anhand von Reparaturunterlagen, ausgetauschten Teilen und Herstellervorgaben
- Erkennen von Compliance-Lücken, Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen oder Garantieansprüchen sowie Verbesserungsmöglichkeiten für die Abläufe
- Besprechung der Ergebnisse mit Garantie- und After-Sales-Managern sowie Empfehlung praxisnaher Korrekturmaßnahmen
- Gemeinsame Entwicklung eines Maßnahmenplans mit dem After-Sales-Manager
- Präsentation und Unterstützung der Prüfungsergebnisse sowie des Maßnahmenplans gegenüber der Leitung des Autohauses
- Erstellung präziser Berichte und Beratung von Agenten und Händlern im gesamten Netzwerk bei Bedarf
- Arbeit in einem reisenden Prüferteam unter der Leitung des Teamleiters
Anforderungen
- Erfahrung im automobilen After-Sales-Bereich, beispielsweise in Fahrzeugmechanik oder -wartung, After-Sales-Technik, Qualität und Auditing, Servicemanagement oder After-Sales-Leitung
- Fundierte mechanische und technische Kenntnisse im Automobilbereich zur Bewertung der Konsistenz von Reparaturakten
- Sicherer Umgang mit Business-Software und Excel, einschließlich Überwachungsinstrumenten und Dashboards
- Ausgeprägte Kommunikations-, Coaching- und diplomatische Fähigkeiten
- Sehr sorgfältige Arbeitsweise und fundiertes analytisches Urteilsvermögen
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen
- Diese Position umfasst technische Prozesse im Automobilbereich und richtet sich nicht an Fachkräfte für Finanz- oder Buchhaltungsprüfungen
Zusatzleistungen
- Firmenfahrzeug mit Übernahme der Reisekosten
- Bezahlter Urlaub und RTT-Tage
- Kranken- und Invaliditätsversicherung
- Leistungen des Betriebsrats (CSE)
- Unbefristeter Vertrag mit einer Arbeitszeit von 39 Stunden pro Woche