MSX International надає консалтингові та технологічні послуги для автомобільної галузі. Компанія допомагає підвищувати ефективність продажів, зміцнювати взаємодію з клієнтами й оптимізувати процеси ремонту автомобілів, зокрема за допомогою штучного інтелекту. Вона допомагає автомобільним компаніям спрощувати процеси, підвищувати ефективність і реагувати на мінливі потреби у сфері мобільності.
Аудитор автомобільних гарантійних зобов’язань (виїзна робота, Франція)
Виїзний автомобільний аудитор перевіряє гарантійні випадки та процеси післяпродажного обслуговування в дилерських центрах Франції. MSX International допомагає світовим автомобільним брендам підвищувати ефективність дилерської мережі та вдосконалювати операційні стандарти.
Франція37 000 € – 41 000 € / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: французькаАудиторОпис
- Перевіряти процеси післяпродажного обслуговування та відповідність гарантійних справ вимогам у французькій дилерській мережі виробника
- Оцінювати якість ремонту та оформлення документів на відповідність стандартам виробника
- Збирати інформацію про справи, координувати виїзди на об’єкти та визначати пріоритетні напрямки перевірок
- Проводити аудит дилерських центрів, вивчаючи ремонтну документацію, замінені деталі та процедури виробника
- Виявляти невідповідності, порушення у виставленні рахунків або оформленні претензій, а також можливості для вдосконалення роботи
- Обговорювати результати з керівниками гарантійного та післяпродажного обслуговування й рекомендувати практичні коригувальні заходи
- Спільно з керівником післяпродажного обслуговування розробляти план дій
- Представляти результати аудиту та план дій керівництву дилерського центру й допомагати в їх реалізації
- Готувати точні звіти та за потреби консультувати представників і дилерів усієї мережі
- Працювати у складі виїзної команди аудиторів під керівництвом керівника команди
Вимоги
- Досвід роботи в автомобільному післяпродажному обслуговуванні: механіка або технічне обслуговування автомобілів, інженерія післяпродажного обслуговування, якість і аудит, управління сервісом або керівництво післяпродажним обслуговуванням
- Глибокі знання автомобільної механіки та техніки для оцінювання узгодженості ремонтної документації
- Впевнене володіння бізнес-програмами та Excel, зокрема інструментами моніторингу й інформаційними панелями
- Розвинені комунікаційні, наставницькі та дипломатичні навички
- Висока уважність до деталей і виважене аналітичне мислення
- Здатність ефективно працювати як самостійно, так і в команді
- Чинне водійське посвідчення категорії B
- Готовність до регулярних поїздок
- Посада пов’язана з технічними процесами в автомобільній галузі й не призначена для фахівців із фінансового або бухгалтерського аудиту
Переваги
- Службовий автомобіль і покриття витрат на поїздки
- Оплачувана відпустка та дні RTT
- Медичне страхування та страхування на випадок непрацездатності
- Пільги Works Council (CSE)
- Безстроковий трудовий договір із 39-годинним робочим тижнем