MSX International ofrece servicios de consultoría y soluciones tecnológicas para la industria automotriz. Su trabajo se centra en mejorar el rendimiento de las ventas, fortalecer la relación con los clientes y optimizar las operaciones de reparación de vehículos, también mediante el uso de inteligencia artificial. La empresa ayuda a los negocios del sector automotriz a agilizar procesos, aumentar la eficiencia y responder a las necesidades cambiantes del sector de la movilidad.
Auditor de Garantías Automotrices (Trabajo en Campo, Francia)
Auditor automotriz de campo que revisa casos de garantía y procesos posventa en concesionarios franceses. MSX International ayuda a marcas automotrices globales a mejorar el rendimiento de sus redes y los estándares operativos.
Francia37.000 € – 41.000 € / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: francésAuditorDescripción
- Revisar los procesos posventa y verificar el cumplimiento de los expedientes de garantía en la red de concesionarios franceses del fabricante
- Evaluar los trabajos de reparación y la gestión documental conforme a los estándares del fabricante
- Recopilar información de los casos, coordinar visitas a las instalaciones y determinar las áreas prioritarias de inspección
- Auditar los concesionarios examinando registros de reparación, piezas sustituidas y procedimientos del fabricante
- Detectar incumplimientos, irregularidades en facturación o reclamaciones y oportunidades para mejorar las operaciones
- Analizar los resultados con los responsables de Garantías y Posventa y recomendar medidas correctivas prácticas
- Desarrollar un plan de acción conjuntamente con el responsable de Posventa
- Presentar y respaldar las conclusiones de la auditoría y el plan de acción ante la dirección del concesionario
- Elaborar informes precisos y asesorar a agentes y concesionarios de la red cuando se solicite
- Trabajar en un equipo de auditores itinerantes bajo la dirección del jefe de equipo
Requisitos
- Experiencia en posventa automotriz, como mecánica o mantenimiento de vehículos, ingeniería posventa, calidad y auditoría, gestión de servicios o dirección de posventa
- Conocimientos avanzados de mecánica y aspectos técnicos del automóvil para evaluar la coherencia de los expedientes de reparación
- Dominio de software empresarial y Excel, incluidas herramientas de seguimiento y paneles de control
- Excelentes habilidades de comunicación, formación y diplomacia
- Gran atención al detalle y buen criterio analítico
- Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en colaboración
- Permiso de conducir válido de categoría B
- Disponibilidad para viajar con regularidad
- Este puesto abarca procesos técnicos del automóvil y no está dirigido a profesionales de auditoría financiera o contable
Beneficios
- Vehículo de empresa con gastos de viaje cubiertos
- Vacaciones retribuidas y días RTT
- Seguro de salud y de incapacidad
- Beneficios del Comité Social y Económico (CSE)
- Contrato indefinido con una jornada laboral de 39 horas semanales