MSX International은 자동차 산업을 대상으로 컨설팅과 기술 기반 서비스를 제공합니다. 주요 업무는 판매 성과 향상, 고객 참여 강화, 차량 수리 운영 최적화이며, 인공지능도 관련 분야에 활용합니다. 이 회사는 자동차 기업이 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 모빌리티 부문의 변화하는 요구에 대응할 수 있도록 지원합니다.
자동차 보증 감사 담당자(프랑스 현장 근무)
프랑스 딜러 네트워크를 방문해 보증 사례와 애프터세일즈 프로세스를 감사하는 현장 직무입니다. MSX International은 네트워크 성과와 운영 기준을 개선해 글로벌 자동차 브랜드를 지원합니다.
설명
- 제조사의 프랑스 딜러 네트워크에서 애프터세일즈 프로세스를 검토하고 보증 서류의 규정 준수 여부를 확인합니다
- 제조사 기준에 따라 수리 작업과 서류 처리를 평가합니다
- 사례 정보를 수집하고 현장 방문을 조율하며 우선 점검 영역을 결정합니다
- 수리 기록, 교체 부품 및 제조사 절차를 검토해 딜러를 감사 합니다
- 규정 준수 격차, 청구 또는 클레임의 불일치, 운영 개선 기회를 파악합니다
- 보증 및 애프터세일즈 관리자와 결과를 논의하고 실질적인 시정 조치를 권고합니다
- 애프터세일즈 관리자와 함께 실행 계획을 수립합니다
- 딜러 경영진에게 감사 결론과 실행 계획을 발표하고 이행을 지원합니다
- 필요할 때 정확한 보고서를 작성하고 네트워크의 대리점과 딜러에게 조언합니다
- 팀 리더의 지시에 따라 출장 감사 팀의 일원으로 근무합니다
지원 자격
- 차량 정비 또는 유지보수, 애프터세일즈 엔지니어링, 품질 및 감사, 서비스 관리 또는 애프터세일즈 리더십 등 자동차 애프터세일즈 관련 경력이 있어야 합니다
- 수리 서류의 일관성을 평가할 수 있는 고급 자동차 기계 및 기술 지식
- 모니터링 도구와 대시보드를 포함한 업무용 소프트웨어 및 Excel 활용 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션, 코칭 및 외교적 대응 능력
- 세부 사항에 매우 꼼꼼하고 분석적 판단력이 있어야 합니다
- 독립적으로도 협업 환경에서도 효과적으로 일할 수 있어야 합니다
- 유효한 B종 운전면허
- 정기적인 출장이 가능해야 합니다
- 이 직무는 자동차 기술 프로세스를 다루며 재무 또는 회계 감사 전문가를 대상으로 하지 않습니다
복리후생
- 회사 차량 제공 및 출장 비용 지원
- 유급 휴가 및 RTT 휴무일
- 건강 및 장애 보험
- 노사협의회(CSE) 복지 혜택
- 무기계약직, 주 39시간 근무