MSX International предоставляет консалтинговые и технологические услуги для автомобильной отрасли. Компания помогает повышать эффективность продаж, укреплять взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы ремонта автомобилей, в том числе с использованием искусственного интеллекта. Она помогает автомобильным компаниям упрощать процессы, повышать эффективность и реагировать на меняющиеся потребности в сфере мобильности.
Аудитор автомобильных гарантийных обязательств (выездная работа, Франция)
Выездной автомобильный аудитор проверяет гарантийные случаи и процессы послепродажного обслуживания в дилерских центрах Франции. MSX International помогает мировым автомобильным брендам повышать эффективность дилерской сети и совершенствовать операционные стандарты.
Франция37 000 € – 41 000 € / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: французскийАудиторОписание
- Проверять процессы послепродажного обслуживания и соответствие гарантийных дел требованиям во французской дилерской сети производителя
- Оценивать качество ремонта и оформление документов на соответствие стандартам производителя
- Собирать информацию по делам, координировать выезды на объекты и определять приоритетные направления проверок
- Проводить аудит дилерских центров, изучая ремонтную документацию, заменённые детали и процедуры производителя
- Выявлять несоответствия, нарушения в выставлении счетов или оформлении претензий, а также возможности для улучшения работы
- Обсуждать результаты с руководителями гарантийного и послепродажного обслуживания и предлагать практические корректирующие меры
- Совместно с руководителем послепродажного обслуживания разрабатывать план действий
- Представлять результаты аудита и план действий руководству дилерского центра и содействовать их реализации
- Готовить точные отчёты и по запросу консультировать представителей и дилеров всей сети
- Работать в составе выездной команды аудиторов под руководством руководителя команды
Требования
- Опыт работы в автомобильном послепродажном обслуживании: механика или техническое обслуживание автомобилей, инженерия послепродажного обслуживания, качество и аудит, управление сервисом или руководство послепродажным обслуживанием
- Глубокие знания автомобильной механики и техники для оценки согласованности ремонтной документации
- Уверенное владение бизнес-программами и Excel, включая инструменты мониторинга и информационные панели
- Развитые коммуникативные, наставнические и дипломатические навыки
- Высокая внимательность к деталям и взвешенное аналитическое мышление
- Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде
- Действующее водительское удостоверение категории B
- Готовность к регулярным поездкам
- Должность связана с техническими процессами в автомобильной отрасли и не предназначена для специалистов по финансовому или бухгалтерскому аудиту
Преимущества
- Служебный автомобиль и покрытие расходов на поездки
- Оплачиваемый отпуск и дни RTT
- Медицинское страхование и страхование на случай нетрудоспособности
- Льготы Works Council (CSE)
- Бессрочный трудовой договор с рабочей неделей продолжительностью 39 часов