MSX International предоставя консултантски услуги и технологично подпомагани решения за автомобилната индустрия. Дейността ѝ е насочена към подобряване на продажбените резултати, укрепване на ангажираността на клиентите и оптимизиране на операциите по ремонт на превозни средства, включително чрез изкуствен интелект. Компанията помага на автомобилния бизнес да оптимизира процесите, да повиши ефективността и да реагира на променящите се потребности в сектора на мобилността.
Одитор на автомобилни гаранции (работа на терен, Франция)
Одиторът на автомобилни гаранции работи на терен и преглежда гаранционни случаи и следпродажбени процеси във френски дилърски центрове. MSX International подкрепя глобалните автомобилни марки чрез подобряване на представянето на мрежите и оперативните стандарти.
Франция37 000 € – 41 000 € / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: френскиОдиторОписание
- Преглежда следпродажбените процеси и проверява съответствието на гаранционните досиета в мрежата от френски дилърски центрове на производителя
- Оценява извършените ремонти и обработката на документацията спрямо стандартите на производителя
- Събира информация за случаите, координира посещенията на обектите и определя приоритетните области за проверка
- Одитира дилърските центрове чрез преглед на записите за ремонти, сменените части и процедурите на производителя
- Открива пропуски в съответствието, нередности при фактуриране или претенции и възможности за подобряване на операциите
- Обсъжда констатациите с мениджърите по гаранциите и следпродажбеното обслужване и препоръчва практически коригиращи действия
- Разработва план за действие съвместно с мениджъра по следпродажбеното обслужване
- Представя заключенията от одита и плана за действие пред ръководството на дилърския център и подпомага изпълнението им
- Изготвя точни отчети и при необходимост консултира представители и дилъри в цялата мрежа
- Работи в екип от одитори на терен под ръководството на ръководителя на екипа
Изисквания
- Опит в автомобилното следпродажбено обслужване, например в механика или поддръжка на превозни средства, следпродажбено инженерство, качество и одит, управление на сервиз или ръководство на следпродажбено обслужване
- Задълбочени познания по автомобилна механика и техника за оценяване на съответствието на ремонтните досиета
- Умения за работа с бизнес софтуер и Excel, включително инструменти за наблюдение и табла с показатели
- Отлични комуникационни, коучинг и дипломатически умения
- Изключително внимание към детайлите и добра аналитична преценка
- Способност за ефективна самостоятелна работа и работа в екип
- Валидна шофьорска книжка категория B
- Готовност за редовни пътувания
- Тази позиция е свързана с технически автомобилни процеси и не е предназначена за специалисти по финансов одит или счетоводен одит
Придобивки
- Служебен автомобил с покрити пътни разходи
- Платен отпуск и дни RTT
- Здравна застраховка и застраховка при нетрудоспособност
- Придобивки от Съвета на работниците и служителите (CSE)
- Безсрочен трудов договор с 39-часова работна седмица