Allstateは、住宅、自動車、デバイス、アイデンティティに関する保険・補償商品を提供しています。お客様がリスクを管理し、経済的な備えを整え、予期せぬ出来事にもより安心して対応できるよう支援することを事業の中心に据えています。また、地域社会への関与と持続可能性も重視し、お客様へのサービス向上と前向きな社会的インパクトへの貢献につなげています。
自動車保険損害調査担当（内勤）- 米国リモート
リモート勤務でオールステートの自動車保険請求を調査、評価し、解決します。請求者や関係者と連絡を取り、責任と損害を評価し、録音による供述を取得して、請求判断を記録します。
仕事内容
- 基本的な自動車保険請求および時折発生する中程度の複雑性を持つ請求を審査する
- 代理人のいない当事者が関係する請求を管理する
- 補償範囲を評価し、責任を確定して示談を交渉する
- 請求者、被保険者、その他の関係者と直接連絡を取る
- 請求処理全体を通じて規制上の義務とオールステートの基準に従う
- 軽微から中程度の複雑性を持つ自動車事故を調査し、明確な請求概要を作成する
- 請求者、被保険者、証人から録音による供述を取得する
- 補償範囲、責任、そこから生じる損害を評価する
- 定められたガイドラインと一般的に認められた慣行の範囲内で請求を交渉し解決する
- 請求ファイル、メモ、概要、判断理由を包括的に管理する
- 社内チームと連携し、効率的で顧客重視の請求対応を実現する
応募要件
- 採用時にアリゾナ州、アイダホ州、ネバダ州、コロラド州、オレゴン州、モンタナ州、ユタ州のいずれかに居住していること
- 少なくとも2年間の損害調査・請求対応経験があることが望ましい
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力と、強い顧客サービス志向
- 複数の業務の優先順位を付け、変化の速い環境で効果的に業務を遂行できること
- 高い注意力に加え、優れた批判的思考力と意思決定力
- テクノロジーを活用し、請求管理ソフトウェアやツールを学ぶ意欲
- 入社後60日以内に必要なすべての損害調査担当者免許を取得すること
- 必要な免許を有効に保ち、継続教育と州の更新義務を完了すること
- 気が散る要素のない専用のプライベートな作業スペースを確保すること
- 下り最低50 MB、上り最低5 MBのインターネット速度を確保すること
- 適切な作業台と椅子を使用すること
- 所定の身元調査を完了すること
- オールステートは通常、この職種で雇用ベースのビザをスポンサーしません
福利厚生
- テキサス州、フロリダ州、または居住州の有効な損害調査担当者免許を持つ場合、1,000ドルの入社ボーナスを受け取れる
- ノートパソコン、モニター、ヘッドセット、キーボード、マウスを含むテクノロジーパッケージ
- 接続費用として毎月80ドルを支給
- 医療、歯科、眼科保険
- オールステート年金制度
- 401(k)退職貯蓄制度
- Aycoによるファイナンシャルコーチング
- Spring Healthの心身のウェルビーイング支援リソース
- 有給育児休暇
- 養子縁組費用の補助
- 有給休暇
- 授業料補助
- ウェルネスインセンティブ
- オールステート財団による寄付マッチングおよび助成金の機会
- 完全在宅のリモート勤務