تقدّم Allstate منتجات التأمين والحماية في مجالات المنازل والسيارات والأجهزة والهوية. ويركّز عملها على مساعدة العملاء في إدارة المخاطر وحماية أوضاعهم المالية والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة بثقة أكبر. كما تسلّط الشركة الضوء على المشاركة المجتمعية والاستدامة ضمن نهجها الأوسع لخدمة العملاء والمساهمة في إحداث أثر اجتماعي إيجابي.
موظف تسوية مطالبات السيارات الداخلية - العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
تحقيق مطالبات تأمين السيارات وتقييمها وتسويتها لصالح Allstate في وظيفة عن بُعد. التواصل مع أصحاب المطالبات والأطراف الأخرى، وتقييم المسؤولية والأضرار، وإجراء الإفادات المسجلة، وتوثيق قرارات المطالبات.
الوصف
- مراجعة مطالبات تأمين السيارات الأساسية، وأحيانًا المطالبات متوسطة التعقيد
- إدارة المطالبات التي تشمل أطرافًا غير ممثلة قانونيًا
- تقييم التغطية وتحديد المسؤولية والتفاوض على التسويات
- التواصل مباشرةً مع أصحاب المطالبات والأشخاص المؤمن عليهم والأطراف الأخرى المعنية
- الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير Allstate طوال عملية المطالبة
- التحقيق في حوادث السيارات البسيطة إلى متوسطة التعقيد وإعداد ملخصات واضحة للمطالبات
- الحصول على إفادات مسجلة من أصحاب المطالبات والأشخاص المؤمن عليهم والشهود
- تقييم التغطية والمسؤولية والأضرار الناتجة
- التفاوض على المطالبات وتسويتها ضمن الإرشادات المعتمدة والممارسات المقبولة
- الاحتفاظ بملفات المطالبات والملاحظات والملخصات ومبررات القرارات بشكل شامل
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم معالجة فعالة للمطالبات تركز على العملاء
المتطلبات
- الإقامة في أريزونا أو أيداهو أو نيفادا أو كولورادو أو أوريغون أو مونتانا أو يوتا عند التوظيف
- يُفضّل امتلاك خبرة سابقة في معالجة المطالبات لمدة عامين على الأقل
- إثبات قوة مهارات التواصل الشفهي والكتابي، مع تركيز قوي على خدمة العملاء
- القدرة على ترتيب المسؤوليات المتنافسة حسب الأولوية والأداء بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة
- انتباه شديد للتفاصيل إلى جانب مهارات قوية في التفكير النقدي واتخاذ القرار
- الاستعداد لاستخدام التكنولوجيا وتعلّم برامج وأدوات إدارة المطالبات
- الحصول على جميع تراخيص تسوية المطالبات المطلوبة خلال 60 يومًا من بدء العمل
- الحفاظ على سريان التراخيص المطلوبة واستكمال متطلبات التعليم المستمر والتجديد في الولاية
- الحفاظ على مساحة عمل خاصة ومخصصة وخالية من المشتتات
- امتلاك سرعة إنترنت لا تقل عن 50 ميغابت للتنزيل و5 ميغابت للرفع
- استخدام سطح عمل وكرسي مناسبين
- إكمال تحقيق الخلفية المطلوب
- لا ترعى Allstate عمومًا تأشيرات العمل القائمة على التوظيف لهذا الدور
المزايا
- تتوفر مكافأة توقيع بقيمة 1,000 دولار لحاملي ترخيص تسوية مطالبات ساري المفعول في تكساس أو فلوريدا أو ولاية الإقامة
- حزمة تقنية تشمل حاسوبًا محمولًا وشاشة وسماعة رأس ولوحة مفاتيح وفأرة
- تعويض شهري قدره 80 دولارًا عن تكاليف الاتصال
- تغطية تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
- خطة معاشات Allstate
- خطة ادخار للتقاعد 401(k)
- إرشاد مالي من Ayco
- موارد Spring Health للصحة النفسية والعاطفية
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- تعويض تكاليف التبني
- إجازة مدفوعة الأجر
- تعويض الرسوم الدراسية
- حوافز للعافية
- مطابقة تبرعات Allstate Foundation وفرص المنح
- العمل عن بُعد بالكامل من المنزل