Allstate poskytuje pojistné produkty a řešení na ochranu domácností, automobilů, zařízení a identity. Jeho činnost se zaměřuje na pomoc zákazníkům při řízení rizik, ochraně financí a zvládání neočekávaných událostí s větší jistotou. Společnost také zdůrazňuje zapojení do komunit a udržitelnost jako součást širšího přístupu ke službám zákazníkům a přispívání k pozitivnímu společenskému dopadu.
Likvidátor pojistných událostí v auto pojištění — práce na dálku v USA
Prověřujte, posuzujte a řešte pojistné události v auto pojištění pro společnost Allstate na pozici s prací na dálku. Komunikujte s oznamovateli a dalšími stranami, posuzujte odpovědnost a škody, pořizujte nahrávaná vyjádření a dokumentujte rozhodnutí o pojistných událostech.
Popis
- Posuzovat základní a příležitostně středně složité pojistné události v auto pojištění
- Spravovat pojistné události týkající se stran bez právního zastoupení
- Posuzovat pojistné krytí, stanovovat odpovědnost a vyjednávat vyrovnání
- Komunikovat přímo s oznamovateli, pojištěnými osobami a dalšími zúčastněnými stranami
- V průběhu likvidace pojistných událostí dodržovat regulatorní povinnosti a standardy společnosti Allstate
- Prověřovat menší až středně složité dopravní nehody a připravovat srozumitelná shrnutí pojistných událostí
- Získávat nahrávaná vyjádření od oznamovatelů, pojištěných osob a svědků
- Posuzovat pojistné krytí, odpovědnost a vzniklé škody
- Vyjednávat a řešit pojistné události v rámci stanovených pravidel a uznávaných postupů
- Vést úplné spisy pojistných událostí, poznámky, shrnutí a odůvodnění rozhodnutí
- Spolupracovat s interními týmy na efektivním vyřizování pojistných událostí zaměřeném na zákazníka
Požadavky
- Při přijetí do zaměstnání bydlet v Arizoně, Idahu, Nevadě, Coloradu, Oregonu, Montaně nebo Utahu
- Výhodou jsou alespoň dva roky předchozí praxe s likvidací pojistných událostí
- Prokázané silné ústní a písemné komunikační schopnosti a výrazné zaměření na zákaznický servis
- Schopnost stanovovat priority mezi konkurenčními povinnostmi a efektivně pracovat v rychlém prostředí
- Velká pozornost věnovaná detailům v kombinaci s dobrým kritickým myšlením a rozhodovacími schopnostmi
- Ochota používat technologie a učit se pracovat se softwarem a nástroji pro správu pojistných událostí
- Do 60 dnů od nástupu získat všechny požadované licence likvidátora pojistných událostí
- Udržovat požadované licence platné, absolvovat další vzdělávání a plnit povinnosti týkající se obnovy licencí v daném státě
- Mít vyhrazený soukromý pracovní prostor bez rušivých vlivů
- Mít minimální rychlost internetu 50 MB pro stahování a 5 MB pro odesílání
- Používat vhodnou pracovní plochu a židli
- Absolvovat požadované prověření minulosti
- Allstate pro tuto pozici obecně neposkytuje sponzorství pracovních víz
Benefity
- Bonus při nástupu ve výši 1 000 USD je k dispozici při aktivní licenci likvidátora pojistných událostí v Texasu, na Floridě nebo ve státě bydliště
- Technologický balíček s notebookem, monitorem, náhlavní soupravou, klávesnicí a myší
- Měsíční příspěvek na náklady za připojení ve výši 80 USD
- Zdravotní, stomatologické pojištění a pojištění zraku
- Penzijní plán Allstate
- Spořicí penzijní plán 401(k)
- Finanční koučink Ayco
- Zdroje Spring Health na podporu duševní a emocionální pohody
- Placená rodičovská dovolená
- Příspěvek na adopci
- Placené volno
- Příspěvek na školné
- Motivační programy na podporu zdraví
- Párování darů a grantové příležitosti nadace Allstate Foundation
- Plně vzdálená práce z domova