Allstate ofrece productos de seguros y protección para el hogar, el automóvil, los dispositivos y la identidad. Su trabajo se centra en ayudar a los clientes a gestionar los riesgos, proteger sus finanzas y afrontar imprevistos con mayor confianza. La empresa también destaca la participación comunitaria y la sostenibilidad como parte de su enfoque general para atender a sus clientes y contribuir a un impacto social positivo.
Perito interno de siniestros de automóviles - Trabajo remoto en Estados Unidos
Investiga, evalúa y resuelve siniestros de seguros de automóviles para Allstate en un puesto remoto. Comunícate con reclamantes y otras partes, evalúa la responsabilidad y los daños, toma declaraciones grabadas y documenta las decisiones sobre los siniestros.
Descripción
- Revisar siniestros básicos y ocasionalmente moderadamente complejos de seguros de automóviles
- Gestionar siniestros que involucren a partes no representadas
- Evaluar la cobertura, establecer la responsabilidad y negociar acuerdos
- Comunicarse directamente con reclamantes, personas aseguradas y otras partes involucradas
- Cumplir las obligaciones regulatorias y las normas de Allstate durante todo el proceso de gestión de siniestros
- Investigar accidentes automovilísticos menores a moderadamente complejos y preparar resúmenes claros de los siniestros
- Obtener declaraciones grabadas de reclamantes, personas aseguradas y testigos
- Evaluar la cobertura, la responsabilidad y los daños resultantes
- Negociar y resolver siniestros conforme a las directrices establecidas y las prácticas aceptadas
- Mantener expedientes, notas, resúmenes y justificaciones de decisiones completos sobre los siniestros
- Colaborar con equipos internos para ofrecer una gestión de siniestros eficiente y centrada en el cliente
Requisitos
- Vivir en Arizona, Idaho, Nevada, Colorado, Oregón, Montana o Utah al ser contratado
- Se prefiere contar con al menos dos años de experiencia previa en gestión de siniestros
- Demostrar sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, con un fuerte enfoque en el servicio al cliente
- Capacidad para priorizar responsabilidades simultáneas y desempeñarse eficazmente en un entorno dinámico
- Gran atención al detalle, combinada con sólidas capacidades de pensamiento crítico y toma de decisiones
- Disposición para utilizar tecnología y aprender a manejar software y herramientas de gestión de siniestros
- Obtener todas las licencias requeridas de perito de seguros dentro de los 60 días posteriores al inicio
- Mantener vigentes las licencias requeridas y completar la formación continua y las obligaciones estatales de renovación
- Mantener un espacio de trabajo privado y exclusivo, sin distracciones
- Contar con velocidades mínimas de internet de 50 MB de descarga y 5 MB de carga
- Utilizar una superficie de trabajo y una silla adecuadas
- Completar una investigación de antecedentes obligatoria
- Por lo general, Allstate no patrocina visas de trabajo para este puesto
Beneficios
- Hay disponible un bono de contratación de 1.000 $ con una licencia activa de perito de seguros en Texas, Florida o el estado de residencia
- Paquete tecnológico con computadora portátil, monitor, auriculares, teclado y ratón
- Reembolso mensual de 80 $ por los costos de conectividad
- Cobertura de seguro médico, dental y de la vista
- Plan de pensiones de Allstate
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k)
- Asesoramiento financiero de Ayco
- Recursos de Spring Health para el bienestar mental y emocional
- Licencia parental remunerada
- Reembolso por adopción
- Tiempo libre remunerado
- Reembolso de matrícula
- Incentivos de bienestar
- Oportunidades de igualación de donaciones y subvenciones de Allstate Foundation
- Trabajo totalmente remoto desde casa