Allstate bietet Versicherungs- und Schutzprodukte in den Bereichen Haus, Auto, Geräte und Identitätsschutz an. Im Mittelpunkt steht, Kundinnen und Kunden dabei zu unterstützen, Risiken zu managen, ihre Finanzen zu schützen und unerwartete Ereignisse mit größerer Zuversicht zu bewältigen. Darüber hinaus betont das Unternehmen sein gesellschaftliches Engagement und seine Nachhaltigkeitsinitiativen als Teil seines umfassenderen Ansatzes, Kunden zu unterstützen und einen positiven gesellschaftlichen Beitrag zu leisten.
Sachbearbeiter für Kfz-Schäden im Innendienst – Remote in den USA
Untersuchen, bewerten und regulieren Sie Kfz-Versicherungsansprüche für Allstate in einer Remote-Position. Kommunizieren Sie mit Anspruchstellern und anderen Beteiligten, beurteilen Sie Haftung und Schäden, führen Sie aufgezeichnete Aussagen durch und dokumentieren Sie Schadenentscheidungen.
Beschreibung
- Prüfung grundlegender und gelegentlich mäßig komplexer Kfz-Versicherungsansprüche
- Bearbeitung von Ansprüchen mit nicht anwaltlich vertretenen Parteien
- Bewertung des Versicherungsschutzes, Feststellung der Haftung und Verhandlung von Vergleichen
- Direkte Kommunikation mit Anspruchstellern, versicherten Personen und anderen beteiligten Parteien
- Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen und der Allstate-Standards während des gesamten Schadenprozesses
- Untersuchung geringfügiger bis mäßig komplexer Autounfälle und Erstellung klarer Schadenzusammenfassungen
- Einholung aufgezeichneter Aussagen von Anspruchstellern, versicherten Personen und Zeugen
- Bewertung von Versicherungsschutz, Haftung und daraus resultierenden Schäden
- Verhandlung und Regulierung von Ansprüchen innerhalb festgelegter Richtlinien und anerkannter Verfahren
- Führung umfassender Schadenakten, Notizen, Zusammenfassungen und Begründungen für Entscheidungen
- Zusammenarbeit mit internen Teams für eine effiziente, kundenorientierte Schadenbearbeitung
Anforderungen
- Bei der Einstellung in Arizona, Idaho, Nevada, Colorado, Oregon, Montana oder Utah wohnhaft sein
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Schadenbearbeitung sind wünschenswert
- Nachgewiesene Stärke in mündlicher und schriftlicher Kommunikation sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Fähigkeit, konkurrierende Aufgaben zu priorisieren und in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details sowie ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken und zur Entscheidungsfindung
- Bereitschaft, Technologie einzusetzen und Schadensmanagementsoftware sowie entsprechende Tools zu erlernen
- Alle erforderlichen Lizenzen für Schadenregulierer innerhalb von 60 Tagen nach Arbeitsbeginn erwerben
- Erforderliche Lizenzen gültig halten sowie Weiterbildungs- und staatliche Verlängerungspflichten erfüllen
- Einen eigenen privaten, störungsfreien Arbeitsplatz unterhalten
- Über eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 50 MB im Download und 5 MB im Upload verfügen
- Eine geeignete Arbeitsfläche und einen geeigneten Stuhl verwenden
- Eine erforderliche Hintergrundüberprüfung absolvieren
- Allstate unterstützt für diese Position im Allgemeinen keine beschäftigungsbasierten Visa
Zusatzleistungen
- Ein Antrittsbonus von 1.000 USD ist mit einer gültigen Lizenz für Schadenregulierer in Texas, Florida oder dem Bundesstaat des Wohnsitzes verfügbar
- Technologiepaket mit Laptop, Monitor, Headset, Tastatur und Maus
- Monatliche Erstattung von 80 USD für Verbindungskosten
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Allstate-Pensionsplan
- 401(k)-Altersvorsorgeplan
- Finanzberatung durch Ayco
- Ressourcen von Spring Health für psychisches und emotionales Wohlbefinden
- Bezahlter Elternurlaub
- Erstattung von Adoptionskosten
- Bezahlte Freistellung
- Erstattung von Studiengebühren
- Wellness-Anreize
- Spendenverdopplung und Fördermöglichkeiten durch die Allstate Foundation
- Vollständig remote im Homeoffice