Allstate propose des produits d’assurance et de protection couvrant notamment l’habitation, l’automobile, les appareils et l’identité. Son activité vise à aider ses clients à gérer les risques, à protéger leurs finances et à faire face aux événements imprévus avec davantage de confiance. L’entreprise met également en avant son engagement communautaire et la durabilité dans le cadre de son approche globale au service de ses clients et de son action sociale positive.
Gestionnaire interne de sinistres automobiles - Télétravail aux États-Unis
Enquêtez sur les sinistres automobiles pour Allstate, évaluez-les et trouvez une solution dans le cadre d’un poste à distance. Communiquez avec les demandeurs et les autres parties, évaluez la responsabilité et les dommages, recueillez des déclarations enregistrées et documentez les décisions relatives aux sinistres.
Description
- Examiner des sinistres automobiles simples et parfois modérément complexes
- Gérer des sinistres impliquant des parties non représentées
- Évaluer la couverture, établir la responsabilité et négocier des règlements
- Communiquer directement avec les demandeurs, les assurés et les autres parties concernées
- Respecter les obligations réglementaires et les normes d’Allstate tout au long du processus de gestion des sinistres
- Enquêter sur des accidents automobiles mineurs à modérément complexes et préparer des résumés clairs des sinistres
- Obtenir des déclarations enregistrées des demandeurs, des assurés et des témoins
- Évaluer la couverture, la responsabilité et les dommages qui en résultent
- Négocier et régler les sinistres dans le respect des directives établies et des pratiques reconnues
- Tenir à jour des dossiers, notes, résumés et justifications complètes des décisions relatives aux sinistres
- Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une gestion des sinistres efficace et axée sur le client
Exigences
- Résider en Arizona, en Idaho, au Nevada, au Colorado, en Oregon, au Montana ou en Utah au moment de l’embauche
- Au moins deux ans d’expérience préalable en gestion des sinistres sont souhaités
- Démontrer de solides compétences en communication orale et écrite, avec une forte orientation vers le service client
- Être capable de hiérarchiser des responsabilités concurrentes et de travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Faire preuve d’une grande attention aux détails ainsi que de solides capacités de réflexion critique et de prise de décision
- Être disposé à utiliser la technologie et à apprendre les logiciels et outils de gestion des sinistres
- Obtenir toutes les licences requises de gestionnaire de sinistres dans les 60 jours suivant la prise de poste
- Maintenir les licences requises à jour et suivre la formation continue ainsi que les obligations de renouvellement de l’État
- Disposer d’un espace de travail privé et dédié, sans distractions
- Disposer d’une connexion Internet offrant au minimum 50 Mo/s en téléchargement et 5 Mo/s en téléversement
- Utiliser une surface de travail et une chaise adaptées
- Effectuer une enquête d’antécédents obligatoire
- Allstate ne parraine généralement pas de visas de travail pour ce poste
Avantages
- Une prime à l’embauche de 1 000 $ est proposée aux titulaires d’une licence active de gestionnaire de sinistres au Texas, en Floride ou dans leur État de résidence
- Équipement technologique comprenant un ordinateur portable, un écran, un casque, un clavier et une souris
- Remboursement mensuel de 80 $ pour les frais de connectivité
- Couverture d’assurance médicale, dentaire et optique
- Régime de retraite Allstate
- Plan d’épargne-retraite 401(k)
- Accompagnement financier Ayco
- Ressources Spring Health pour le bien-être mental et émotionnel
- Congé parental payé
- Remboursement des frais d’adoption
- Congés payés
- Remboursement des frais de scolarité
- Incitations liées au bien-être
- Possibilités d’abondement des dons et de subventions de la Allstate Foundation
- Travail entièrement à distance depuis le domicile