Allstate offre prodotti assicurativi e di protezione per la casa, l’auto, i dispositivi e l’identità. La sua attività si concentra sull’aiutare i clienti a gestire i rischi, proteggere le proprie finanze e affrontare gli imprevisti con maggiore fiducia. L’azienda valorizza inoltre il coinvolgimento nella comunità e la sostenibilità come parte del suo approccio più ampio al servizio dei clienti e al contributo a un impatto sociale positivo.
Liquidatore interno di sinistri auto - Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Indaga, valuta e risolvi i sinistri automobilistici per Allstate in un ruolo da remoto. Comunica con richiedenti e altre parti, valuta responsabilità e danni, raccoglie dichiarazioni registrate e documenta le decisioni sui sinistri.
Descrizione
- Esaminare sinistri automobilistici semplici e occasionalmente moderatamente complessi
- Gestire sinistri che coinvolgono parti non rappresentate
- Valutare la copertura, stabilire la responsabilità e negoziare accordi
- Comunicare direttamente con richiedenti, assicurati e altre parti coinvolte
- Rispettare gli obblighi normativi e gli standard Allstate durante tutto il processo di gestione dei sinistri
- Indagare su incidenti automobilistici da lievi a moderatamente complessi e preparare riepiloghi chiari dei sinistri
- Ottenere dichiarazioni registrate da richiedenti, assicurati e testimoni
- Valutare la copertura, la responsabilità e i danni conseguenti
- Negoziare e risolvere i sinistri secondo le linee guida stabilite e le prassi accettate
- Mantenere completi i fascicoli, gli appunti, i riepiloghi e le motivazioni delle decisioni sui sinistri
- Collaborare con i team interni per offrire una gestione dei sinistri efficiente e orientata al cliente
Requisiti
- Vivere in Arizona, Idaho, Nevada, Colorado, Oregon, Montana o Utah al momento dell’assunzione
- È preferibile avere almeno due anni di esperienza precedente nella gestione dei sinistri
- Dimostrare solide capacità di comunicazione verbale e scritta, con una forte attenzione al servizio clienti
- Capacità di stabilire le priorità tra responsabilità concorrenti e lavorare efficacemente in un ambiente dinamico
- Elevata attenzione ai dettagli, unita a solide capacità di pensiero critico e di decision-making
- Disponibilità a utilizzare la tecnologia e ad apprendere software e strumenti per la gestione dei sinistri
- Ottenere tutte le licenze richieste per liquidatori di sinistri entro 60 giorni dall’inizio
- Mantenere aggiornate le licenze richieste e completare la formazione continua e gli obblighi statali di rinnovo
- Mantenere uno spazio di lavoro privato e dedicato, privo di distrazioni
- Disporre di una velocità minima di connessione Internet di 50 MB in download e 5 MB in upload
- Utilizzare una superficie di lavoro e una sedia adeguate
- Completare un’indagine obbligatoria sui precedenti
- In genere, Allstate non sponsorizza visti di lavoro per questo ruolo
Benefit
- È disponibile un bonus di assunzione di 1.000 $ per chi possiede una licenza attiva di liquidatore di sinistri in Texas, Florida o nello Stato di residenza
- Pacchetto tecnologico con laptop, monitor, cuffie, tastiera e mouse
- Rimborso mensile di 80 $ per i costi di connettività
- Copertura assicurativa medica, odontoiatrica e oculistica
- Piano pensionistico Allstate
- Piano di risparmio previdenziale 401(k)
- Consulenza finanziaria Ayco
- Risorse Spring Health per il benessere mentale ed emotivo
- Congedo parentale retribuito
- Rimborso per l’adozione
- Ferie retribuite
- Rimborso delle tasse universitarie
- Incentivi per il benessere
- Opportunità di raddoppio delle donazioni e di concessione di sovvenzioni da parte della Allstate Foundation
- Lavoro completamente da remoto da casa