Pitney Bowesは、物流、コンサルティング、マーケティングの分野で事業を展開するテクノロジー企業です。SaaS型の配送ソリューション、郵便関連技術、金融サービスなどを提供し、中小企業、大企業、政府機関による郵便物や小包の流通管理を支援しています。ソフトウェア、エンジニアリング、顧客サービス、財務、倉庫運営を組み合わせ、デジタルコマースを支えるとともに、複雑な郵便・配送業務の簡素化に取り組んでいます。
インサイドセールス担当—郵便・配送用品（テキサス州リモート）
大量のインバウンドおよびアウトバウンドの電話を通じて、既存の法人顧客に郵便、オフィス、配送用品を販売します。リモートで営業に関するやり取りを管理しながら、月間ノルマと生産性目標を達成します。
仕事内容
- 大量のアウトバウンドコールを通じて、既存の法人顧客に Pitney Bowes の郵便料金計器およびオフィス、郵便、配送用消耗品を販売する
- 2つの電話システムを使用して、顧客からの着信と発信に対応する
- 顧客との信頼関係を築き、ニーズを見極め、適切な用品を提案して販売を完了する
- 製品の利点、プロモーション、会社の価値提案を説明して異議に対応する
- 毎年、チーム開発、メンタリング、委員会、研修、またはボランティア活動のいずれかに参加する
- 社内チームと連携して、エラーや顧客エスカレーションを解決する
- 1日150～200件の電話対応を含む、月間販売ノルマと生産性指標を達成する
- 複雑なソフトウェアシステムを使用して取引を記録し請求書を作成しながら、月間エラー率を6%未満に維持する
- ノルマを上回り、顧客の期待を超えるために、パフォーマンスの改善策を見つけて実行する
応募要件
- 営業またはカスタマーサービスの経験が1年以上あり、営業やスポーツなどで他者から設定された目標を上回った実績があること
- 粘り強さ、異議対応、クロージング、困難な状況での機会発見など、基礎的な営業能力が高いこと
- 基本的なPC操作能力があり、複数の画面を同時に使用できること
- Microsoft Office スイートに習熟していること
- 基本的なコンピューターおよびインターネットのトラブルシューティング能力
- 信頼できる高速インターネットを備えたホームオフィスまたはデスク
- 月曜日から金曜日まで、米国中部時間の午前8時から午後4時30分まで勤務できること
- 顧客データの保護に適した、安全で静か、かつ気が散らない自宅の作業スペース
- 家族および子どものケアについて、信頼できる手配があること
- 主にビデオ会議で同僚とコミュニケーションを取ることに抵抗がないこと
- 最小限の指示で自律的に働けること
- 信頼できる自宅の有線高速インターネット接続
- ダウンロード速度が少なくとも30 Mbpsのインターネットサービス
- 歓迎条件：B2B、インサイドセールス、またはテレマーケティングの顧客を開拓・維持した実績
- 歓迎条件：アウトバウンド営業または電話営業で1年間継続して成果を上げた実績
- 歓迎条件：在宅勤務で成果を上げた実績
福利厚生
- Pitney Bowes の営業インセンティブ制度の利用規約に基づく、上限のないコミッション
- 早期昇進の機会
- Spiff インセンティブ報酬
- キャリアを築き発展させる機会
- 多様な視点やアイデアを重視するインクルーシブな職場環境
- 変革を進める組織を支援する、やりがいのある独自の機会
- PB Benefits and Wellbeing Programs を通じた包括的なグローバル福利厚生
- コンピューター機器および周辺機器の支給