Pitney Bowes est une entreprise technologique active dans les domaines de la logistique, du conseil et du marketing. Ses produits et services comprennent des solutions SaaS d’expédition, des technologies de gestion du courrier et des services financiers qui aident les petites entreprises, les grandes organisations et les administrations publiques à gérer la circulation du courrier et des colis. L’entreprise réunit des compétences en logiciels, en ingénierie, en services clients, en finance et en opérations d’entrepôt pour soutenir le commerce numérique et simplifier les processus complexes de gestion du courrier et des expéditions.
Représentant commercial sédentaire - fournitures de courrier et d’expédition (télétravail au Texas)
Vendez des fournitures de courrier, de bureau et d’expédition à des clients professionnels existants au moyen d’appels entrants et sortants à volume élevé. Gérez à distance les échanges commerciaux tout en atteignant les quotas mensuels et les objectifs de productivité.
Description
- Vendre des machines à affranchir Pitney Bowes ainsi que des fournitures consommables de bureau, de courrier et d’expédition à des clients professionnels existants au moyen d’appels sortants à volume élevé
- Gérer les appels entrants et sortants des clients sur deux systèmes téléphoniques
- Établir une relation avec les clients, qualifier leurs besoins, recommander les fournitures adaptées et conclure les ventes
- Répondre aux objections en expliquant les avantages des produits, les promotions et la proposition de valeur de l’entreprise
- Participer chaque année à une activité de développement d’équipe, de mentorat, de comité, de formation ou de bénévolat
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les erreurs et les escalades de clients
- Atteindre les quotas mensuels de ventes et les indicateurs de productivité, dont 150 à 200 appels par jour
- Utiliser des systèmes logiciels complexes pour documenter les transactions et créer des factures, tout en maintenant un taux d’erreur mensuel inférieur à 6 %
- Identifier et appliquer des améliorations de performance tout en dépassant les quotas et les attentes des clients
Exigences
- Au moins un an d’expérience dans la vente ou le service client, avec des résultats démontrant le dépassement d’objectifs fixés par d’autres, notamment dans la vente ou le sport
- Solides compétences fondamentales en vente, notamment résilience, traitement des objections, conclusion de ventes et identification d’opportunités dans des situations difficiles
- Maîtrise intermédiaire du PC et capacité à travailler simultanément sur plusieurs écrans
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Compétences de base en dépannage informatique et internet
- Bureau ou espace de travail à domicile disposant d’une connexion internet haut débit fiable
- Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30, heure du Centre
- Espace de travail à domicile sécurisé, calme et sans distractions, adapté à la protection des données clients
- Solutions fiables pour la garde des personnes à charge et des enfants
- Aisance à communiquer principalement avec les collègues par visioconférence
- Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de directives
- Connexion internet haut débit fiable à domicile, par câble
- Service internet offrant une vitesse de téléchargement d’au moins 30 Mbps
- Souhaité : réussite démontrée dans le développement et la fidélisation de comptes B2B, de vente sédentaire ou de télémarketing
- Souhaité : une année de réussite constante dans la vente sortante ou par téléphone
- Souhaité : réussite démontrée en télétravail
Avantages
- Commissions non plafonnées conformément aux conditions du plan d’intéressement commercial de Pitney Bowes
- Possibilités d’évolution accélérée
- Primes d’intéressement Spiff
- Possibilités de développer et de faire progresser votre carrière
- Environnement de travail inclusif valorisant la diversité des points de vue et des idées
- Possibilités stimulantes et originales de soutenir une organisation en transformation
- Avantages sociaux mondiaux complets dans le cadre des programmes PB Benefits and Wellbeing
- Équipement informatique et périphériques fournis